Великобритания Call Guides
Проверенные номера телефонов в сочетании с практическими руководствами по звонкам. Проверьте требования к подготовке, ожидаемые результаты и известные проблемы перед тем, как совершить любой звонок.
Образование
170 guides available
UCL Institute of Ophthalmology
Звонящие могут получить информацию о приёме студентов, научном сотрудничестве и связях со средствами массовой информации. Коммутация также обрабатывает общие запросы, предоставляет справки и перенаправляет звонки в соответствующие отделения. Время ожидания может варьироваться, особенно в пиковые периоды, такие как начало учебного семестра. Для более быстрого ответа рекомендуется звонить в середине утра или во второй половине дня. Коммутация работает в основные рабочие часы, поэтому будьте готовы чётко сформулировать суть вашего запроса для эффективного обслуживания.
University of London Institute of Philosophy
Основные причины звонков включают запросы о событиях Института, исследовательской деятельности и административных вопросах. Кроме того, вы можете связаться с Директором по академическим или институциональным вопросам. Звонки обычно маршрутизируются через главный административный офис, и вам может потребоваться указать своё имя, принадлежность и цель звонка. Хотя конкретное время ожидания не указано, рекомендуется звонить в рабочие часы для наибольшей вероятности связи с нужным отделом или сотрудником.
London Metropolitan University
Звонящие могут задать вопросы об информации университета или попросить перевод на конкретные отделения, такие как Приёмная комиссия, Финансовый отдел или Студенческий союз. Служба работает с понедельника по пятницу с 09:00 до 17:00. В периоды пиковой нагрузки, особенно в начале семестра, время ожидания может быть дольше. Для удобства можно подать заявку на обратный звонок через онлайн-форму на сайте университета, ответ будет предоставлен в рабочее время. Рекомендуется звонить в непиковые часы для более быстрого обслуживания.
University of West London
Вы можете получить информацию о программах бакалавриата и магистратуры в области социальных и гуманитарных наук, включая требования к поступлению и процедуры подачи заявлений. Служба приёма готова помочь с вопросами о статусе вашего заявления, сроках подачи и необходимых документах. Кроме того, вы можете узнать о материально-технической базе университета, включая лаборатории и научное оборудование. Также доступны консультации по карьере для студентов, обучающихся по программам социальных и гуманитарных наук. Звонки обычно принимают опытные преподаватели и исследователи, которые при необходимости перенаправляют вас к руководителям курсов или административному персоналу. Рекомендуется звонить в рабочее время университета для получения оперативной помощи.
University of London Institute of Historical Research
Основные причины для звонка включают справки о событиях, публикациях и возможностях для исследований. Они также содействуют научному сотрудничеству и помогают с регистрацией на семинары и мероприятия. Звонки обычно принимаются в стандартные рабочие часы Великобритании. Для конкретных задач, таких как научное сотрудничество или отправка публикаций, первоначальный контакт часто осуществляется по телефону или электронной почте, за которым следует дальнейшая переписка. Хотя типичное время ожидания не указано, звонок в середину утра или начало дня может помочь избежать пиковых часов.
City University London
Студенты могут получить поддержку по вопросам регистрации, документации и академическим вопросам. Звонящие также могут связаться с конкретными академическими кафедрами или административными отделами. Рекомендуется звонить в часы наименьшей загруженности, чтобы избежать длительного ожидания, особенно в начале семестра. Онлайн-формы или электронная почта могут обеспечить более быстрый ответ в периоды высокой загруженности. Подготовьте необходимую информацию, такую как номер студенческого билета или название кафедры, чтобы ускорить обслуживание.
University of Cumbria Students' Union
Позвонив по этому номеру, вы можете записаться на телефонные консультации и встречи по академическим вопросам, таким как апелляции, смягчающие обстоятельства, дисциплинарные вопросы и жалобы. Кроме того, доступна поддержка по вопросам жилья, здоровья и благополучия. Услуга бесплатна и конфиденциальна, доступна всем студентам Университета Камбрии. Обычно звонки принимаются в рабочие часы с понедельника по пятницу с 09:00 до 16:00. Хотя точное время ожидания не указано, онлайн-бронирование встреч может ускорить процесс.
University of Hertfordshire
Это включает поддержку по приёму, регистрации, услугам идентификации, вопросам по программам и модулям, справкам об образовании, финансовой информации, размещению, поддержке иностранных студентов, разрешениям на парковку, налогу на имущество и заявкам на проездные билеты. Большинство вопросов можно решить через Ask Herts Hubs — по телефону или лично. Онлайн-база знаний доступна круглосуточно для дополнительной поддержки. Типичное время ожидания увеличивается в часы пик, особенно с 12:00 до 14:00. Рекомендуется звонить в другое время для более быстрого получения помощи.
Arts Students' Union (Arts SU), University of the Arts London
Студенты обращаются по различным вопросам: информация об услугах профсоюза, события, поддержка студентов. Профсоюз помогает с деталями членства, мероприятиями и социальной поддержкой. Хотя конкретное время ожидания не указано, рекомендуется звонить в рабочее время для более быстрого получения помощи. Профсоюз — это важный ресурс для студентов, ищущих рекомендации по различным аспектам университетской жизни и обеспечивающий доступ к необходимой поддержке и информации.
Manchester Metropolitan University
Это включает запросы информации, перенаправление звонков в нужные отделения и поддержку по различным университетским услугам. Линия доступна в понедельник с 11:00 до 16:00, а со вторника по пятницу с 09:00 до 16:00. Звонящие иногда сталкиваются с длительным временем ожидания, особенно в периоды высокой активности, такие как начало семестра. Рекомендуется звонить в часы наименьшей загруженности для более быстрого обслуживания. Кроме того, доступны онлайн-формы для отправки запросов, которые обеспечивают более быстрый ответ.
University of Cumbria
Вы можете позвонить, чтобы узнать подробности о предлагаемых курсах, процедуре подачи заявления и требованиях к поступлению. Во время периода распределения UCAS горячая линия предоставляет расширенную поддержку абитуриентам. Время ожидания может увеличиться в пиковые периоды, такие как распределение. Лучше всего звонить в середину утра или в начало дня в будни. Информационный центр работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и по субботам с 09:00 до 13:00.
University of Glasgow Film & Television Studies
Звонящие могут получить информацию о программах бакалавриата и магистратуры, процедурах подачи заявлений и контактах кафедры. Обычно звонки принимаются в рабочее время, пиковые периоды приходятся на время приёма документов. По вопросам конкретных программ звонящих могут перенаправить к преподавателям или руководителю программы. Время ожидания может варьироваться, но звонок в непиковые часы может привести к более быстрому ответу.
York St John University
Звонящие могут связаться с академическими школами для получения информации по конкретным программам или получить помощь с административными процессами, такими как регистрация и выписки. Для общих вопросов доступен специальный Студенческий центр. Время ожидания может варьироваться, особенно в пиковые периоды, но звонок в другое время может сократить задержки. Для сложных вопросов может быть рекомендовано личное посещение или обратный звонок.
University of York
Позвонив туда, вы можете получить информацию о маршрутах, контакты отделений и быть соединены с нужным сотрудником или службой. Коммутатор работает в установленные часы, поэтому рекомендуется заранее подготовить название отделения или имя сотрудника для более быстрого обслуживания. Люди обычно звонят, чтобы узнать информацию об услугах университета или связаться с конкретным отделением. Время ожидания может быть дольше в пиковые периоды, например в начале учебного семестра, поэтому звонок в другое время может быть более эффективным.
University of London Institute of Education
Звонящие могут получить информацию о программах обучения, приёме студентов и услугах поддержки. Типичные причины для звонка включают проверку статуса заявки, уточнение требований к поступлению и получение академической поддержки. Хотя конкретное время ожидания не указано, рекомендуется звонить в стандартные рабочие часы, чтобы убедиться в доступности сотрудников. При звонке вы можете столкнуться с обновленным брендингом или переводом на другой номер в связи с интеграцией с UCL.
University of Salford Students' Union
Студенты также могут участвовать в деятельности по защите своих интересов, подавать жалобы или отзывы, а также бронировать помещения для мероприятий. Большинство запросов обрабатываются избранными представителями или сотрудниками союза, при этом жалобы требуют прохождения внутренних процедур перед эскалацией. Обычно звонки принимаются в рабочие часы, и студентам может потребоваться договориться о встречах для некоторых услуг. Хотя конкретное время ожидания не указано, обращение в союз в непиковые часы может сократить время ожидания.
University of London
Через этот номер можно связаться с офисом Вице-канцлера для получения административной поддержки, включая запись на приём и координацию. Кроме того, номер предоставляет информацию по вопросам управления и стратегического планирования, такие как информация о Совете попечителей и политике университета. Точное время ожидания не указано, однако рекомендуется звонить в стандартные рабочие часы для получения наилучшего обслуживания. Поскольку пиковые часы не определены, советуем звонить в начале дня, чтобы избежать возможных задержек.
York St John Students' Union
Студенты могут позвонить для получения помощи по этим вопросам и получить рекомендации по доступу к услугам социальной поддержки и благополучия. Стол InfoPoint является основным контактным пунктом для личных запросов, а поддержка по телефону и электронной почте доступна в рабочие часы. Приёмы можно забронировать на среду до 19:00. Обычно звонки в середину утра или начало дня могут привести к более коротким временам ожидания. Профсоюз доступен для инвалидов, с доступом для инвалидных колясок и лифтами на все этажи.
University of Sunderland Students' Union
Студенты могут получить информацию о студенческой жизни, мероприятиях и службах поддержки. Профсоюз оказывает консультации по академическим, социальным и личным вопросам, помогает в представлении интересов и рассмотрении жалоб. Также доступна услуга бронирования мероприятий. Звонки обычно принимают сотрудники или перенаправляют соответствующим специалистам. Время работы: понедельник-пятница, 09:00-16:00. Рекомендуется звонить в начале дня, чтобы избежать длительного ожидания, особенно в пиковые периоды, такие как начало семестра. Для подробных или неспешных вопросов более эффективным может быть отправка письма по электронной почте.
Goldsmiths, University of London
Этот сервис идеален для общих вопросов, таких как проверка статуса заявки, подтверждение деталей курса или уточнение критериев поступления. Коммутационная станция работает в основные офисные часы, и хотя конкретное время ожидания не указывается, звонок в середине утра или в середине дня может сократить время ожидания. Для детальных вопросов о размере платежей, проживании или услугах библиотеки прямые линии или электронная почта могут дать более быстрый ответ.
University of Leeds
Коммутатор работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Люди обращаются за помощью по академическим вопросам, информации о приёме студентов или для связи с конкретными отделениями университета. Сотрудники известны своей дружелюбностью и готовностью помочь, они направляют звонящих в нужную команду. Хотя точное время ожидания не указано, звонки в непиковые часы, например в начале утра или в конце дня, могут обработаться быстрее.
University of Cambridge
Вы также можете записаться на встречу с вице-канцлером или старшим руководством и узнать о церемониальных мероприятиях. Звонки обычно принимаются в стандартные рабочие часы с понедельника по пятницу. Рекомендуется звонить в середине утра или в середине дня, чтобы избежать пиковых нагрузок. Запросы обычно сортируются административным персоналом перед передачей дальше. Для официальных вопросов часто предпочитается письменное общение, но телефонные звонки — это хороший вариант для срочных вопросов.
Writtle University College
Звонящие также могут получить поддержку при поступлении, включая помощь с процедурой подачи заявления и требованиями. Кроме того, линия помогает с бронированием и информацией о днях открытых дверей университета и экскурсиях по кампусу. Как правило, сотрудники приёмной отзывчивы и могут перенаправить звонок в соответствующие отделения. В периоды пиковой нагрузки, такие как сроки приёма и мероприятия дней открытых дверей, время ожидания может быть дольше. Для неспешных вопросов ответ по электронной почте может быть быстрее.
Wrexham Glyndwr University
Вы можете получить информацию о приёме студентов, объектах кампуса, мероприятиях и студенческой поддержке. Университет также оказывает консультации студентам по академическим процедурам, зачислению, размещению, здравоохранению, замене студенческого билета, расписанию и выпуску. Звонки принимаются на валлийском и английском языках. Хотя конкретные вопросы о курсах требуют отдельного номера, общие вопросы решаются эффективно. Лучше всего звонить в рабочие дни с 08:30 до 17:00. Онлайн-чат также доступен на сайте университета в рабочее время для дополнительной поддержки.
Warwick Analytical Science Centre
Основные причины для звонка включают вопросы о подаче заявок на программы магистратуры, докторантуры и CDT, а также предложения о сотрудничестве в исследовательских проектах. Центр также предоставляет информацию о тренингах и семинарах. Звонки обычно принимают административные сотрудники или координаторы программ. Также доступна возможность связаться по электронной почте для подробных запросов. Хотя конкретное время ожидания не указано, рекомендуется звонить в рабочее время для более быстрого получения помощи.
UWTSD Students' Union
Вы можете позвонить, чтобы получить информацию о Профсоюзе студентов, его услугах, мероприятиях и общей поддержке. Служба консультирования предлагает конфиденциальную помощь по академическим апелляциям, смягчающим обстоятельствам и многому другому. Студенческое представительство помогает в выражении озабоченности и взаимодействии со студенческими представителями. Кроме того, вы можете узнать о присоединении или создании клубов и обществ. Телефонные линии открыты с понедельника по пятницу с 09:00 до 17:00. В периоды пиковой нагрузки, такие как начало семестра или объявление результатов экзаменов, ожидайте более длительного времени ожидания. Для более быстрого обслуживания рекомендуется использовать онлайн-формы или электронную почту.
University of West London Students' Union
Студенты могут получить бесплатную конфиденциальную академическую консультацию по вопросам работ, апелляций и университетских процедур. Общая поддержка студентов охватывает вопросы благополучия, студенческие общества, спорт и студенческие СМИ. Услуги без предварительной записи доступны в установленные часы, консультации в поздние часы проводятся по средам с 17:00 до 18:00. Телефонные встречи можно назначить во время часов приёма без записи, а доступные встречи требуют уведомления за 48 часов. Время ожидания разговора с консультантом обычно составляет 2-3 рабочих дня, но может быть дольше в периоды высокой нагрузки.
University of Wolverhampton Students' Union
Центр консультаций и представительства (ARC) работает независимо от университета, обеспечивая конфиденциальность и беспристрастность. Студенты обращаются по поводу консультаций по академическим апелляциям, жилищным проблемам или финансовым вопросам. Служба работает с понедельника по пятницу с 09:00 до 16:30. Хотя точное время ожидания не указано, ответы на запросы обычно предоставляются в течение пяти рабочих дней. Для более быстрого получения помощи студентам рекомендуется использовать онлайн-форму запроса.
University of Surrey
Он соединяет звонящих с нужными отделениями или сотрудниками университета. Люди обычно звонят, чтобы получить информацию об услугах университета, связаться с конкретным отделением или найти нужного сотрудника. Если звонить в рабочее время, помощь обычно оказывается быстро. Для срочных вопросов, таких как приём студентов или чрезвычайные ситуации, есть прямые номера специализированных отделений. Коммутатор рассчитан на эффективную обработку широкого спектра запросов.
University of Warwick
Звонящие могут узнать о маршрутах, контактах отделений и административных деталях. Линия также обеспечивает переводы между отделениями, соединяя звонящих с конкретными подразделениями или услугами. Кроме того, она предоставляет информацию о приёме для студентов бакалавриата, магистратуры и иностранных студентов. Обычно звонки маршрутизируются через автоматическое меню или оператора центральной коммутации. Хотя конкретное время ожидания не указано, рекомендуется звонить в стандартные рабочие часы для получения лучшего обслуживания.
University of the Highlands and Islands Executive Office
Эта услуга требует письменного запроса на официальном бланке учреждения вместе с подписанным согласием кандидата. Запросы должны отправляться непосредственно в университет по почте или факсу, так как услуги третьих сторон не принимаются. Канцелярия работает с понедельника по пятницу в стандартные рабочие часы. Обычно звонят для проверки статуса запроса на верификацию или уточнения требований к подаче документов. Время ожидания может варьироваться, но звонок в середину утра или начало дня обычно сокращает время ожидания.
University of Winchester
Рецепция работает в стандартные рабочие часы и может перенаправить звонок в нужный отдел — приемную комиссию, отдел выпускников или IT-поддержку. Для срочных вопросов, связанных с учебными программами, доступна отдельная линия приемной комиссии. Хотя точное время ожидания не указано, звонок в ранние утренние часы или поздний полдень может сократить время ожидания. Сотрудники рецепции обучены помогать с широким спектром вопросов, обеспечивая эффективное получение необходимой информации.
University of Leicester
Люди обычно звонят, чтобы проверить статус заявки, уточнить детали курса или получить контактную информацию конкретных отделов. Хотя точное время ожидания не указано, звонок в непиковые часы — с 10 до 12 или с 14 до 16 — может сократить время ожидания. Для срочных или специализированных вопросов эффективнее использовать прямые номера отделов или электронную почту. Коммутаторная работает в основные часы деятельности университета, что гарантирует возможность связаться с нужным отделом.
University of Glasgow
Этот сервис соединяет звонящих с различными отделениями университета, такими как приёмная комиссия, жилищное управление и служба поддержки студентов с инвалидностью. Коммутационная станция работает в стандартные часы работы университета, и хотя конкретное время ожидания не указано, звонок в начале дня может сократить задержки. Для прямых запросов доступны прямые линии отделений и адреса электронной почты. Сотрудники коммутационной станции помогут направить ваш звонок в нужное отделение или предоставят необходимые контактные данные.
University of Liverpool
Люди обычно звонят, чтобы узнать статус своего заявления, уточнить детали курса и разобраться с критериями поступления. Коммутационная станция работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Хотя точное время ожидания не указано, звонок в ранние утренние часы может сократить время ожидания. Коммутационная станция служит основной точкой контакта, обеспечивая соединение звонящих с нужным отделением или службой.
University of Glasgow Student Services Enquiry Team
Вы можете получить информацию о студенческих записях, финансовых вопросах университета, справках и выписках. Команда работает с понедельника по пятницу с 09:00 до 16:45, по вторникам начиная с 10:00. Для быстрого ответа рекомендуется звонить в середине утра или в начале дня. Кроме того, студенты могут подать запрос онлайн через UofG Helpdesk, который доступен 24/7, но ответы предоставляются в рабочие часы. Самостоятельное создание документов доступно круглосуточно через MyCampus, что позволяет студентам самим генерировать необходимые документы.
University of Glasgow Accounting & Finance
Специалисты помогут вам разобраться с процессом подачи заявления, включая необходимые документы и сроки подачи, а также предоставят академическое консультирование по выбору курсов и требованиям программы. Телефонная поддержка рекомендуется для срочных или сложных вопросов, в то время как для подробных ответов лучше использовать электронную почту. Время ожидания может быть дольше в пиковые периоды, например перед сроками подачи заявлений. Звонок в непиковые часы может сократить время ожидания.
University of Gloucestershire
Сотрудники приёмной помогут ответить на различные вопросы и перенаправят ваш звонок при необходимости. Для конкретных вопросов, связанных с приёмом, размещением или международными вопросами, рекомендуется использовать специализированные линии. Телефонная линия работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Время ожидания может варьироваться, но звонок в середину утра или начало дня может привести к более коротким очередям.
University of Exeter
Вы можете позвонить, чтобы проверить статус вашей заявки, подтвердить соответствие критериям поступления или получить контакты нужного отделения. Коммутационная станция работает в обычные рабочие часы, а время ожидания может увеличиться в пиковые периоды, такие как сезон приёма. По специальным академическим или административным вопросам вас могут перенаправить или посоветуют использовать электронные формы обратной связи. Служба приёма также помогает посетителям с информацией и консультациями во время их визита.
University of Chichester
Люди обычно звонят для получения общей информации об университете и уточнения вопросов, связанных с поступлением. Телефонная линия работает с понедельника по пятницу. Абитуриенты и студенты часто интересуются процедурой подачи заявления, деталями программ обучения и инфраструктурой кампуса. Хотя точное время ожидания не указано, рекомендуется звонить в середину утра или в начало дня, чтобы избежать пиковых нагрузок. Сотрудники университета готовы ответить на широкий спектр вопросов и оказать необходимую поддержку абитуриентам и студентам.
University of Edinburgh
Звонящие могут узнать о статусе своего заявления, деталях курсов и контактах отделений. Коммутатор работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Время ожидания может быть дольше в периоды пиковой нагрузки, например в начале учебного семестра. Для неспешных вопросов рекомендуется использовать онлайн-формы или электронную почту. Услуга видеотрансляции на BSL доступна в зависимости от часов работы Contact Scotland BSL, обеспечивая доступность для пользователей британского жестового языка.
University of Bristol
Люди обычно звонят, чтобы узнать маршруты до кампуса, время работы и получить основную информацию об университете. Служба также помогает найти сотрудников и академических контактов. Звонки обрабатываются в обычные рабочие часы, рекомендуется звонить в середине утра или середине дня, чтобы избежать пиковых нагрузок. Для более быстрого обслуживания будьте готовы указать название отделения или требуемую услугу.
University of Birmingham
Этот сервис доступен с понедельника по пятницу с 09:00 до 16:30. Люди обычно звонят, чтобы получить информацию о кампусе, связаться с конкретными отделениями и задать вопросы об учёбе. В периоды пиковой нагрузки, особенно в начале учебного семестра, возможны очереди. Рекомендуется звонить в середине утра или середине дня, чтобы избежать длительного ожидания. Коммутационная станция — это важный контактный центр для студентов, сотрудников и посетителей, нуждающихся в помощи или информации.
University of Bolton
Звонящие могут узнать направления до университета, соединиться с конкретными отделами или получить информацию о посещении кампуса. Служба работает с понедельника по пятницу с 08:45 до 17:00. Типичные причины звонков включают проверку статуса заявки, уточнение процедуры поступления и планирование визита на кампус. Хотя точное время ожидания не указано, в пиковые периоды, такие как начало учебного года, время ожидания может быть дольше. Для более быстрого обслуживания рекомендуется звонить в непиковые часы.
University of Bristol Students' Union
Вы можете получить информацию о мероприятиях, объектах и услугах студенческого союза с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Консультации и поддержка по академическим вопросам доступны для студентов Университета Бристоля с понедельника по пятницу с 10:00 до 16:00. Вы также можете получить информацию о присоединении к студенческим обществам и клубам, а также поддержку по вопросам студенческого жилья. Время ожидания может варьироваться, но звонок в середину утра или в начало дня может помочь избежать пиковых нагрузок.
University of Bath
Люди обычно звонят с вопросами о приёме, проживании и деталях программ обучения. Коммутатор работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Рекомендуется звонить в эти часы, чтобы получить быструю помощь, так как поддержка вне рабочего времени ограничена. Сотрудники коммутатора могут предоставить базовую информацию и перевести ваш звонок в нужное отделение университета, чтобы вы смогли связаться с нужным специалистом.
Ravensbourne University London
Звонящие могут получить информацию о программах обучения, приёме студентов, событиях и объектах кампуса. Линия также предоставляет подробную информацию об программах бакалавриата и магистратуры в области творчества, бизнеса и технологий. Кроме того, служба соединяет звонящих с конкретными факультетами, такими как Архитектура, Дизайн, Мода, Медиа, Бизнес и Информатика. Обычно звонки маршрутизируются через главную коммутационную станцию, и сотрудники приёмной хорошо подготовлены для направления запросов в нужные отделения. Рекомендуется звонить в стандартные рабочие часы для получения наилучшего обслуживания.
Royal Agricultural University
Линия доступна с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Звонящих могут перенаправить в нужные отделения. Хотя конкретное время ожидания не указано, звонок в ранние утренние часы может сократить время ожидания. Служба предназначена для помощи с широким спектром вопросов и является ценным ресурсом для абитуриентов и студентов.
Royal Holloway, University of London
Служба работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Люди обычно звонят, чтобы связаться с конкретным отделом, получить контактные данные или задать общие вопросы. Хотя точное время ожидания не указано, во время пиковых периодов, таких как начало учебного семестра, возможны задержки. Для более быстрого обслуживания рекомендуется звонить в непиковые часы или использовать электронную почту для неспешных вопросов.
Open University Students Association
Основные причины звонков включают вопросы о членстве, мероприятиях и студенческих услугах поддержки. Ассоциация также оказывает индивидуальное представительство по академическим или процедурным вопросам. Режим работы: понедельник-пятница с 08:00 до 18:00, суббота с 09:00 до 13:00. Время ожидания может варьироваться, но звонок в середину утра или начало дня может сократить задержки. Для менее срочных вопросов также доступна электронная почта.
Online Library, University of London
Вы можете позвонить им для помощи в поиске литературы, доступе к ресурсам и других вопросах, связанных с библиотекой. Служба работает с понедельника по пятницу с 09:00 до 17:00 по времени Великобритании. Для срочной помощи доступен живой чат с 09:30 до 16:30. Время ожидания обычно короткое, но указание номера студента и деталей модуля может ускорить процесс. Вне рабочих часов вы можете оставить сообщение через чат-бот или отправить письмо по электронной почте для последующего ответа.
Nottingham Trent University
Звонящие могут получить информацию об услугах университета, приёме студентов, поддержке студентов и сотрудников. Линия доступна в рабочее время, и перед общением с оператором вы можете услышать автоматическое меню. Основные причины звонков включают проверку статуса заявления, уточнение требований к поступлению и получение поддержки студентов. Время ожидания может быть дольше в пиковые периоды, такие как начало и конец семестра. Для более быстрого обслуживания рекомендуется звонить в середину утра или середину дня в будни.
London School of Economics and Political Science
Служба доступна с понедельника по пятницу с 08:30 до 17:30. Основные причины звонков включают проверку статуса заявки, подтверждение деталей курса и получение контактной информации отделений. Хотя типичное время ожидания не указано, звонки в середине утра или середине дня могут сократить время ожидания. Для срочных вопросов вне этих часов рекомендуются альтернативные способы связи, такие как номера кампусной безопасности для чрезвычайных ситуаций.
London South Bank University
Вы можете получить подробную информацию о программах бакалавриата и магистратуры, требованиях к поступлению и процедурах подачи заявлений. Кроме того, университет предлагает услуги поддержки студентов, включая консультации по вопросам благополучия, психологическую помощь, техническую поддержку и информацию о библиотеке. Телефонные линии работают с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00, служба поддержки студентов доступна до 17:00 в будни. Время ожидания может варьироваться, но звонок в середине утра или в начале дня может сократить время ожидания.
Ulster University Coleraine Campus
Этот сервис помогает студентам с онлайн-зачислением, ответами на вопросы о регистрации и обновлением данных студентов. Звонки обычно принимаются в стандартные рабочие часы, с понедельника по пятницу. Основные причины звонков включают уточнение процедур зачисления, обновление личных данных и решение проблем с регистрацией. В периоды пиковой активности, такие как август и сентябрь, время ожидания может быть дольше. Рекомендуется звонить в начале дня или вне этих пиковых периодов, чтобы избежать задержек.
Leeds Beckett University
Этот сервис доступен в основные часы работы кампуса. Люди часто звонят на эту линию, чтобы узнать о приёме студентов, деталях курсов и студенческих услугах. Коммутационная станция известна своей дружелюбностью и готовностью помочь, гарантируя, что звонящие будут направлены в нужное место. Хотя конкретное время ожидания не указано, звонок в непиковые часы, например с утра или в конце дня, может обеспечить более быстрое обслуживание.
London Business School
Вы также можете получить поддержку по процессам поступления на различные программы, такие как MBA и PhD. Услуги по работе с выпускниками доступны для помощи в сетевом взаимодействии и участии в мероприятиях, а текущие студенты могут получить помощь по академическим и карьерным вопросам. Звонки обычно перенаправляются в соответствующий отдел, и предоставление студенческого номера или номера заявки может ускорить процесс. Лучше всего звонить в рабочие часы, хотя конкретное время ожидания не указано.
Institute of Cancer Research, University of London
Этот сервис доступен с понедельника по пятницу в рабочее время. Звонящие могут получить информацию о различных вопросах, включая исследовательские программы, контакты преподавателей и организацию посещений. Телефонная станция также помогает перенаправить звонки в соответствующие отделения или к нужным сотрудникам. Хотя конкретное время ожидания не указано, звонок в ранние утренние часы может сократить время ожидания. Посетителям следует учитывать, что на территории нет парковки, поэтому рекомендуется использовать общественный транспорт. Для людей с ограниченными возможностями передвижения необходимо позвонить заранее, чтобы договориться о доступе.
King's College London
Этот сервис доступен в рабочее время и предназначен для направления вас в нужный отдел или к соответствующему сотруднику. Частые причины звонков включают проверку статуса заявки, подтверждение деталей курса или поиск контактной информации конкретных отделов. Время ожидания может быть дольше в пиковые периоды, такие как начало учебного семестра, поэтому рекомендуется звонить в непиковые часы для более быстрого обслуживания.
UCL Queen Square Institute of Neurology
Позвонив туда, вы можете получить информацию о различных отделениях, возможностях участия в научных исследованиях, условиях поступления и предстоящих мероприятиях. Кроме того, институт помогает записаться на консультации или встречи с сотрудниками и исследователями. Доступна поддержка студентов с информацией о структуре программ, процедурах оценки знаний и важных датах. Звонки обычно принимаются в рабочее время, однако во время пиковых периодов время ожидания может быть значительным. Для более быстрого обслуживания рекомендуется звонить с утра или в непиковые часы.
Glasgow University Students' Representative Council
Студенты обычно звонят, чтобы участвовать в студенческом представительстве, организовывать мероприятия или получить поддержку для клубов и обществ. SRC также помогает со студенческими медиа-проектами. Звонки обычно поступают в учебные периоды в стандартные рабочие часы. Хотя конкретное время ожидания не указано, звонок в менее загруженные периоды, например в середине утра или середине дня, может привести к более быстрому ответу. Все зачисленные студенты автоматически являются членами SRC, если они не решат отказаться.
Crafts Study Centre, University for the Creative Arts
Вы можете узнать о текущих выставках, коллекциях и доступе к исследовательским материалам. Кроме того, вы можете записаться на приём в Исследовательский кабинет и библиотеку, а также зарезервировать места на лекции, симпозиумы и мастер-классы. Центр также предоставляет информацию о публикациях и изделиях ремесла, доступных для покупки. Обычно звонки принимаются в рабочее время, и рекомендуется звонить заранее для записи на приём или бронирования, так как это может потребовать предварительной подготовки. Хотя конкретное время ожидания не указано, звонок в менее загруженное время может обеспечить более быстрое обслуживание.
Edge Hill University
Звонящие могут подключиться к нужным отделениям, получить общую информацию об университете и помощь в навигации по кампусу. Коммутатор работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Хотя некоторые специализированные отделения, такие как приёмная комиссия или международный отдел, могут потребовать перевода, сотрудники коммутатора хорошо подготовлены, чтобы направить вас к нужным контактам. Время ожидания может варьироваться, но звонок в непиковые часы, например в середине утра или в начале дня, может сократить задержки.
Cardiff University
Студенты и абитуриенты могут узнать о вариантах проживания в университетских и частных общежитиях, включая наличие мест и процедуры подачи заявок. Отдел также помогает с переводом в другую комнату и оказывает поддержку при необходимости доступного жилья. В случае срочных жилищных проблем доступна экстренная консультация с направлением на внешние горячие линии вне рабочего времени. Основные причины звонков включают проверку наличия мест, запрос на перевод в другую комнату и получение консультации по срочному жилью. Время ожидания может варьироваться, особенно в пиковые периоды, такие как начало учебного года, поэтому рекомендуется звонить в непиковые часы.
Bishop Grosseteste University
Служба коммутации работает в рабочее время и может перенаправить ваш звонок в соответствующие университетские отделения, к сотрудникам или в нужные службы. Сотрудники рецепции обычно очень помогают и эффективно перенаправляют звонки. Для специальных услуг, таких как размещение в общежитии или библиотека, прямые номера могут быть более эффективны. Типичное время ожидания не указано, но рекомендуется звонить в стандартные рабочие часы для быстрого получения помощи.
Birmingham Newman University
Люди обычно звонят для получения информации об отделениях университета, услугах поддержки студентов и академических программах. Справочная служба работает в стандартные часы работы университета, и звонящих могут перенаправить в нужное отделение в зависимости от их запроса. Время ожидания может варьироваться, но звонок в начале дня может сократить задержки. Университет обновил свои академические и административные структуры в сентябре 2025 года, поэтому убедитесь, что у вас есть актуальная информация перед звонком.
Birmingham City University
Основные причины для звонков включают вопросы о приёме студентов, размещении и услугах университета. Станция работает в основные рабочие часы, и хотя конкретное время ожидания не указано, звонок в начале дня может сократить время ожидания. Для детальных вопросов прямые номера конкретных отделений, таких как приёмная комиссия или служба безопасности, могут обеспечить более быстрое обслуживание. Главная станция — это важный ресурс для навигации по предложениям университета и обеспечения того, чтобы звонящие попали в нужное отделение эффективно.
Worcester Students' Union
Студенты могут записаться на приём онлайн, по телефону, по электронной почте или лично; сеансы без предварительной записи доступны по пятницам. Приёмы обычно проводятся с понедельника по пятницу с 09:00 до 16:30, некоторые расширенные часы доступны по договорённости. Основные причины звонков включают запись на приём, получение поддержки без предварительной записи и консультации по академическим или личным вопросам. Время ожидания может увеличиться в периоды пиковой нагрузки, такие как начало семестра или экзаменационная сессия. Рекомендуется звонить в начале дня, чтобы избежать задержек.
University of Warwick Library
Основные причины для звонка включают справки об услугах библиотеки, вопросы о выдаче и возврате книг, а также доступ к электронным ресурсам. Доступна поддержка в проведении исследований, включая поиск литературы и управление ссылками. Специалисты по отдельным дисциплинам помогут с конкретными академическими вопросами. Также обрабатываются запросы о членстве для внешних пользователей и отзывы или жалобы на услуги библиотеки. Лучше всего звонить в часы минимальной нагрузки, чтобы избежать длительного ожидания — обычно это раннее утро или поздний день. Поддержка в выходные дни ограничена субботним утром, поэтому планируйте звонок заранее.
University of Wales Trinity Saint David
Звонящие могут получить поддержку по вопросам приёма на бакалавриат и магистратуру, проверить статус заявки, а также получить помощь с регистрацией студентов и расписанием занятий. Телефонная линия обычно работает в стандартные часы, однако время ожидания может увеличиться в пиковые периоды, такие как начало учебного года или дни объявления результатов. Рекомендуется иметь под рукой соответствующие данные, такие как номер студенческого билета или номер заявки, чтобы ускорить обслуживание.
University of the Arts London
Звонящие могут получить информацию о курсах, приёме студентов и общих услугах университета. Университет состоит из шести колледжей искусств, поэтому указание конкретного колледжа или факультета поможет эффективнее перенаправить звонок. Типичные причины для звонка включают проверку статуса заявки, получение информации о курсах и поддержку при поступлении. Хотя конкретное время ожидания не указано, рекомендуется звонить в рабочие часы для более быстрого получения помощи. Автоматическое меню направит вас в нужный отдел, обеспечивая удобное обслуживание.
University of Sunderland
Этот сервис доступен в основные часы работы университета. Люди обычно звонят, чтобы связаться с конкретными отделениями, такими как приёмная комиссия, служба поддержки студентов или IT-служба. Хотя конкретное время ожидания не указано, звонки в ранние утренние часы могут сократить время ожидания. Для детальных справок рекомендуется использовать прямые номера или электронную почту конкретных отделений.
University of Salford
Служба работает как в онлайн-формате, так и при личном посещении: с понедельника по четверг с 08:00 до 18:00, в пятницу с 08:00 до 17:00 и в субботу онлайн с 12:00 до 18:00. Студенты обращаются для получения консультаций по финансовой помощи, вопросам виз и академической поддержке. Хотя точное время ожидания не указано, звонок в середину утра или в начало дня может помочь избежать пиковых нагрузок. Служба доступна по телефону, электронной почте и через живой чат, что позволяет студентам получить помощь наиболее удобным способом.
University of Roehampton - Southlands College
Звонящие могут получить ответы на общие вопросы, получить поддержку студентов и получить доступ к услугам благополучия. Общие вопросы включают направления и информацию об объектах колледжа. Поддержка студентов охватывает академические вопросы, студенческие билеты и помощь в области благополучия. Служба поддержки благополучия связывает студентов с офицерами для консультаций и направлений. Сотрудники приёмной - первый контакт и могут перенаправить звонки в соответствующие отделы. Типичное время ожидания не указано, но рекомендуется звонить в часы работы приёмной. Для получения поддержки благополучия рекомендуется записаться на приём, чтобы обеспечить доступность услуги.
University of Portsmouth
Звонящие могут получить информацию о предлагаемых курсах, услугах поддержки и быть перенаправлены в соответствующие отделения. Время работы: понедельник-четверг с 08:30 до 17:15, пятница с 08:30 до 16:15. Хотя коммутаторная может помочь с широким спектром вопросов, конкретные вопросы о приёме, иностранных студентах или платежах лучше решать через прямые линии или электронную почту. Время ожидания может варьироваться, но звонок в середине утра или середине дня может сократить время ожидания.
University of Newcastle upon Tyne Development Trust
Служба работает в стандартные рабочие часы Великобритании, обычно с 9:00 до 17:00. Люди звонят, чтобы узнать о стипендиях, получить помощь в составлении бюджета и узнать о возможностях финансирования. Хотя точное время ожидания не указано, звонок в середине утра или в начале дня может сократить время в очереди. Отдел доступен по телефону или электронной почте, и может потребоваться дополнительное взаимодействие для предоставления документов.
University of Northumbria at Newcastle
Коммутационная станция работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Хотя конкретное время ожидания не указано, звонки в периоды низкой активности, такие как ранние утренние часы или поздние полудни, могут сократить время ожидания. Сотрудники коммутационной станции могут помочь с общими вопросами и направить звонящего в нужное отделение.
University of Glasgow Accommodation Services
Основные причины звонков включают проверку статуса заявок на размещение, информацию о распределении комнат и рассмотрение жалоб на условия проживания в общежитиях. Служба также оказывает поддержку при необходимости временного или экстренного размещения. Телефонные линии работают с понедельника по пятницу с 09:00 до 17:00. Однако во время пиковых часов возможны длительные ожидания, поэтому рекомендуется звонить в начале дня или использовать электронную почту для неспешных вопросов. Справочный стол Student Services также доступен для личного обращения.
University of Huddersfield
Сотрудники приёмной оснащены для предоставления базовой информации и могут перевести вызов для более детальных академических или административных вопросов. Обычное время работы — с понедельника по пятницу в стандартные рабочие часы. Хотя конкретное время ожидания не указано, звонок в середину утра или начало дня может помочь избежать пиковых нагрузок. Этот сервис идеален для абитуриентов, студентов и посетителей, ищущих информацию об университете.
University of Greenwich
Режим работы: понедельник-пятница с 08:00 до 18:00, суббота с 09:00 до 13:00. В воскресенье коммутационная станция закрыта. Этот сервис идеален для тех, кто нуждается в помощи с вопросами, связанными с университетом. Для студентов рекомендуется использовать Центр цифровых услуг для студентов и AskUoG, которые предлагают более быстрые варианты самообслуживания. Время ожидания может варьироваться, но звонки в середину утра или середину дня могут сократить время удержания. Звонки в нерабочее время не обрабатываются коммутационной станцией.
University of Northampton
Звонящие могут получить информацию о кампусе и быть соединены со специализированными командами для конкретной поддержки, например, услугами для инвалидов. Коммутатор работает в обычные рабочие часы, время ожидания может варьироваться в зависимости от объема звонков. Рекомендуется звонить в середине утра или в середине дня, чтобы избежать пиковых периодов. Персонал готов предоставить базовую информацию и облегчить соединение с соответствующими отделениями.
University of Chester
Линия доступна с понедельника по пятницу в стандартные рабочие часы, с ограниченным режимом работы по субботам. В зависимости от характера вашего вопроса вас могут перенаправить в специализированные отделы, такие как Финансовый отдел или Приёмная комиссия. Точное время ожидания не указано, однако звонки в ранние утренние часы могут сократить время ожидания. Служба предназначена для помощи потенциальным и действующим студентам, а также специалистам и широкой публике с их вопросами.
Writtle University College (via Anglia Ruskin University)
Обычно звонки распределяются через автоматическое меню, поэтому подготовка вашего вопроса заранее поможет сэкономить время. Хотя конкретное время ожидания не указано, звонок в непиковые часы, например в середине утра или в начале дня, может сократить время ожидания. Служба доступна в опубликованные часы работы Anglia Ruskin University, а наличие ваших контактных данных облегчит связь с вами для уточнения информации при необходимости.
University for the Creative Arts Students' Union
Студенты также могут получить помощь в присоединении, создании или управлении клубами и обществами, а также в организации мероприятий и получении финансирования. Информация о предстоящих событиях, таких как Ярмарка первокурсников и пробные сессии обществ, легко доступна. Большинство вопросов можно решить в рабочее время, и многие услуги доступны онлайн. Для тех, кто интересуется клубами или обществами, настоятельно рекомендуется посетить Ярмарку первокурсников.
University College London
Доступен с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Помощь оказывается по различным вопросам. Звонящие часто уточняют статус своих заявок, подтверждают детали курсов или справляются об объектах кампуса. Хотя конкретное время ожидания не указано, звонок в ранние утренние часы может сократить время ожидания. Наличие имени или названия отделения нужного вам контакта может ускорить процесс.
UCL Institute of Neurology
Звонящие могут получить информацию о различных отделениях, исследовательских возможностях и академических программах. Институт также оказывает поддержку студентам по вопросам поступления и деталям курсов, а также способствует научному сотрудничеству и клиническим направлениям. Типичное время ожидания может быть дольше в периоды пиковой академической активности, такие как начало или конец семестра. Рекомендуется звонить в ранние утренние часы для более быстрого обслуживания. Администраторы могут перенаправить звонок в конкретное отделение, поэтому наличие названия отделения или имени сотрудника может ускорить процесс.
University of Sussex
Звонящие могут узнать о маршрутах, контактной информации и базовых услугах. Для абитуриентов линия предоставляет помощь с вопросами перед подачей заявления и запросами проспектов. Заявители могут проверить статус своего заявления и получить дополнительную информацию. Звонки обрабатываются главной коммутационной станцией, и специальные запросы могут быть перенаправлены в специализированные отделы. Хотя точное время ожидания не указано, звонки в непиковые часы могут сократить время ожидания. Лучше всего звонить в стандартные рабочие часы.
SOAS University of London
Это включает получение указаний до кампуса, перевод на конкретные отделения и получение основной информации об университете. Рецепция работает в основные часы, и звонящих при необходимости могут перенаправить в отделения приёма или студенческой информации. Хотя время ожидания не указано, звонок в непиковые часы может сократить время ожидания. Рекомендуется заранее подготовить суть вашего вопроса, чтобы обеспечить гладкий процесс.
University of Nottingham
Служба доступна с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и по субботам с 09:00 до 13:00. В воскресенье коммутационная станция закрыта. Звонящих обычно встречает автоматическое меню или живой оператор, который поможет перенаправить звонок. Для конкретных вопросов, таких как приём студентов или размещение, рекомендуется иметь под рукой соответствующие данные, такие как номер студента или информацию о курсе. Время ожидания может варьироваться, но звонок в середину утра или начало дня на неделе может привести к более коротким очередям.
University of Westminster
Вы можете позвонить с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00, а также по субботам с 09:00 до 13:00. Основные причины звонков включают вопросы о программах, приёме студентов и перенаправление в специализированные отделы поддержки. В пиковые периоды, такие как начало и конец семестра, время ожидания может быть дольше. Рекомендуется звонить в середине утра или в середине дня для потенциально более короткого времени ожидания.
Senate House Library, University of London
Звонящие также могут организовать доступ к специальным коллекциям и получить поддержку в исследованиях. Библиотека работает в стандартные часы, с расширенным режимом по средам для специальных коллекций. Основные причины звонков — регистрация членства, возврат книг и доступ к редким коллекциям. Время ожидания может варьироваться, особенно в часы пик, но звонок в непиковые часы или использование чата помогут получить ответ быстрее. По субботам работает сокращённый режим, поэтому рекомендуется планировать заранее.
University of Derby
Эта услуга доступна в основные рабочие часы университета. Распространённые причины звонков включают получение информации о приёме, деталях курсов или соединение с конкретными отделениями, такими как библиотека или международный отдел. Хотя конкретное время ожидания не указано, звонки в непиковые часы, такие как середина утра или начало дня, могут привести к более короткому времени ожидания. Для детальных запросов использование прямых линий конкретных отделений может быть более эффективным.
School of Advanced Study, University of London
Услуга доступна с понедельника по пятницу в рабочие часы. Основные причины использования этой услуги включают подачу документов заявления, отправку официальной корреспонденции и получение подтверждений. Важно указать имя получателя, отделение и приложить титульный лист для обеспечения правильной маршрутизации. Хотя точное время ожидания не указано, отправка факсов в рабочие часы повышает вероятность успешной доставки. Если это срочно, подтвердите получение по телефону или электронной почте.
University of Central Lancashire UNISON
Основные причины для звонка включают присоединение к UNISON, обновление данных членства и получение помощи при трудовых спорах. Хотя конкретное время ожидания не указано, рекомендуется звонить в непиковые часы, чтобы избежать возможных проблем с подключением. По срочным вопросам членам рекомендуется обратиться на национальную горячую линию UNISON. Должностные лица отделения доступны в рабочее время для ответов на вопросы и оказания необходимой поддержки.
UCL Eastman Dental Institute
Звонящие могут получить информацию о программах постgraduate, специализированном обучении и курсах повышения квалификации (CPD). Институт также помогает с бронированием приёмов для клинических консультаций и экскурсий по учреждению. Библиотечные услуги доступны для студентов и сотрудников. Как правило, звонки принимаются в рабочие часы, и звонящих могут перенаправить в соответствующие отделения для получения подробной информации. Рекомендуется звонить в середине утра или в середине дня, чтобы избежать пиковых нагрузок.
UCL Great Ormond Street Institute of Child Health
Позвонив, вы можете получить информацию об Институте, включая исследовательскую деятельность и академические программы. Справочная служба работает в основные часы: с 08:00 до 18:00 с понедельника по пятницу и с 09:00 до 13:00 по субботам. Рекомендуется звонить именно в эти часы для получения оперативного ответа, так как вне этого времени служба поддержки работает в ограниченном режиме. Справочная служба может перенаправить ваш звонок в нужное отделение или к конкретному сотруднику, обеспечивая эффективную обработку ваших запросов.
Queen's University Belfast
Люди обычно звонят для получения информации об услугах университета, его структурных подразделениях и ответов на общие вопросы. Коммутатор может перенаправить вас к нужному сотруднику или отделению, если у вас нет прямого номера. Время ожидания может быть значительным в периоды пиковой активности, особенно в начале учебного года. Лучше всего звонить в непиковые часы — с утра рано или во второй половине дня.
Teesside University
Звонящих обычно встречает центральная коммутация, которая направляет запросы в соответствующий отдел. Люди часто звонят, чтобы проверить статус заявления, подтвердить требования к поступлению и получить обновления по услугам. Хотя конкретное время ожидания не указано, рекомендуется звонить в стандартные часы работы. Наличие релевантной информации, такой как номер студенческого билета или название нужного отдела, поможет сделать процесс более гладким.
The Students' Union at UWE
Основные причины для звонка включают вопросы об услугах студенческого союза, мероприятиях и объектах. Служба консультирования предлагает конфиденциальную поддержку по академическим, социальным и личным вопросам, работает с понедельника по пятницу с 10:00 до 16:00. Также доступна помощь в аренде помещений для бронирования площадок для мероприятий. Время ожидания может варьироваться, с более длительными ожиданиями в пиковые периоды, такие как начало семестра. Рекомендуется звонить вне обеденного перерыва (12:30-13:00) для более быстрого ответа.
University of Strathclyde
Люди обычно звонят для получения общей информации об университете, указаний маршрута и подключения к конкретным факультетам, таким как Инженерный, Естественных наук, Бизнес-школа и Гуманитарные и социальные науки. Линия также помогает с вопросами студенческих услуг, проживания и поддержки. Как правило, звонящих встречает центральная коммутационная станция или автоматическое меню. В периоды пиковой нагрузки, такие как начало семестра или дни объявления результатов, время ожидания может увеличиться. Рекомендуется звонить в непиковые часы для более быстрого обслуживания.
The Warburg Institute, University of London
Вы можете получить информацию о фондах библиотеки, условиях доступа, правилах выдачи и членстве во время работы библиотеки. Если вы планируете визит, информация о доступности и режиме работы доступна по телефону. Доступ в архив требует предварительной записи, которую можно организовать по электронной почте. Люди обычно звонят, чтобы проверить статус членства в библиотеке, уточнить часы работы и записаться на приём в архив. Хотя точное время ожидания не указано, рекомендуется звонить в будни для более быстрого ответа. Если вам сложно дозвониться до сотрудников, рекомендуется отправить письмо на warburg.library@sas.ac.uk для более оперативного решения вопроса.
The Exeter University Foundation
Основные причины звонков включают общие вопросы о поддержке научных исследований, преподавания и музейных инициатив Университета Эксетера. Кроме того, звонящие могут узнать о возможности сделать пожертвование или подарок фонду. Обычно звонки принимаются представителем в рабочее время, с возможностью оставить голосовое сообщение при необходимости. Для неспешных вопросов также доступна электронная почта. Хотя конкретное время ожидания не указано, рекомендуется звонить в стандартное рабочее время для более быстрого ответа.
Teesside University Students' Union
Студенты могут связаться с избранными должностными лицами для защиты своих интересов и представительства, узнать о предстоящих мероприятиях и забронировать билеты. Кроме того, Союз предоставляет рекомендации по услугам социальной поддержки, академической помощи и благополучия. Звонки обычно принимаются в рабочее время, время ожидания может варьироваться. Рекомендуется звонить в середине утра или в начале дня для сокращения времени ожидания. Союз управляется студентами и работает независимо от Университета, что гарантирует сосредоточение на потребностях студентов.
University for the Creative Arts
Вы можете получить информацию о программах обучения, приёме студентов и услугах поддержки, включая размещение и финансовую помощь. Телефонная линия обычно доступна в рабочее время, и звонки могут быть перенаправлены через центральную коммутацию. Рекомендуется иметь под рукой информацию о нужном курсе или факультете, чтобы ускорить получение помощи. Хотя конкретное время ожидания не указано, звонок в непиковые часы, например в середине утра или в начале дня, может сократить время ожидания. Университет специализируется на творческих искусствах, дизайне, медиа и исполнительском искусстве, являясь центром для абитуриентов и студентов, ищущих подробную информацию.
Liverpool John Moores University
Служба работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. В периоды пиковой нагрузки, такие как начало семестра или объявление результатов экзаменов, возможны длительные ожидания. Обычно эффективнее звонить в середину утра или начало дня. Для обращения в конкретные отделения рекомендуется использовать прямые номера или электронную почту, что даёт более быстрый ответ.
Liverpool Hope University
Основные причины звонков включают справки о программах обучения и общую информацию об университете. Телефонные линии работают с понедельника по пятницу, что удобно для абитуриентов и студентов, нуждающихся в информации. Хотя точное время ожидания не указано, звонок в начале дня может помочь избежать пиковых нагрузок. Команда по набору студентов университета готова помочь с вопросами о программах обучения, обеспечивая получение подробной и актуальной информации.
St George's, University of London Library
Звонящие могут также запросить межбиблиотечный абонемент и получить помощь в поиске литературы. Сотрудники библиотеки компетентны и оперативны, что делает её надёжным контактным центром для академических нужд. Хотя конкретное время ожидания не указано, отмечается, что длительные очереди могут возникать в часы пик. Для неспешных вопросов рекомендуется использовать электронную почту. Телефонная поддержка библиотеки ограничена в выходные дни, поэтому рекомендуется звонить в будни.
St George's, University of London
Звонящие могут сделать общие запросы, включая проверку статуса заявки, подтверждение критериев соответствия и получение контактной информации конкретных отделений. Коммутатор также обрабатывает запросы на верификацию данных о степени, которые требуют согласия кандидата. Типичное время ожидания не указано, но звонки обрабатываются в основные рабочие часы. Из-за недавнего слияния с City, University of London некоторые звонящие могут испытывать затруднения при определении правильного учреждения. Персонал обучен оказывать помощь и перенаправлять звонки при необходимости.
King's College London Students' Union (KCLSU)
Вы можете позвонить, чтобы получить информацию об услугах KCLSU, событиях, студенческих обществах и объектах кампуса. Профсоюз также оказывает академическую консультацию и представительство студентам, столкнувшимся с академическими проблемами или нарушениями. Кроме того, союз помогает студентам присоединяться к обществам и клубам, создавать их или управлять ими. Большинство услуг доступны в стандартные часы работы. Рекомендуется звонить в середину утра или в начало дня, чтобы избежать пиковых часов. Будьте готовы предоставить свой студенческий билет для некоторых услуг.
Institute of Psychiatry, Psychology & Neuroscience (IoPPN), King's College London
Звонящие могут получить информацию о различных отделениях, исследовательских возможностях, образовательных программах и процедурах поступления. Телефонная линия доступна в рабочее время, и звонящим следует быть готовыми уточнить характер своего запроса и соответствующее отделение. Основные причины для звонка включают поддержку при поступлении, контакты отделений и запросы о сотрудничестве в исследованиях. Время ожидания может варьироваться, с более длительными ожиданиями в пиковые периоды, такие как начало учебного семестра. Для более быстрого ответа рекомендуется звонить в середине утра или в середине дня.
Hackney Education
Вы можете получить информацию о приёме в школы, вариантах детского сада, поддержке детей с особыми образовательными потребностями и программах обучения для взрослых. Кроме того, они рассматривают жалобы, связанные со школой, и предоставляют консультации по вопросам защиты детей. Очная поддержка для родителей доступна по средам, хотя рекомендуется предварительная запись. Время ожидания может варьироваться, пиковые периоды обычно приходятся на начало и конец учебных четвертей. Для более быстрого обслуживания рекомендуется звонить в непиковые часы или по возможности использовать электронную почту.
Newcastle University
Служба доступна с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Типичные причины звонков включают вопросы о программах обучения, контактную информацию отделений и общую информацию об университете. Сотрудники коммутационной станции могут перенаправить ваш звонок в нужное отделение или предоставить общую информацию. Типичное время ожидания не известно, но звонки в ранние утренние часы могут привести к более коротким очередям. Для конкретных вопросов о приёме или международных программах вас могут перенаправить на специализированные линии или посоветовать использовать онлайн-формы.
Harper Adams University
Звонящие могут получить информацию об услугах университета, приёме студентов и информацию о кампусе. Команда приёмной эффективно перенаправляет звонки в соответствующие академические или профессиональные отделы. Услуги поддержки студентов также доступны через эту линию. Хотя конкретное время ожидания не указано, возможны периодические задержки в часы пик или во время университетских мероприятий. Рекомендуется звонить в стандартные рабочие часы для лучшего качества обслуживания. Система общих почтовых ящиков помогает обеспечить своевременные ответы на запросы.
Edinburgh Law School, University of Edinburgh
Вы можете узнать об условиях поступления, деталях курса и получить административную поддержку. Телефонная линия доступна с понедельника по пятницу в рабочее время. Рекомендуется использовать электронную почту для конкретных вопросов, так как сотрудники не всегда доступны по телефону. Если у вас возникнут трудности с достижением специалиста, рекомендуется отправить письмо на адрес law.diploma@ed.ac.uk. Обычно время ожидания короткое в непиковые часы, например в ранние утренние часы или поздние вечерние часы.
Institute of Modern Languages Research
Позвонив туда, вы можете получить информацию об исследовательской деятельности, предстоящих событиях, академических программах и ресурсах учреждения, связанных с современными языками, культурами и обществами. Общие вопросы обычно решают опытные сотрудники администрации. Лучше всего звонить в рабочие часы с понедельника по пятницу; в субботу доступность ограничена. Время ожидания может варьироваться, но четкое описание вашего вопроса поможет ускорить процесс. Рекомендуется иметь под рукой свои контактные данные для возможного дальнейшего общения.
Solent University
Это включает получение указаний до кампуса, связь с конкретными отделениями и доступ к основной информации об университете. Линия доступна с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Хотя точное время ожидания не указано, звонок в непиковые часы, например ранним утром или поздним днём, может сократить время ожидания. Если ваш вопрос касается конкретных отделений, таких как приёмная комиссия или размещение студентов, вас могут перенаправить на соответствующий контакт.
UNISON University of Hull Branch
Члены профсоюза обычно звонят для получения рекомендаций по этим вопросам. Отделение можно контактировать в рабочее время, хотя конкретные часы работы не указаны. Рекомендуется звонить в обычные офисные часы, чтобы обеспечить доступность специалистов. Служба предназначена для помощи членам в разрешении трудовых конфликтов и оказания необходимой поддержки. Звонки принимают сотрудники отделения, которые могут дать немедленный совет или организовать дополнительную встречу при необходимости.
Institute of Latin American Studies, University of London
Звонящие также могут узнать о возможностях волонтёрства, особенно для переводчиков и специалистов по отдельным странам. Телефонная линия работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Рекомендуется звонить в середине утра или в начале дня, чтобы избежать пиковых часов. Для личного визита требуется предварительное письменное подтверждение по электронной почте, так как посещение без предварительной записи обычно не допускается.
Institute of Classical Studies, University of London
Основные причины для звонка включают запрос официальных академических справок, писем-подтверждений и заверенных копий сертификатов. Процесс в основном предполагает заполнение онлайн-формы и осуществление платежа. Общение происходит в основном по электронной почте, но доступна телефонная поддержка. Точное время ожидания не указано, но задержки могут возникнуть в периоды пиковой нагрузки. Рекомендуется звонить в стандартные рабочие часы для оперативного обслуживания.
Liverpool Hope Students' Union
Служба работает с понедельника по пятницу с 09:30 до 16:00 во время учебного семестра. Услуга бесплатная, конфиденциальная и беспристрастная, её оказывают постоянные сотрудники и выборные должностные лица. Доступность включает полный доступ для инвалидных колясок и специально оборудованные туалеты. Студенты обращаются за академическими советами, поддержкой по психическому здоровью и рекомендациями по жилищным вопросам. Время ожидания может варьироваться, особенно в пиковые периоды, такие как начало семестра. Рекомендуется звонить в начале дня для более быстрого получения помощи.
Coventry University
Эта линия обрабатывает общие запросы и может направить вас в нужное отделение. Коммутатор работает с понедельника по пятницу с 08:30 до 17:00. В периоды пиковой нагрузки, такие как дни зачисления или объявления результатов, возможны более длительные времена ожидания. Рекомендуется звонить в середине утра или середине дня, чтобы потенциально сократить время ожидания. Служба предназначена для помощи с широким спектром вопросов, обеспечивая вас соединением с нужным отделением.
City, University of London
Основные причины для звонка включают справки об мероприятиях для выпускников, информацию о льготах и обновление контактных данных. Кроме того, выпускники могут заказать академические справки, дипломы и карты выпускника. Служба также направляет звонящих в соответствующий отдел для верификации диплома. Звонки обычно принимаются в стандартные рабочие часы. Для более оперативного обслуживания рекомендуется отправить письмо на адрес alumni@city.ac.uk по вопросам, касающимся выпускников. Время ожидания может варьироваться, поэтому звонок в середине утра или в начале дня может сократить время ожидания.
University of Aberdeen
Здесь вы можете получить информацию о программах обучения, объектах кампуса или административных процедурах. Офис работает с понедельника по пятницу с 09:00 до 17:00 и может перенаправить вас в нужный отдел. Техническую поддержку через этот номер не оказывают, но сотрудники подскажут, как связаться со службой IT. Обычно время ожидания невелико, особенно если позвонить в середине утра или дня, когда линии менее загружены.
Birkbeck, University of London
Этот номер используется для обработки общих запросов и перенаправления звонящих в соответствующие отделения или службы университета. Основные причины для звонка включают проверку статуса заявки, подтверждение деталей курса или справки о возможностях кампуса. Хотя конкретное время ожидания не указано, звонки обычно обрабатываются в рабочие часы главного коммутатора. Рекомендуется звонить в середину утра или начало дня, чтобы избежать пиковых часов.
Brunel University London
Этот сервис доступен в основные часы работы университета. Люди обычно звонят, чтобы связаться с конкретным отделением, поговорить с сотрудником или узнать информацию об услугах университета. В случае чрезвычайной ситуации следует немедленно связаться с командой безопасности. Время ожидания может варьироваться, особенно в пиковые периоды, такие как приёмная кампания или начало семестра. Для неспешных вопросов рекомендуется использовать электронную почту, чтобы избежать длительного ожидания.
Bath Spa University
Этот сервис обрабатывает различные вопросы, связанные с университетом, такие как информация о курсах, указания маршрутов и переводы на конкретные отделения. Линия работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Обычно вы услышите автоматическое меню или оператора, который перенаправит ваш звонок. Время ожидания может варьироваться, особенно в пиковые периоды, такие как начало учебного семестра. Для более быстрого обслуживания рекомендуется звонить в непиковые часы или использовать электронную почту для менее срочных запросов.
St Mary's University, Twickenham
Этот сервис идеален для получения указаний, сбора информации о программах университета или связи с конкретными отделениями. Рецепция также может перевести ваш звонок в нужное отделение или к нужному сотруднику, что облегчает решение конкретных вопросов. Хотя типичное время ожидания не указано, рекомендуется звонить в стандартные рабочие часы для получения лучшего обслуживания. Для специализированных запросов, таких как вопросы, связанные с научными исследованиями или визами, более эффективным может быть прямой контакт с соответствующим отделением.
University of the West of England, Frenchay Campus
Звонящие могут получить информацию о кампусе, быть перенаправленными в нужные отделения или получить ответы на базовые вопросы. Сервис работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Обычно звонки принимает оператор коммутатора, который может перевести вас в нужное отделение. По срочным вопросам вас могут перенаправить в службу безопасности кампуса или другие соответствующие службы. Хотя время ожидания не указано, звонок в ранние часы может сократить время ожидания.
University of Leeds Ltd
Позвонив, вы можете получить информацию об общих вопросах кампуса, направлениях и доступных услугах университета. Также доступна поддержка студентов, которая помогает с вопросами, связанными с курсами, и предоставляет доступ к студенческим сервисам. Кроме того, можно получить информацию о мероприятиях, выставках и конференциях, проводимых в здании Паркинсона. Сотрудники приёмной хорошо знакомы с навигацией по кампусу и поддержкой студентов и могут перенаправить ваш звонок в нужный отдел. Точное время ожидания не указано, но рекомендуется звонить в часы работы здания для более быстрого получения помощи.
University of Hull
Люди звонят, чтобы узнать об услугах университета, объектах кампуса и получить контакты нужного отделения. Студенты могут получить помощь с документами, регистрацией и поддержкой. Абитуриенты могут узнать о процедуре подачи заявления и сроках. Время ожидания варьируется, особенно в пиковые периоды учебного года, но звонок в непиковые часы может сократить задержки. Сотрудники приёмной обычно отзывчивы и могут эффективно перенаправить звонок в нужное отделение.
Institute of Advanced Legal Studies, University of London
Звонящие могут получить информацию о доступе в библиотеку и её услугах, включая общую информацию и связь с сотрудниками библиотеки для поддержки исследований. В рабочее время персонал может перенаправить звонок в нужный отдел или к конкретному специалисту по академическим или административным вопросам. Обычно звонящих просят назвать своё имя, принадлежность к организации и цель обращения. Хотя точное время ожидания не указано, звонок в середину утра или начало дня может помочь избежать пиковых нагрузок.
University of Manchester
Служба работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Вас будет помогать администратор, который может перевести вас в нужное отделение при необходимости. Хотя конкретное время ожидания не указано, во время пиковых часов, особенно в начале семестра, возможны задержки. Для более быстрого обслуживания рекомендуется звонить в непиковые часы или использовать онлайн-ресурсы для некоторых запросов.
University of St Andrews
Звонящие могут получить информацию о процессе подачи заявок, предложениях по курсам и объектах кампуса. Линия работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. В периоды пиковой нагрузки, например в начале учебного семестра, время ожидания может быть дольше. Для более быстрого обслуживания рекомендуется звонить в часы минимальной нагрузки или использовать электронную почту для неспешных вопросов. Сотрудники могут перенаправить ваш звонок в нужное подразделение, чтобы ваш вопрос попал в нужное место.
University of Sheffield
Если вам нужно дозвониться до конкретного человека или вы не уверены, кому звонить, операторы коммутационной станции доступны в основные рабочие часы и помогут вам ориентироваться. У них есть доступ к внутреннему справочнику для более специфических запросов. Хотя типичное время ожидания не указано, звонок в непиковые часы может сократить время ожидания. Этот сервис особенно полезен для тех, кто новичок в университете или незнаком с его структурой.
Department for Education
Вы можете получить консультацию по образовательной политике, информацию о школах, детских учреждениях и подготовке учителей. Служба работает с понедельника по пятницу с 09:00 до 17:00. Люди обращаются в основном для подачи жалоб на школы или услуги, подачи запросов о предоставлении информации (FOI) и сообщения о нарушениях в сфере образования. Хотя типичное время ожидания не указано, в периоды пиковой нагрузки или после крупных объявлений возможны задержки. Для более быстрого обслуживания рекомендуется звонить в часы минимальной нагрузки.
City St George's, University of London
Звонящие могут получить информацию о процедурах подачи заявлений, требованиях к поступлению и сроках подачи документов как для программ бакалавриата, так и для магистратуры. Кроме того, служба может соединить вас с конкретными академическими отделениями или административными офисами. В связи с недавним слиянием просьба указывать, касается ли ваш вопрос программ бывшего City или St George's. Точное время ожидания не указано, но звонки принимаются в рабочее время. Рекомендуется звонить в непиковые часы для более быстрого получения помощи.
Warwick Students' Union
Студенты обычно звонят с вопросами о студенческих услугах, деталях мероприятий, поддержке студенческих организаций и консультациях по благополучию. Линию обслуживают сотрудники профсоюза или студенческие активисты, которые могут помочь или перенаправить звонок в нужный отдел. В пиковые периоды, особенно в начале семестра, возможны длительные ожидания. Для более быстрого обслуживания рекомендуется звонить в середине утра или середине дня. В выходные дни поддержка ограничена, полный спектр услуг доступен в рабочие дни.
University of Wolverhampton
Служба работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и по субботам с 09:00 до 13:00. Основные причины звонков включают проверку статуса заявления, уточнение деталей курса и справки о возможностях кампуса. Хотя точное время ожидания не указано, во время пиковых периодов, таких как приёмная кампания или объявление результатов, возможны задержки. Для более быстрого обслуживания рекомендуется звонить в непиковые часы или использовать электронную почту и онлайн-формы для запросов.
University of Wolverhampton Library
Основные причины для звонка включают организацию доступа для посетителей, получение поддержки по доступности и использование услуги Click & Collect. Также решаются общие вопросы о библиотечных услугах, заимствовании и возможностях. Хотя телефонная поддержка доступна в часы работы библиотеки, чат библиотеки предоставляет помощь 24/7. Организация доступа для посетителей требует предварительного согласования, а поддержка по доступности доступна для зарегистрированных пользователей. Типичное время ожидания ответа на телефонные запросы может составить до 2 рабочих дней, особенно если требуется участие специализированных отделов. Лучшее время для звонка — в часы работы библиотеки.
University of the West of Scotland
Этот сервис особенно важен для тех, кто хочет подать заявку на программы бакалавриата, проверить наличие мест на курсах и подтвердить соответствие требованиям. Линия особенно загружена в дни объявления результатов экзаменов, поэтому часто доступны расширенные часы работы. Абитуриенты обычно звонят для получения консультации по процессу подачи заявки и информации о доступных курсах. Чтобы избежать длительного ожидания, рекомендуется звонить в непиковые часы или использовать альтернативные способы связи, такие как WhatsApp или онлайн-форма Clearing.
University of South Wales
Звонящие могут получить информацию о приёме студентов, программах обучения, кампусе и студенческой поддержке. Команда приёмной комиссии оказывает консультации по вопросам поступления как на бакалаврские, так и на магистерские программы. Доступна помощь с документами студентов по вопросам регистрации, выписок и сертификатов. Кроме того, звонящих могут перенаправить в конкретные факультеты или отделения для ответов на специальные вопросы. Обычно звонки маршрутизируются в соответствующий офис в зависимости от характера запроса. Хотя конкретное время ожидания не указано, рекомендуется звонить в стандартные рабочие часы для более быстрого ответа.
University of Oxford
Звонящие могут получить информацию о приёме студентов, структуре университета и его подразделениях. Линия работает в рабочие часы, и из-за децентрализованной структуры университета вам может потребоваться указать интересующий вас факультет или колледж. Точное время ожидания не указано, но звонок в непиковые часы может сократить время ожидания. Сложная структура университета может затруднить маршрутизацию, поэтому подготовка конкретной информации поможет сделать общение более эффективным.
University of London Institute of Commonwealth Studies
Звонящие могут получить информацию о программах MA, инициативах в области прав человека и доступе к обширным коллекциям библиотеки Института. Типичные причины звонков включают академическую поддержку и доступ к библиотеке. Хотя конкретное время ожидания не указано, рекомендуется звонить в рабочее время для оперативной помощи. В настоящее время Институт проходит проверку, которая может повлиять на некоторые услуги, однако деятельность продолжается в обычном режиме.
University of London Institute of English Studies
Люди обычно звонят для получения информации о программах MA, MRes, MPhil и PhD, а также для регистрации на семинары и конференции. Вы также можете получить консультацию по научным проектам и сотрудничеству. Звонки принимаются в рабочее время, однако в пиковые периоды академического календаря, такие как сроки подачи заявок и начало семестра, возможны длительные ожидания. Для более быстрого ответа рекомендуется звонить в середине утра или во второй половине дня.
University of Lincoln
Люди обычно звонят, чтобы проверить статус заявки, уточнить детали курса или получить контактную информацию конкретных сотрудников. Коммутатор работает с понедельника по четверг с 08:30 до 17:00, в пятницу с 08:30 до 16:30. В выходные дни коммутатор закрыт, поэтому лучше звонить в указанные часы, чтобы получить помощь. Время ожидания может варьироваться, но звонок в начале дня может сократить задержки.
University of Essex
Сотрудники приёмной доступны с понедельника по пятницу с 10:00 до 16:00. Они могут предоставить общую информацию и перенаправить ваш звонок в соответствующие отделения для более детальных консультаций. Хотя специфические академические или приёмные вопросы могут потребовать перенаправления, приёмная является полезной первой точкой контакта. Типичное время ожидания не указано, но звонок в середину утра или в начало дня может сократить время ожидания.
University of East London
Звонящие могут связаться с различными отделами: приёмной комиссией, международным отделом, IT-поддержкой и службой поддержки студентов. Коммутатор работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Типичные причины звонков включают проверку статуса заявления, уточнение требований при поступлении и решение IT-проблем. Хотя точное время ожидания не указано, звонок в середине утра или середине дня может сократить время ожидания. Сотрудники коммутатора могут перевести вызов в нужный отдел или предоставить прямые контактные данные для специализированных запросов.
University of East Anglia
Вы можете узнать о маршрутах до кампуса, контактной информации и услугах университета. Сотрудники приёмной обычно готовы помочь и перенаправят ваш звонок в нужный отдел. Время ожидания может быть дольше в пиковые периоды, например в начале учебного семестра. Для неспешных вопросов рекомендуется использовать электронную почту. Лучше всего звонить в непиковые часы, избегая раннего утра и позднего вечера. Служба работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и по субботам с 09:00 до 13:00.
University of Brighton
Люди обычно звонят, чтобы связаться с конкретным отделением, получить общую информацию об университете или задать конкретные вопросы. Время ожидания может варьироваться, но особенно длинные очереди бывают в пиковые периоды, например в начале учебного семестра. Для более быстрого обслуживания рекомендуется звонить в непиковые часы. Сотрудники коммутатора хорошо подготовлены и могут ответить на широкий спектр вопросов, а если они не смогут решить проблему сами, перенаправят ваш звонок в нужное отделение.
University of Bradford
Основные причины звонков включают проверку баланса счёта, оплату обучения и изучение вариантов стипендий. Время ожидания может быть дольше в пиковые периоды, такие как начало семестра. Рекомендуется звонить в непиковые часы для более быстрого обслуживания. Большинство вопросов также можно решить через онлайн-портал университета, который может предложить более удобную альтернативу.
South Bank Colleges
Звонящие часто ищут информацию о курсах, процедурах подачи заявок, приёме студентов и услугах поддержки. Сотрудники приёмной известны своей отзывчивостью и помогут направить ваш звонок в нужный отдел. Хотя точное время ожидания не указано, рекомендуется звонить в рабочие часы с понедельника по пятницу для более быстрого обслуживания. Для неспешных вопросов также доступна возможность связи по электронной почте. Существуют отдельные линии для экстренных ситуаций и сообщений об отсутствии студентов, что обеспечивает эффективное решение специфических вопросов.
Solent Students' Union
Основные причины для звонка включают решение общих вопросов студентов, планирование и координацию мероприятий, а также сообщение о проблемах студентов. Служба доступна с понедельника по пятницу, что удобно для студентов, которые хотят связаться в течение недели. Хотя конкретное время ожидания не указано, звонок в начале дня может сократить время в очереди. Профсоюз стремится обеспечить эффективную поддержку для улучшения студенческого опыта.
University of Central Lancashire
Здесь можно получить информацию о маршрутах до кампуса, переводе звонков в нужные отделения и базовую информацию. Служба работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Операторы могут перевести вас в конкретные отделения, такие как приёмная комиссия, жилищный отдел или служба поддержки студентов. Время ожидания варьируется и может быть длительным в пиковые периоды, особенно в начале учебного года. Для неспешных вопросов рекомендуется использовать электронную почту.
The Open University
Звонящие могут получить информацию о курсах, регистрации и поддержку в процессе обучения. Служба работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Закрыто по воскресеньям и в дни государственных праздников. В пиковые периоды, такие как сроки регистрации на курсы, время ожидания может быть дольше. Для более быстрого обслуживания рекомендуется звонить в непиковые часы. Лучшее время для звонка — обычно середина утра или начало дня в будни.
Leeds Beckett Students' Union
Студенты могут позвонить, чтобы узнать о мероприятиях, услугах и объектах, или получить консультацию по академическим, жилищным и финансовым вопросам. Телефонная линия доступна с понедельника по пятницу с 09:00 до 16:00. Часто звонки переходят на автоответчик, поэтому рекомендуется оставить подробное сообщение. Для срочных вопросов отправка письма по электронной почте может быть быстрее. Лучшее время для звонка — обычно рано утром или поздно вечером, чтобы избежать пиковых часов.
Courtauld Institute of Art
Звонящие могут получить базовую информацию об институте и галерее или быть перенаправлены в нужное отделение через меню с номерами. Ресепшен работает с понедельника по пятницу с 10:00 до 16:00. Для конкретных вопросов, таких как продажа билетов, приём студентов или кадровые вопросы, рекомендуется обращаться непосредственно в соответствующие отделения по электронной почте или прямым номерам. Ресепшен не может помочь с поддержкой по билетам, поэтому звонящим советуют использовать онлайн-FAQ или электронную почту. Время ожидания обычно короткое в рабочие часы.
Centre for Latin American & Caribbean Studies, University of London
Вы можете получить информацию о деятельности Центра, событиях, исследованиях и ресурсах. Специалисты помогут с вопросами докторского руководства, включая процедуры подачи заявок и детали программ. Доступ к библиотеке и коллекциям поддерживается при наличии членства или регистрации для посетителей. Регистрация на события осуществляется через Центр, а информация о приглашённых стипендиях доступна по запросу. Точное время ожидания не установлено, но ответы могут приходить медленнее в периоды высокой активности в академической среде. Рекомендуется звонить в рабочие часы для более быстрого получения помощи.
University of Kent
Этот номер в основном соединяет вас с офисом Реестра, который занимается запросами о приёме, студенческими записями и академическими апелляциями. Типичные причины для звонка включают проверку статуса заявления, получение выписок или подтверждения зачисления, а также обсуждение академических жалоб или апелляций. Обычно звонки принимаются в стандартные часы работы университета. Хотя время ожидания может варьироваться, звонок в начале дня часто сокращает время ожидания на линии. Будьте готовы подтвердить вашу личность при запросах, связанных со студенческой информацией.
Imperial College London
Этот сервис доступен в основные часы работы кампуса. Люди обычно звонят, чтобы связаться с конкретным отделением, получить общую информацию или узнать контактные данные отделения. В периоды высокой активности, такие как начало семестра или экзаменационные сессии, звонящие могут столкнуться с более длительным временем ожидания. Чтобы избежать этого, рекомендуется звонить в часы наименьшей загруженности. Для специальных вопросов, таких как приём студентов или поддержка студентов, использование прямых номеров или электронной почты может обеспечить более быстрый ответ.
University of Dundee
Общая справочная линия доступна с понедельника по пятницу, обычно с 09:00 до 17:00. Для иностранных студентов предусмотрена специализированная поддержка по визам и иммиграции через выездные консультации в будни. Обычно звонки испытывают длительные времена ожидания, особенно в начале учебного семестра. Поэтому рекомендуется звонить в непиковые часы. Кроме того, справочная служба может направить вас в специализированные отделы для решения сложных вопросов.
University of Reading
Телефонная поддержка доступна в основном в рабочие часы и охватывает различные административные задачи для выпускников. Выпускники обычно звонят для решения проблем с регистрацией на мероприятия или получения академических документов. Хотя время ожидания не указано, рекомендуется связаться по электронной почте alumni@reading.ac.uk. Обычно меньше очередей при звонке в начале утра или во второй половине дня.
Royal Veterinary College
Позвонив по этому номеру, вы можете получить информацию о доступности курсов, процедурах подачи заявок и размере платы за обучение. Хотя конкретное время ожидания не указано, рекомендуется звонить в часы минимальной нагрузки — в конце утра или в начале дня, чтобы избежать возможных задержек. Поскольку линия работает с понедельника по пятницу, звонки в середине недели могут обеспечить более быстрый ответ. Эта линия обслуживает как будущих, так и нынешних студентов, предоставляя информацию об академических ресурсах, объектах кампуса и услугах поддержки студентов.
University of Plymouth
Также доступна помощь с поступлением как на бакалаврские, так и на магистерские программы, и поддержка благополучия студентов через Студенческие услуги. Звонящих могут перенаправить в конкретные факультеты или школы для академических вопросов. Обычно рекомендуется иметь под рукой соответствующую информацию, такую как студенческие билеты или данные абитуриентов, для более быстрого получения помощи. Известные проблемы включают длительное время ожидания в пиковые периоды, например в начале учебного года, поэтому рекомендуется звонить в непиковые часы или использовать онлайн-формы для более эффективного обслуживания.
University of Southampton
Наиболее частые причины использования этого сервиса включают связь с конкретными академическими отделениями, справки о мероприятиях университета или решение административных вопросов. Звонки обычно принимаются в основные часы работы университета. Хотя время ожидания может варьироваться, ранние утренние часы или поздний полдень часто менее загружены. Для детальных справок, таких как вопросы о приёме или поддержке студентов, обычно эффективнее использовать прямые номера или электронную почту вместо коммутатора.
Sheffield Hallam University
Вы можете задать общие вопросы о работе университета, получить поддержку студентов по вопросам инвалидности и приёма, или связаться со службой деловых партнёрств для обсуждения сотрудничества. Телефонные линии работают с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00, а по субботам с 09:00 до 13:00 для общих справок. Пиковые нагрузки на линии обычно приходятся на начало учебных семестров, что приводит к более длительному времени ожидания. Для более быстрого обслуживания рекомендуется иметь готовые названия конкретных отделений или чёткую формулировку вашего вопроса перед звонком.
University of Worcester
Доступна 24/7, эта линия соединяет звонящих с конкретными отделениями или предоставляет информацию о кампусе. Основные причины звонка включают поиск направлений, контакты отделений или сообщение о чрезвычайных ситуациях. Хотя линия работает круглосуточно, некоторые пользователи сообщают о более длительном времени ожидания в пиковые периоды, такие как приём студентов и распределение мест. Чтобы минимизировать время ожидания, рекомендуется звонить в непиковые часы. Рецепция оснащена возможностью перенаправления звонков в соответствующие отделения по мере необходимости.
University of Roehampton
Звонящие могут соединиться с нужными отделениями в рабочие часы, с понедельника по пятницу. Университет рекомендует услугу Student Support (Nest) как комплексный сервис для решения студенческих вопросов. Хотя отдельные отделения имеют прямые линии, основной номер служит центральной точкой для первичных запросов. Время ожидания может варьироваться, но звонок в середину утра или начало дня может сократить задержки. Если телефонные линии на техническом обслуживании, рекомендуется использовать электронную почту или онлайн-формы обратной связи.
University of Buckingham
Сотрудники приемной готовы ответить на различные вопросы и перенаправить вас в соответствующий отдел для получения более подробной помощи. Служба работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Хотя точное время ожидания не указано, звонок в ранние утренние часы может сократить время ожидания. Этот номер идеален для абитуриентов, студентов и посетителей, ищущих основную информацию об университете.
Queen Mary University of London
Служба доступна с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00, а по субботам с 09:00 до 13:00. Чаще всего звонят для связи с приёмной комиссией, службой поддержки студентов или конкретными преподавателями. Время ожидания может варьироваться, но звонки в ранние утренние часы обычно обрабатываются быстрее. Для специальных запросов, таких как вопросы приёма или срочные дела, рекомендуется использовать прямые номера или электронную почту.
University of Bedfordshire
Коммутатор обрабатывает все общие запросы и перенаправляет звонки в соответствующие отделения или к конкретным сотрудникам по вашей просьбе. Вне этих часов звонки обычно перенаправляются в Campus Watch для решения вопросов безопасности или срочных дел. Служба важна для связи с преподавателями или организации академических консультаций. Поскольку конкретное время ожидания не указано, звонок в середине утра или в начале дня может помочь избежать возможных пиков нагрузки во время занятий.
Государственные услуги
158 guides available
Leicester City Council
Эта линия особенно полезна для тех, кто не уверен, в какой конкретный отдел обратиться, так как консультанты смогут правильно перенаправить звонок. Люди обычно звонят, чтобы проверить статус заявления, уточнить условия получения услуги или получить информацию о работе совета. Линия работает с понедельника по четверг с 08:30 до 16:30, в пятницу с 08:30 до 16:00. Звонящие часто сталкиваются с длительным ожиданием, особенно в часы пик, поэтому рекомендуется по возможности использовать онлайн-сервисы.
Civil Nuclear Constabulary
Этот номер предназначен для общих справок о ГЯП, подачи запросов в соответствии с законодательством о свободе информации и рассмотрения жалоб на деятельность или качество обслуживания ГЯП. Услуги доступны с понедельника по пятницу с 08:30 до 16:30. Учитывая специализированный характер ГЯП, взаимодействие с общественностью ограничено, а время обработки запросов, таких как запросы о свободе информации, может составлять до 20 рабочих дней. Рекомендуется звонить в середине утра, чтобы избежать пиковых нагрузок и получить более быстрый ответ.
City of London Police
Они также оказывают специализированную поддержку при экономических преступлениях, таких как мошенничество с банковскими картами и страховое мошенничество. Общие вопросы об услугах полиции, потерянных вещах и неэкстренной поддержке можно решить в рабочее время. Для экстренных ситуаций доступна линия 999 круглосуточно. Время ожидания может варьироваться в зависимости от объема звонков, но неэкстренные звонки лучше всего делать в стандартное рабочее время, чтобы избежать задержек. Полицейский отдел известен своим опытом в расследовании экономических преступлений, что делает его критически важным ресурсом для жителей и предприятий в этом районе.
Birmingham City Council
Жители могут получить информацию об услугах совета, запросить конкретные услуги, такие как вывоз мусора, и сообщить о проблемах или подать жалобу. По этой линии также можно записаться на приём для личного визита. Звонящие должны быть готовы к возможным временам ожидания, особенно в часы пик или после крупных объявлений совета. Автоматическая система меню помогает эффективно распределять звонки, но высокий спрос всё равно может привести к задержкам. Рекомендуется звонить в непиковые часы для более быстрого обслуживания.
Manchester City Council
Люди обычно звонят, чтобы проверить статус заявки, подтвердить право на получение услуг и узнать информацию об услугах совета. Линия работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Время ожидания может быть разным, особенно в часы пик, но звонок в середине утра или середине дня может сократить время ожидания. Для экстренных случаев или специальных услуг, таких как социальная помощь, доступны отдельные номера.
Ministry of Defence Police
Этот номер используется в первую очередь для сообщения о преступлениях или подозрительной деятельности на объектах Министерства обороны или рядом с ними. Звонящие также могут запросить вооруженное охранное обеспечение и специализированную полицейскую поддержку, такую как работа служебных собак и морская полиция. Хотя телефонная линия всегда открыта, ответы по электронной почте могут занимать до 48 часов. Для неэкстренных происшествий Центр управления является первой точкой контакта. В экстренных ситуациях рекомендуется звонить по номеру 999. Обычно время ожидания невелико, но для срочных вопросов рекомендуется использовать телефон.
HM Treasury
Основные причины для звонка включают подачу запросов по Закону о свободе информации, внесение предложений по бюджету и подачу жалоб на услуги. Звонки принимаются в рабочие часы, хотя точное время не указано. Рекомендуется звонить в начале дня, чтобы избежать длительного ожидания. Подготовьте четкое описание вашего вопроса или жалобы, а также необходимую контактную информацию. HM Treasury не запрашивает деньги и личные данные по телефону или электронной почте, поэтому будьте осторожны в отношении возможных мошенничеств.
Department for Work and Pensions
Люди обычно звонят для уточнения информации о пособиях, сообщения об изменении жизненных обстоятельств, подачи жалоб или апелляций. Будьте готовы к автоматическому меню и проверке личности. Время ожидания может быть длительным, особенно в часы пик или после изменения политики. Рекомендуется звонить в нерабочие часы для более быстрого ответа. DWP также предлагает онлайн-услуги, которые могут быть удобнее для некоторых задач.
HM Revenue and Customs
Основные причины для звонка включают вопросы о налоговых обязательствах в Великобритании, платежах и налоговых льготах для физических лиц и компаний. Вы также можете получить помощь по детским пособиям, налоговым кредитам и другим государственным выплатам. Кроме того, служба предоставляет информацию по таможенным и акцизным сборам, а также помощь по вопросам соответствия требованиям и правоприменения. Обычно звонящие сталкиваются с автоматическими меню и могут ждать в часы пик. Наличие готовых документов удостоверения личности и номеров ссылок может ускорить процесс.
Information Commissioner's Office
Люди обращаются по поводу вопросов о законодательстве в области защиты данных, подачи жалоб на утечки данных и получения рекомендаций по соответствию требованиям UK GDPR и DPA. Горячая линия работает в стандартные рабочие часы, и звонящие могут столкнуться с длительным временем ожидания, особенно после крупных инцидентов с утечками данных. Для более быстрого обслуживания рекомендуется звонить в часы наименьшей загруженности или использовать онлайн-формы для подачи жалоб и запросов. Сотрудники ICO обучены работать с широким спектром вопросов и могут попросить вас отправить детали по электронной почте или через онлайн-систему для отслеживания.
Cleveland Police
Эти запросы позволяют вам получить доступ к информации, находящейся в распоряжении полиции, согласно Закону о свободе информации 2000 года. Для подачи запроса необходимо указать ваше полное имя и подробное описание информации, которую вы ищете. Хотя запросы обычно рассматриваются в течение 20 рабочих дней, возможны задержки, если информация не находится в архивах или требуется дополнительное уточнение. Рекомендуется звонить в рабочее время для получения помощи в процессе подачи запроса.
London Fire Brigade
Служба доступна с понедельника по пятницу с 08:30 до 17:00. Основные причины для звонка включают получение информации о пожарной безопасности, запрос отчётов о пожарах или консультацию по правилам пожарной безопасности. Коммутатор перенаправляет звонки в соответствующие отделы для дальнейшей помощи. Важно помнить, что этот номер не предназначен для экстренных ситуаций; в срочных случаях всегда звоните на номер 999. Время ожидания может варьироваться, но звонок в середину утра или в начало дня может привести к более коротким очередям.
Ofgem
Вы также можете подать жалобу на поставщика энергии или оператора сетей. Служба поддерживает запросы, связанные с государственными программами ECO, FIT и RHI. Типичные причины звонков включают подачу жалоб, получение консультаций по лицензированию и поддержку администрирования программ. Хотя точное время ожидания не указано, звонящие часто сталкиваются с более длительным ожиданием в часы пик, особенно при рассмотрении жалоб. Рекомендуется звонить в периоды низкой активности для более быстрого обслуживания.
Ministry of Justice
Основные причины для звонка включают уточнения по услугам Министерства, подачу запросов ЗСИ или ЗДДН и получение информации о персональных данных, хранящихся в Министерстве. Телефонная линия работает с понедельника по пятницу с 09:00 до 17:00. Хотя сотрудники офиса в основном работают удалённо, запросы могут быть лучше решены через электронную почту. Время ожидания обычно не велико, но рекомендуется звонить в середине утра или середине дня, чтобы избежать пиковых часов.
Bristol City Council
Люди обычно звонят, чтобы проверить статус заявления, подтвердить соответствие требованиям и получить обновления по услугам. Линии работают с понедельника по пятницу с 08:30 до 18:00, в среду с 12:00 до 13:30 закрыты на обеденный перерыв для обучения персонала, а также по субботам с 09:00 до 13:00. Ожидайте более длительного времени ожидания в часы пик и после государственных праздников. Для экстренных случаев вне рабочего времени доступен отдельный номер. Рекомендуется звонить в нерабочее время для более быстрого обслуживания.
HM Passport Office
Вы можете позвонить для получения консультации по паспортным вопросам, проверки статуса вашей заявки или срочной помощи при экстренных ситуациях, связанных с путешествием. Служба работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 20:00, а в выходные и праздничные дни с 09:00 до 17:30. Основные причины звонков — уточнение информации о заявке и срочные вопросы о путешествии. Время ожидания может быть длительным, особенно в пиковые туристические сезоны, поэтому рекомендуется звонить в непиковые часы, если это возможно.
Surrey Police
Служба доступна в стандартные рабочие часы и необходима поставщикам и подрядчикам, желающим разобраться в требованиях закупок или взаимодействовать с органами полиции. Типичные причины звонков включают вопросы о деталях контрактов, требованиях к поставщикам и нормативных актах в области закупок. Хотя типичное время ожидания не указано, звонок в середину утра или начало дня может помочь избежать пиковых нагрузок. Для получения информации о конкретных контрактах рекомендуется посетить веб-сайт полиции Суррея или Сассекса и получить доступ к реестру контрактов.
Sussex Police
Служба работает в установленные часы, и перед звонком важно подготовить все необходимые сведения. Люди обращаются в полицию Сассекса, чтобы сообщить о происшествиях, которые не происходят в данный момент, узнать статус своего дела или выразить претензии к работе полиции. Хотя точное время ожидания не указано, во время пиковых нагрузок или чрезвычайных ситуаций возможны задержки. Рекомендуется звонить в часы наименьшей загруженности для более быстрого получения помощи.
Durham Constabulary
Эта линия также используется для общих справок в полицию, таких как запрос информации об услугах полиции, текущих расследованиях или безопасности в сообществе. Звонящие должны быть готовы предоставить подробности об инциденте или запросе, включая место происшествия и контактную информацию. Хотя служба работает круглосуточно, время ожидания может быть дольше в часы пик или при крупных инцидентах. Для более быстрого обслуживания рекомендуется звонить в менее загруженное время или использовать онлайн-форму для неспешных сообщений.
National Highways
Основные причины для звонка включают сообщение о дорожных происшествиях, получение информации о дорожных работах и отправку отзывов. Служба предназначена для обработки общих запросов, таких как проверка состояния дорог и информация о закрытиях. Хотя конкретное время ожидания не указано, все звонки контролируются в целях обеспечения качества. В случае чрезвычайных ситуаций рекомендуется обратиться непосредственно в службы экстренной помощи. Лучше всего звонить в часы, когда дорожное движение не в пиковые часы, чтобы избежать длительного ожидания.
Port of London Authority
Звонящие могут получить контактные данные конкретных служб в составе администрации. Коммутатор работает в основные часы работы офиса, и сотрудники могут помочь с перенаправлением звонков или предоставлением необходимой информации. Хотя типичное время ожидания не указано, звонок в непиковые часы может привести к более быстрому обслуживанию. Для срочных навигационных или экологических проблем доступны специальные номера VTS.
British Transport Police
Этот номер доступен 24/7 для сообщения о преступлениях, инцидентах или подозрительной деятельности. Вы также можете сообщить о потерянном или найденном имуществе, антиобщественном поведении, пропавших без вести лицах и мошенничестве. Через эту линию можно также подать общие запросы. Хотя служба работает круглосуточно, звонящие могут столкнуться с длительным временем ожидания в часы пик или во время крупных инцидентов. Рекомендуется использовать альтернативные способы связи, такие как отправка SMS на номер 61016 или онлайн-отчёты для неэкстренных ситуаций.
Norfolk Constabulary
Звонящие могут сообщить о преступлениях или подозрительной деятельности, предоставив подробную информацию, такую как место происшествия и свои контактные данные. Запросы о полицейской помощи можно подать как для срочных, так и для неспешных ситуаций. Общие справки включают информацию о местной полицейской деятельности и процедурах. Типичное время ожидания может быть дольше в часы пик, но в такие периоды могут быть привлечены дополнительные сотрудники. При чрезвычайных ситуациях необходимо звонить на номер 999. Для неспешных вопросов рекомендуется онлайн-подача заявлений, чтобы избежать задержек.
Transport Scotland
Если вам нужны сведения о текущих транспортных проектах, вы хотите пожаловаться на проблемы с транспортной инфраструктурой или вам требуется информация согласно Закону о свободе информации, команда поможет вам в рабочее время. Недавно главный офис переехал на улицу Bothwell Street, 177 в Глазго, но номер телефона остался прежним. Хотя точные времена ожидания не указаны, звонок в непиковые часы может быть более эффективным. Подробных данных о пиковых часах нет, но середина утра или середина дня часто бывают менее загруженными.
NHS 111
Этот сервис идеален для срочных, но не угрожающих жизни ситуаций, предоставляя рекомендации по симптомам и направляя звонящих в соответствующие службы NHS, включая психическое здоровье, стоматологию и фармацевтическую поддержку. Услуга доступна по телефону, с опциями Relay UK и видеотелефонии BSL для людей с нарушениями слуха или речи. Переводчики доступны для говорящих на других языках. Частые причины звонков включают получение совета по симптомам, уточнение следующих шагов лечения и доступ к местным медицинским услугам. Время ожидания может варьироваться, особенно в пиковые часы, такие как вечера и выходные. Для более быстрого обслуживания рекомендуется звонить в непиковые часы.
Greater Manchester Police
Этот номер доступен в рабочее время, и его могут использовать звонящие из-за границы. Люди обычно звонят, чтобы сообщить о преступлениях, не требующих срочного вмешательства, получить общую информацию и задать вопросы, связанные с полицией. Хотя чрезвычайные ситуации всегда следует сообщать по номеру 999, неспешные вопросы можно также решить через онлайн-форму или LiveChat. Звонящие часто сталкиваются с длительным временем ожидания, особенно в часы пик или во время крупных происшествий. Для более быстрого получения помощи рекомендуется звонить в непиковые часы или по возможности использовать онлайн-сервисы.
Office of the Police and Crime Commissioner for Nottinghamshire
Вы также можете запросить информацию в соответствии с Законом о свободе информации или узнать о вакансиях и возможностях волонтёрства. Звонки обычно принимаются в рабочее время, и рекомендуется звонить в середине утра или середине дня, чтобы избежать пиковых нагрузок. Вопросы оперативной деятельности полиции следует направлять в полицию Ноттингемшира, а не в офис Комиссара. Жалобы подтверждаются в течение пяти рабочих дней, при неформальной обработке разрешение целится на 40 рабочих дней.
Hertfordshire Constabulary
Звонки приоритизируются в зависимости от срочности, при этом чрезвычайные ситуации получают немедленное внимание. Звонки по неспешным вопросам могут ожидать дольше, особенно в часы пик. Рекомендуется звонить в стандартные рабочие часы по неспешным вопросам. Полиция готова обрабатывать как срочные, так и неспешные запросы помощи, обеспечивая безопасность и поддержку населения. Звонящие должны быть готовы предоставить подробную информацию для эффективного обслуживания.
Northamptonshire Police, Fire and Crime Commissioner
Команда обслуживания клиентов работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и по субботам с 09:00 до 13:00. Основные причины звонков включают получение информации о безопасности в сообществе, подачу жалоб на действия органов власти и запрос пересмотра ранее поданных жалоб. Хотя конкретное время ожидания не указано, звонки в непиковые часы, например с утра, могут сократить время ожидания. Для письменной корреспонденции вы можете отправить письмо в офис Darby House в Веллингборо.
Norfolk Fire and Rescue Service
Вы можете позвонить в рабочие часы для получения общей информации о пожарной безопасности, профилактике и административных вопросах. Кроме того, на этот номер можно сообщить о неэкстренных происшествиях и проблемах с пожарной безопасностью. Важно помнить, что в случае чрезвычайной ситуации всегда следует звонить по номеру 999. Время ожидания может варьироваться, но звонок в середину утра или в начало дня может сократить время в очереди. Эта линия не предназначена для экстренных ситуаций, но необходима для решения вопросов безопасности и получения рекомендаций.
North Yorkshire Fire & Rescue Authority
Этот номер используется в основном для общих справок об операциях Управления, заседаниях и административных вопросах. Звонки обычно принимает секретарь Управления, заседания проводятся четыре раза в год, в основном в дневные часы. Хотя конкретное время ожидания не указано, отмечается, что звонок в начале рабочего дня или избегание дней проведения заседаний может помочь сократить время ожидания. Лучше всего звонить с понедельника по пятницу в рабочие часы.
Lincolnshire Police
Вы можете сообщить о неспешных преступлениях, запросить полицейские отчёты и организовать презентации по безопасности в сообществе. Они также предлагают услуги, такие как проверка установки детских автокресел, сопровождение граждан в патрулях, снятие отпечатков пальцев и обследование безопасности жилья. Можно также организовать экскурсии по отделениям и запросить разрешение на ночную парковку. В экстренных ситуациях необходимо звонить по номеру 999, а звонки по неспешным вопросам принимаются в рабочее время, некоторые услуги требуют предварительного бронирования. Время ожидания может варьироваться, особенно после крупных происшествий, поэтому рекомендуется звонить в часы с низкой нагрузкой.
Avon & Somerset Constabulary Learning Solutions
Вы можете зарезервировать аудитории, лекционные залы или специализированные помещения для проведения мероприятий полиции или внешних организаций в соответствии с условиями допуска и наличием свободных мест. Кроме того, вы можете получить информацию о программах подготовки полиции, включая требования к поступлению и содержание курсов. Также возможно подать заявки на проведение образовательных мероприятий в школах, позволяя учебным заведениям планировать совместные программы с командой ранней профилактики. Звонки рекомендуется делать в рабочее время, хотя точное расписание не указано. Перед звонком рекомендуется подготовить все необходимые документы и информацию для оптимизации процесса.
Office of the Police and Crime Commissioner for Merseyside
Люди обычно звонят, чтобы получить информацию о политике полиции, подать жалобу или узнать о вариантах поддержки потерпевших. Хотя точное время ожидания не указано, рекомендуется звонить в рабочие часы. Перед звонком советуем ознакомиться с часто задаваемыми вопросами и руководством по подаче жалоб на сайте, чтобы обеспечить эффективное обслуживание.
Hampshire Constabulary
Вы можете подавать, отслеживать и получать ответы на запросы ЗСИ о данных полиции, процедурах или личной информации. Кроме того, вы можете запросить информацию о себе, других лицах или данные полицейского управления, включая запросы, связанные с домашним насилием или сексуальными преступниками. Услуга доступна с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Запросы подтверждаются автоматическим ответом, а установленный законом срок ответа на запросы ЗСИ составляет 20 рабочих дней. Для лучшего результата звоните в будни утром, когда время ожидания обычно короче.
Gloucestershire Constabulary
Люди обычно звонят для сообщения о подозрительной деятельности, запроса присутствия полиции в неэкстренных случаях, а также для справок о потерянном имуществе или программах общественной безопасности. В экстренных ситуациях следует звонить на номер 999, а эта линия подходит для менее срочных вопросов. Время ожидания может варьироваться, особенно в часы пик, но онлайн-формы доступны круглосуточно для неэкстренных сообщений. Рекомендуется звонить в рабочие часы для более быстрого ответа.
West Yorkshire Police
В экстренных ситуациях звоните 999, чтобы сообщить о преступлениях, происходящих в данный момент, или угрозах жизни — служба доступна круглосуточно. О неэкстренных происшествиях можно сообщить по номеру 101 или через онлайн-сервисы, также доступные круглосуточно. Общие вопросы о услугах полиции, консультации или справочная информация предоставляются в определённые часы: с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Вы также можете проверить статус ранее поданного заявления онлайн, используя номер дела. Если вам нужно оставить сообщение для местного офицера, это можно сделать в те же часы, что и при общих справках. Учтите, что время ожидания может быть дольше в часы пик, а часы работы справочной службы могут меняться.
West Midlands Police and Crime Commissioner
Люди обычно звонят для получения информации о полицейских и криминальных вопросах, подачи жалоб и запроса финансирования для общественных инициатив. Хотя точное время ожидания не указано, рекомендуется звонить в стандартные рабочие часы для более быстрого ответа. Кроме того, доступны альтернативные способы связи через электронную почту и веб-формы.
Victim Lincs (Lincolnshire Police HQ)
Доступна с понедельника по пятницу с 08:00 до 16:00, служба предоставляет информацию, консультации и направления в специализированные учреждения. Независимо от того, было ли преступление зарегистрировано, люди могут получить первичную оценку по телефону. Служба разработана для того, чтобы помочь жертвам разобраться в своих возможностях и получить необходимую поддержку. Хотя конкретное время ожидания не указано, звонок в середину утра или начало дня может сократить время ожидания. Victim Lincs стремится обеспечить, чтобы все жертвы получили необходимую помощь и руководство.
Devon & Cornwall Police Headquarters
Линия доступна в рабочее время, и важно помнить, что номер 999 предназначен только для экстренных ситуаций. Основные причины звонков включают сообщение о неэкстренных происшествиях, получение информации об услугах полиции и подачу жалоб на действия сотрудников. Время ожидания может варьироваться, особенно в часы пик или при возникновении серьёзных инцидентов. Рекомендуется звонить в периоды низкой активности или использовать онлайн-сервисы, когда это возможно, для более быстрого получения помощи.
Nottinghamshire Police
Вы можете сообщить о преступлениях, не требующих срочного реагирования, получить общую информацию об услугах полиции или связаться с офисом Комиссара по вопросам управления и политики. Служба доступна круглосуточно для сообщений о преступлениях, не требующих срочного реагирования, в то время как общие справки и контакты с комиссаром обрабатываются в рабочее время. Звонящие могут столкнуться с длительным ожиданием, особенно в часы пик или во время крупных происшествий, поэтому рекомендуется звонить в нерабочее время или по возможности использовать онлайн-сервисы.
Northamptonshire Police
Звонящие также могут задать общие вопросы или связаться с конкретными отделами или офицерами. Служба работает в обычные часы и использует автоматическую систему с голосовым распознаванием для правильной маршрутизации звонков. Типичные причины звонков включают сообщение о незначительных преступлениях, получение консультации или связь с офицерами по работе с общественностью. Время ожидания может варьироваться, особенно в часы пик, а неспешные вопросы могут быть запланированы на последующий контакт. Рекомендуется звонить в середине утра или в начале дня, чтобы избежать длительного ожидания.
Office of the Police and Crime Commissioner for Dorset
Звонки обычно принимаются в рабочие часы с понедельника по субботу. Основные причины звонков включают получение информации о деятельности Комиссара, подачу FOI-запросов и апелляции на решения по жалобам. Хотя время ожидания не указано, звонки в середину утра или середину дня могут сократить время в очереди. Важно отметить, что офис не может обрабатывать оперативные полицейские вопросы или большинство жалоб на действия полиции.
Office of the Police, Fire and Crime Commissioner
Вы можете получить информацию о работе офиса Комиссара, запросить необходимые сведения или оставить отзыв. Кроме того, они принимают жалобы на Комиссара или Заместителя Комиссара. Звонки обычно принимаются в рабочее время, время ожидания может варьироваться. Рекомендуется звонить в середине утра или середине дня, чтобы избежать пиковых часов. Для подачи жалобы требуются конкретные детали, которые также можно отправить по электронной почте или почтой, если это предпочтительнее.
Cumbria Constabulary
Вы можете сообщить о происшествиях, не требующих срочного вмешательства, таких как преступления или подозрительная деятельность, которые не нуждаются в немедленном ответе полиции. Также можно подать жалобу на работу полицейских, сотрудников или качество обслуживания. Кроме того, общие справки и запросы о помощи в неспешных вопросах рассматриваются в рабочее время. В экстренных ситуациях звоните 999. Звонки по неспешным вопросам лучше всего делать в рабочие дни в офисные часы, чтобы избежать длительного ожидания. Служба доступна 24/7 для срочных вопросов, но административные запросы обычно рассматриваются в стандартные рабочие часы.
Cheshire Constabulary
Жители могут сообщить об инцидентах, предоставив личные данные и описание происшествия. Общие справки охватывают широкий спектр вопросов, связанных с безопасностью и правоохранительной деятельностью. Запросы о доступе к информации можно подать по электронной почте или почтой. Время ожидания может варьироваться, особенно в часы пик или во время крупных происшествий. Рекомендуется звонить в нерабочие часы для более быстрого обслуживания. В случае чрезвычайной ситуации всегда звоните на номер 999, а не на линию неэкстренной связи.
Wiltshire Police
Для экстренных ситуаций линия доступна круглосуточно, а звонки по неспешным вопросам обрабатываются в рабочее время. Вы можете сообщить о подозрительной деятельности или преступлениях, получить консультацию и запросить информацию. Также можно подать запросы в соответствии с Законом о свободе информации, с учётом установленных сроков. Время ожидания по неспешным вопросам может варьироваться, поэтому рекомендуется звонить в часы минимальной нагрузки, чтобы избежать задержек. Известные проблемы включают периодические задержки в ответах, особенно в часы пик или при нехватке персонала.
Avon and Somerset Police
Эта линия предназначена в первую очередь для сообщения о преступлениях и происшествиях, не требующих срочного реагирования, предоставления отзывов о работе полиции и подачи жалоб на сотрудников. Она также поддерживает присоединение к общественным программам, подачу заявлений на работу или волонтёрство, а также подачу запросов о свободе информации. Линия доступна в рабочие часы, при этом онлайн-услуги доступны круглосуточно. Звонящие часто сталкиваются с длительным временем ожидания, особенно в часы пик, поэтому рекомендуется использовать онлайн-формы для более быстрого обслуживания. Штаб-квартира полиции закрыта для публики без предварительной записи, и неэкстренные запросы следует направлять по этому номеру или через онлайн-систему подачи заявлений.
Warwickshire Police
Вы можете сообщить о преступлениях, не требующих срочного вмешательства, подозрительной деятельности или предоставить информацию для помощи в текущих расследованиях. Кроме того, этот номер доступен для общих вопросов о полицейских услугах, местном полицейском обслуживании или административных вопросах. Звонки обычно принимаются в рабочие часы, хотя конкретное время не указано. Рекомендуется звонить в стандартные рабочие часы, чтобы избежать длительного ожидания. Эта линия не предназначена для экстренных случаев; при срочных вопросах звоните 999. Служба разработана для эффективной обработки различных неэкстренных запросов, связанных с полицией.
West Midlands Police
В случае чрезвычайной ситуации звоните 999 для сообщения о преступлениях, происходящих в данный момент, или угрозах жизни. Для сообщения о менее срочных преступлениях или получения консультации звоните 101. Общие справки можно получить в рабочее время: понедельник-пятница с 08:00 до 18:00 и суббота с 09:00 до 13:00. Анонимное сообщение о преступлении доступно круглосуточно через Crimestoppers по номеру 0800 555 111. Жалобы на поведение полицейских следует подавать через специальный процесс на сайте. Звонящие часто сталкиваются с длительным временем ожидания на линии 101, особенно в часы пик, поэтому рекомендуется звонить в периоды низкой активности или использовать онлайн-услуги, когда это возможно.
Office of the Police and Crime Commissioner for Leicestershire
Основные причины для звонка включают общие вопросы о работе полиции и преступности, подачу жалоб или отзывов, а также запросы на направление в службы поддержки потерпевших. Офис также организует участие общественности в консультациях по приоритетам полицейской деятельности. Звонки обычно принимаются в рабочее время. Хотя конкретное время ожидания не указано, рекомендуется звонить в непиковые часы, например в середину утра или начало дня, чтобы потенциально сократить время ожидания. Сотрудники ожидают вежливого общения, а агрессивное поведение пресекается в соответствии с политикой учреждения.
London Borough of Hackney Pension Fund
Абоненты также могут обновить личную информацию, такую как контактные данные и адреса. Служба доступна с понедельника по пятницу с 09:00 до 17:00. Типичные причины для звонка включают проверку пенсионных пособий, обновление личных данных и уточнение критериев членства. Хотя конкретное время ожидания не указано, звонок в середине утра или середине дня может помочь избежать пиковых нагрузок. Крайне важно иметь под рукой номер пенсионного удостоверения или номер национального страхования при звонке.
Warwickshire Police Community Fund
Звонящие могут получить информацию о пожертвованиях, критериях приемлемости и процедуре подачи заявки. Как правило, такие запросы обрабатывают административные сотрудники, но по вопросам финансирования или грантов звонящих могут перенаправить в финансовый отдел. Хотя конкретное время ожидания не указано, рекомендуется звонить в стандартные рабочие часы для оперативной помощи. Желательно иметь под рукой все необходимые справочные номера или личные данные, чтобы ускорить процесс.
North Yorkshire Police
Этот номер позволяет вам сообщить о преступлениях, не требующих срочного реагирования, подозрительной деятельности или предоставить информацию. Вы также можете задать общие вопросы о полицейских услугах и подать жалобу или отзыв о деятельности полиции. Звонки следует совершать в рабочее время, а чрезвычайные ситуации необходимо направлять на номер 999. Время ожидания может варьироваться, но звонок в часы пик может сократить время ожидания. Для подачи жалобы потребуется подробная информация, и вас могут направить в отдел профессиональных стандартов.
Cambridgeshire Constabulary
Эта линия принимает сообщения о преступлениях и антиобщественном поведении и обеспечивает немедленный полицейский ответ на экстренные и неэкстренные вызовы. Обратите внимание, что в случае чрезвычайной ситуации следует звонить по номеру 999. Типичные причины звонков включают сообщение о подозрительной деятельности или запрос информации о местной полицейской работе. Хотя этот номер не предназначен для экстренных случаев, он обрабатывает общие справки, связанные с административными вопросами. Обычно время ожидания может быть дольше в часы пик, поэтому рекомендуется звонить в непиковые часы или использовать онлайн-сервисы, где они доступны.
Wirral Metropolitan Borough Council
Основные причины для звонка включают подачу заявок на вывоз мусора, справки по налогу на имущество и помощь в жилищных вопросах. Совет также обрабатывает общие запросы об услугах и запросы в соответствии с Законом о свободе информации. Звонящих обычно встречает автоматическое меню, и указание нужного отдела помогает ускорить процесс. Длительное время ожидания характерно для пиковых часов, поэтому рекомендуется звонить в непиковое время или использовать онлайн-формы для неспешных вопросов.
HM Revenue & Customs (HMRC)
Служба работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00, выходные и праздничные дни не учитываются. Люди обращаются в HMRC для помощи с подачей налоговых деклараций, решением проблем с платежами и получением общих налоговых консультаций. Время ожидания может быть длительным, особенно в пиковый налоговый сезон, но звонок в начале дня или в середине недели может сократить время ожидания. Используются автоматические меню, поэтому внимательно слушайте и выбирайте нужный вариант.
Home Office
Служба работает с понедельника по пятницу с 09:00 до 16:45, в четверг закрывается раньше — в 16:30, кроме государственных праздников. Люди обычно звонят, чтобы получить информацию об услугах Министерства, подать жалобу на качество обслуживания или работу сотрудников, а также запросить доступ к информации в соответствии с Законом о свободе информации. Будьте готовы к длительному времени ожидания, особенно в середине дня. Рекомендуется звонить рано утром или поздно вечером, чтобы избежать пиковых часов.
West Yorkshire Fire and Rescue Service
Основные причины звонков включают проверку статуса заявок по пожарной безопасности, запрос информации о программах общественной безопасности и получение информации о возможностях трудоустройства. Хотя конкретное время ожидания не указано, звонки в стандартные рабочие часы обычно обеспечивают более быстрый ответ. Для неспешных вопросов рекомендуется использовать онлайн-форму общих справок, чтобы избежать возможного времени ожидания.
Police & Crime Commissioner Devon & Cornwall
Основные причины звонков включают вопросы о роли комиссара, подачу жалоб или отзывов, а также подачу запросов по Закону о свободе информации (FOI). Звонки обычно принимаются в рабочее время, время ожидания может варьироваться в зависимости от времени суток. Стоимость звонка на этот номер может составлять от 10 до 40 пенсов в минуту в зависимости от вашего оператора связи. Рекомендуется проверить, включены ли звонки на номера 01392 в ваш тарифный план, чтобы потенциально снизить расходы.
Northumberland Fire and Rescue Service
Основные причины звонков включают общие вопросы о деятельности пожарной службы, сообщение о неэкстренных происшествиях и получение информации о местных пожарных станциях. Приёмная работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Время ожидания может варьироваться, более длительные очереди наблюдаются в часы пик. Рекомендуется звонить в периоды низкой активности или использовать электронную почту для неспешных запросов. В случае чрезвычайной ситуации всегда звоните 999.
Merseyside Fire and Rescue Service Heritage and Education Centre
Посетители могут организовать экскурсии, включая групповые и школьные визиты, позвонив или отправив письмо заранее. Центр работает по ограниченному графику — открыт только по вторникам и средам с 10:00 до 15:00. Посещение бесплатное, хотя приветствуются пожертвования, а центр укомплектован волонтёрами-ветеранами пожарной службы. На территории есть парковка. Из-за ограниченного времени работы крайне важно забронировать визит заранее, чтобы гарантировать доступность.
Metropolitan Police Service
Заявления о преступлениях можно подавать круглосуточно, что позволяет жителям сообщать об инцидентах, чрезвычайных ситуациях и подозрительной деятельности в Большом Лондоне. Общие справки об услугах и процедурах полиции доступны в определённые часы: с 08:00 до 18:00 с понедельника по пятницу и с 09:00 до 13:00 по субботам. Хотя экстренные ситуации требуют звонка по номеру 999, этот номер предназначен для неэкстренных вопросов. Во время пиковых нагрузок возможны очереди, поэтому рекомендуется звонить в менее загруженное время, если это возможно.
London Ambulance Service NHS Trust
Доступна 24/7, служба обрабатывает срочные вызовы по номеру 999, отправляет скорые помощи и оказывает клиническую консультацию. Для плановых нужд предлагаются услуги транспортировки пациентов, обычно в будни. Координация при чрезвычайных ситуациях осуществляется по мере необходимости. Основные причины звонков включают сообщение об экстренных ситуациях, организацию транспортировки пациентов и получение клинической консультации. Время ожидания может варьироваться, особенно в часы пик или при чрезвычайных ситуациях. Рекомендуется звонить в часы минимальной нагрузки для плановых услуг, чтобы сократить время ожидания.
Kent Fire and Rescue Service
Жители могут записаться на бесплатный визит по проверке пожарной безопасности дома, если они соответствуют критериям приемлемости, таким как наличие молодых семей или проблемы со здоровьем. Предприятия в Кенте могут получить рекомендации по ответственности за пожарную безопасность и оценке рисков. Обычно звонки принимаются в рабочие часы, и рекомендуется иметь под рукой соответствующую информацию, чтобы ускорить процесс. Хотя время ожидания может варьироваться, звонок в начале дня может снизить задержки.
Humberside Police UNISON Branch
Члены профсоюза могут позвонить для получения консультаций по вопросам членства, советов по трудовым вопросам и поддержки по профсоюзным делам. Отделение работает в офисные часы, и при звонке может потребоваться предоставить данные членства или информацию о месте работы. Типичные причины обращения включают получение консультаций по трудовым вопросам, разрешение трудовых споров и получение представительства. Хотя время ожидания не указано, рекомендуется звонить в стандартные офисные часы для более быстрого ответа. Если ответы по электронной почте задерживаются, при срочных вопросах рекомендуется звонить напрямую.
Humberside Police
В экстренных ситуациях звоните 999. Для неэкстренных случаев можно позвонить по номеру 101 или на главный номер отделения в часы работы. Основные причины звонков включают сообщение об инцидентах, получение информации об услугах полиции или доступ к социальной поддержке. Время ожидания может варьироваться, особенно в часы пик или при крупных инцидентах. Рекомендуется звонить в нерабочие часы для более быстрого обслуживания.
Kent Police
Звонки обычно принимаются в рабочее время, и важно уточнить, что вы звоните в полицию Кента в Великобритании, чтобы избежать путаницы с аналогичными организациями. Время ожидания может варьироваться, но звонок в непиковые часы может сократить задержки. В случае чрезвычайной ситуации всегда звоните по номеру 999. Телефонная служба предназначена для помощи с неэкстренными запросами и предоставления доступа к общедоступным записям и полицейским отчётам.
Greater London Authority
Также обрабатывает запросы о свободе информации (FoI) и принимает жалобы или отзывы о работе GLA и его сотрудников. Звонки обычно принимаются в рабочее время, при этом приоритет отдаётся обязательным запросам. Время ответа может варьироваться, но запросы FoI могут обрабатываться до 20 рабочих дней. Для более быстрого обслуживания рекомендуется звонить в непиковые часы — обычно в середине утра или середине дня.
Hampshire and Isle of Wight Fire and Rescue Service
Доступны круглосуточно для чрезвычайных ситуаций, а также предлагают консультации по пожарной безопасности и общую информацию о безопасности и профилактике. Справки по неэкстренным вопросам обрабатываются в рабочее время: понедельник–пятница с 08:00 до 18:00 и суббота с 09:00 до 13:00. Экстренные вызовы имеют приоритет, и неспешные вопросы могут быть перенаправлены или отложены. Рекомендуется звонить в часы минимальной нагрузки для более быстрого обслуживания, особенно при общих справках.
Greater Manchester Fire and Rescue Service
Вы можете подать общий запрос, сообщить о чрезвычайной ситуации, записаться на проверку пожарной безопасности дома и узнать о возможности аренды общественного помещения. В случае чрезвычайной ситуации всегда звоните по номеру 999. Общие запросы и услуги в режиме без спешки доступны в рабочее время. Проверку пожарной безопасности дома также можно забронировать онлайн или по специальному телефонному номеру. Информация об аренде общественного помещения и бронирование обрабатываются в рабочее время по отдельному номеру. Парковка у штаб-квартиры ограничена, но рядом есть альтернативные варианты. Время ожидания может варьироваться, поэтому рекомендуется звонить в часы минимальной нагрузки.
Gloucestershire Fire and Rescue Service
Эта услуга доступна с понедельника по субботу в рабочее время. При звонке вам потребуется предоставить подробную информацию о вашем домохозяйстве, включая возраст, состояние здоровья и наличие средств пожарной безопасности. Согласие требуется, если запрос подается от имени другого человека. Хотя конкретное время ожидания не указано, рекомендуется звонить в середину утра или в начало дня, чтобы избежать пиковых часов.
Foreign, Commonwealth & Development Office
Вы можете задать общие вопросы о политике, услугах и деятельности FCDO в рабочее время: понедельник-пятница с 08:00 до 18:00 и суббота с 09:00 до 13:00. Экстренная помощь британским гражданам за границей доступна круглосуточно в случаях несчастных случаев или арестов. Запросы о доступе к информации (FOI) также обрабатываются в рабочее время. Обратите внимание, что эта линия не обрабатывает запросы о визах и паспортах, такие звонки перенаправляются. Звонящие могут столкнуться с длительным временем ожидания во время международных кризисов или в пиковые периоды путешествий, но иногда доступны автоматические сообщения и опция обратного звонка.
Fife Council
Звонящие могут получить информацию о различных услугах, предоставляемых советом, таких как жилищно-коммунальное хозяйство, управление отходами и мероприятия местного сообщества. Служба работает с понедельника по пятницу с 09:00 до 17:00. Хотя точное время ожидания не указано, звонящие могут столкнуться с задержками в часы пик или в периоды высокого спроса. Для говорящих на других языках доступна языковая поддержка на урду/панджаби, арабском, китайском, бенгальском и польском языках. Поддержка текстофонов также доступна через BT Text Direct, обеспечивая доступность для всех жителей.
Essex Police
Эта линия предназначена для сообщения о неспешных преступлениях или получения информации и помощи. Звонящие должны быть готовы предоставить основные сведения о происшествии и свои контактные данные. Хотя служба доступна в рабочее время, рекомендуется звонить в периоды низкой активности, чтобы избежать длительного ожидания, которое может возникнуть после серьёзных происшествий. Онлайн-подача заявления также является вариантом для определённых типов происшествий, предоставляя удобную альтернативу для неспешных вопросов.
Department of Health and Social Care
Вы можете получить информацию о политике в области здравоохранения и социальной защиты, рекомендации и услуги в Англии. Коммутатор помогает направить звонок в нужный отдел. Вы также можете подать запрос на доступ к информации (FOI) или подать жалобу на услуги департамента. Линия работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Время ожидания может быть длительным в часы пик или во время чрезвычайных ситуаций в сфере здравоохранения, поэтому рекомендуется звонить в нерабочие часы. Сотрудники не предоставляют медицинские консультации и не занимаются индивидуальными случаями.
Department for Work and Pensions (DWP) - Universal Credit Helpline (Welsh language)
Этот сервис предназначен в первую очередь для людей, которые не могут использовать цифровые услуги. Звонящие могут получить помощь с подачей заявлений, сообщить об изменении обстоятельств и договориться об альтернативных способах подачи заявления. Горячая линия работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00. Основные причины звонков — помощь с новыми заявлениями или обновление существующих. Время ожидания может быть длительным, особенно в часы пик или после выплаты пособий. Рекомендуется звонить рано утром для более быстрого получения помощи.
Department for Energy Security and Net Zero
Основные причины для звонка включают получение информации об энергетической безопасности, понимание политики нулевых выбросов и участие в общественных консультациях. Обычно звонки маршрутизируются через автоматическую систему перед передачей оператору. Хотя конкретное время ожидания не указано, рекомендуется звонить в стандартные рабочие часы для более быстрого обслуживания. Будьте готовы предоставить конкретные детали или номера ссылок, если ваш запрос сложный.
Department for Culture, Media and Sport
Основные причины для звонка включают общие вопросы о компетенции департамента, подачу запросов о свободе информации (ЗСИ), подачу жалоб и запросы от средств массовой информации. Департамент работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00, а также по субботам с 09:00 до 13:00 для общих запросов. Запросы от СМИ обрабатываются круглосуточно через пресс-службу. Звонящие могут столкнуться с длительным временем ожидания в часы пик, особенно после крупных объявлений. Рекомендуется звонить в середине утра или в середине дня для сокращения времени ожидания.
Department for Transport
Люди обычно звонят для получения информации о транспортной политике, нормативных актах и последних обновлениях. Коммутатор работает с понедельника по пятницу с 08:30 до 17:30 и в субботу с 09:00 до 13:00. В воскресенье линия закрыта. Звонящие могут столкнуться с длительным ожиданием, особенно после крупных объявлений или в часы пик. Для неспешных вопросов рекомендуется использовать онлайн-форму обратной связи. Чтобы избежать переводов между отделами, четко сформулируйте суть вашего вопроса в начале разговора.
Department for Work and Pensions (DWP) - Universal Credit Helpline (Live Service)
Служба помогает ответить на вопросы о заявках, праве на получение пособия, выплатах и проблемах с аккаунтом. Горячая линия также поддерживает процесс подачи заявок, проверку личности и помощь с особыми потребностями в доступности. Время работы: понедельник-пятница с 08:00 до 18:00. Основные причины звонков: подача или обновление заявки, проверка личности, получение поддержки для людей с нарушениями слуха или языковыми барьерами. Звонок на горячую линию бесплатный, однако часто возникают длительные очереди, особенно в часы пик или после изменения политики. Рекомендуется звонить в начале дня, чтобы сократить время ожидания.
Department for Work and Pensions (DWP) - Universal Credit Service Centre (Northern Ireland, Textphone)
Служба работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 16:00. Люди обычно звонят для получения информации о пособиях Universal Credit, сообщения об изменении обстоятельств, управления приёмами и получения поддержки по вопросам доступности. Хотя точное время ожидания не указано, звонящие часто сталкиваются с задержками в середине дня. Рекомендуется звонить в начале утра или в конце дня, чтобы избежать пиковых нагрузок.
Cheshire Constabulary Police Federation
Члены профсоюза могут также получить общую информацию об услугах федерации, членстве и мероприятиях. Представители на рабочих местах готовы оказать специализированную поддержку. Время ожидания может варьироваться, но рекомендуется звонить в рабочие часы для более быстрого получения помощи. Для общих запросов доступны онлайн-формы обратной связи как альтернатива телефонным звонкам.
Cardiff Council
Сюда входит получение контактной информации, организация встреч и получение административной поддержки. Звонки обычно перенаправляются соответствующему сотруднику или советнику в зависимости от характера вопроса. Служба работает с понедельника по пятницу в рабочие часы. Хотя конкретное время ожидания не указано, звонок в середине утра или середине дня может помочь избежать пиковых часов. Будьте готовы предоставить свои контактные данные и характер вашего вопроса для эффективного обслуживания.
Bradford City Council
Вы можете получить услуги по оценке ситуации с бездомностью, консультации по её предотвращению, экстренное жилье и общие консультации по жилищным вопросам. Доступны услуги переводчиков для людей, не говорящих по-английски. Звонки обычно принимаются в рабочие часы, а вне этого времени доступен номер экстренной помощи. Люди обычно звонят для получения поддержки в жилищных вопросах, переговоров с арендодателями или доступа к экстренному жилью. Время ожидания может варьироваться, особенно в пиковые периоды, такие как зима или экономические кризисы. Рекомендуется звонить в начале дня или использовать бесплатные телефоны в Центре обслуживания клиентов Britannia House для более быстрого доступа.
Wakefield Council
Вы можете получить справочную информацию, решить срочные вопросы, а также разобраться с налогом на имущество и пособиями. Линия доступна круглосуточно для срочных вопросов, но отдельные услуги, такие как налог на имущество, доступны только с понедельника по пятницу с 10:00 до 16:00. Поддержка по социальному обслуживанию доступна в рабочие дни с возможностью экстренной помощи вне рабочих часов. Для несрочных вопросов рекомендуется использовать онлайн-контакты, чтобы избежать длительного ожидания. В часы пик возможны задержки, поэтому рекомендуется звонить в периоды низкой активности.
West Midlands Fire Service
Вы можете получить квалифицированную консультацию по соответствию требованиям пожарной безопасности, профилактике и снижению рисков как для жилых, так и для коммерческих объектов. Служба также оказывает поддержку в рамках Схемы первичного органа (Primary Authority Scheme, PAS) для предприятий, нуждающихся в последовательных рекомендациях по нормативно-правовому регулированию. Кроме того, вы можете запросить визит специалистов по пожарной безопасности для оценки рисков и получения рекомендаций по улучшениям. Эти услуги доступны в рабочее время. Хотя конкретное время ожидания не указано, звонок в непиковые часы может сократить время ожидания. Для домашних визитов доступны отдельная телефонная линия и электронная почта для записи.
Prudential Regulation Authority
При звонке в PRA можно получить консультацию по нормативно-правовым вопросам, подать жалобу о соответствии требованиям и получить рекомендации по процедурам авторизации. Услуги доступны в рабочие часы, и звонящих могут перенаправить в специализированные отделы или попросить предоставить документацию по сложным вопросам. Типичные причины звонков включают получение информации о соответствии нормам, сообщение о нарушениях и уточнение процедур авторизации. Хотя конкретное время ожидания не указано, звонок в непиковые часы может сократить время ожидания.
Tyne and Wear Fire and Rescue Service
К ним относятся организация проверок пожарной безопасности на дому, организация визитов пожарных команд в образовательных целях и ответы на общие вопросы о политике пожарной безопасности. Служба работает с понедельника по пятницу с 09:00 до 16:30, кроме государственных праздников. Основные причины звонков включают бронирование проверок безопасности, направление в программы для несовершеннолетних поджигателей и обработку запросов от прессы и СМИ. Хотя типичное время ожидания не указано, звонок в начале дня или избежание обеденного перерыва может сократить задержки. При чрезвычайных ситуациях всегда звоните по номеру 999.
The Avon and Somerset Police Community Trust
К ним относятся Основной фонд и Фонд безопасности дорожного движения. Заявки в основном обрабатываются через их веб-сайт, но доступна телефонная поддержка по вопросам. Хотя конкретное время ожидания не указано, рекомендуется связываться с ними в рабочее время. Некоторые фонды, например на светоотражающие жилеты, могут быть закрыты для подачи заявок. Перед звонком рекомендуется проверить веб-сайт для получения самой актуальной информации.
Thames Valley Police Headquarters
Телефонная служба доступна с понедельника по четверг с 09:00 до 14:00 и в пятницу с 09:00 до 12:00, однако электронная почта предпочтительна из-за ограниченного телефонного обслуживания. Основные причины звонков включают получение информации о политике, подачу жалоб и письменные запросы. Для письменной корреспонденции заявки можно подавать круглосуточно по электронной почте или почтой, ответы обычно поступают в течение 10 рабочих дней. Жалобы, связанные с OPCC, можно подавать в рабочее время, доступна онлайн-справка. При чрезвычайных ситуациях или оперативных вопросах обратитесь непосредственно в полицию Темзской долины по номерам 101 или 999.
Shropshire Fire and Rescue Service
Вы можете позвонить им для получения консультации по пожарной безопасности, включая визиты специалистов на дом, адаптированные для семей с детьми, пожилых людей или людей с инвалидностью. Служба также оказывает поддержку в области профилактики пожаров через образовательные программы, оценку рисков и работу с общественностью. Звонки обычно принимаются в стандартные рабочие часы. Хотя точное время ожидания не указано, рекомендуется звонить в середину утра или середину дня для сокращения времени ожидания. Услуга доступна по телефону или электронной почте, что позволяет получить необходимую консультацию эффективно.
Suffolk Constabulary
Люди обычно звонят для сообщения о незначительных происшествиях, уточнения процедур работы полиции и получения информации. Хотя точное время ожидания не указано, в часы пик возможны задержки. Рекомендуется звонить в периоды низкой активности для более быстрого обслуживания. В экстренных случаях всегда звоните по номеру 999.
Ofcom
Вы можете узнать о регуляторной деятельности Ofcom, подать жалобу на услуги телевидения, радио, телефонии, широкополосного интернета и почтовых услуг, а также получить информацию о лицензировании вещания и беспроводных сетей. Обычно звонки перенаправляются в соответствующие отделы в зависимости от вашего запроса. Хотя конкретное время ожидания не указано, звонок в непиковые часы может сократить время ожидания. Услуги Ofcom доступны в рабочее время, и вы получите профессиональную помощь, адаптированную под ваши потребности.
Nottinghamshire Fire and Rescue Service
Услуги доступны с понедельника по пятницу с 08:30 до 16:30. В случае чрезвычайной ситуации необходимо звонить по номеру 999. Неотложные вопросы рассматриваются в рабочее время, жалобы подтверждаются в течение двух рабочих дней и расследуются в течение десяти рабочих дней. Время ожидания может варьироваться, иногда возникают длительные очереди в часы пик. Рекомендуется звонить в середину утра или в начало дня для сокращения времени ожидания.
Nottingham City Council
Вы можете получить информацию о профилактическом и общественном уходе, критериях приемлемости, а также подать направление на оценку и получение поддержки. Линия работает с понедельника по пятницу с 09:00 до 17:00. Основные причины звонков включают получение консультаций по услугам ухода, подачу направлений и подачу жалоб на качество социальной помощи взрослым. Время ожидания может быть длительным в часы пик, особенно в понедельники и после государственных праздников. Рекомендуется звонить в середине утра или середине дня для сокращения времени ожидания.
Office of the Police and Crime Commissioner for Cleveland
Звонки обычно принимаются в рабочее время, время ответа может варьироваться в зависимости от характера запроса. Основные причины для звонка включают получение информации о деятельности полиции, подачу жалоб или запрос общедоступных документов. Рекомендуется звонить в стандартные рабочие часы, так как услуги недоступны по вечерам и в воскресенье. Для наиболее эффективного обслуживания подготовьте все необходимые детали перед звонком.
Northumbria Police Headquarters Ponteland
В случае чрезвычайной ситуации следует звонить по номеру 999, а о происшествиях, не требующих срочного вмешательства, можно сообщить по номеру 101 или на основной номер. Штаб-квартира работает круглосуточно для экстренных вызовов, остальные услуги предоставляются в стандартные часы работы. Основные причины звонков включают регистрацию происшествий, запрос полицейских справок и получение информации о местной деятельности полиции. Время ожидания может варьироваться, особенно в часы пик или при возникновении крупных происшествий. Рекомендуется звонить в часы минимальной нагрузки для более быстрого обслуживания.
North Yorkshire Fire and Rescue Service
Звонящие могут получить консультацию по пожарной безопасности, организовать проверку пожарной безопасности дома и быть перенаправленными в соответствующий отдел для решения конкретных проблем. Сотрудники коммутатора известны своей готовностью помочь и могут предоставить общую информацию или перенаправить звонок в нужный отдел. Хотя конкретное время ожидания не указано, рекомендуется звонить в рабочее время для оперативной помощи. Для проверки пожарной безопасности подготовьте свой адрес и контактные данные.
Ministry of Defence - Joint Casualty and Compassionate Centre (JCCC)
Услуги включают уведомление о потерях, репатриацию, выплаты на похороны и поддержку близких родственников. Кроме того, JCCC занимается историческими военными мероприятиями и идентификацией военных захоронений в рабочее время. Организация сочувственных поездок для близких родственников или военнослужащих доступна круглосуточно. Обычно люди обращаются в JCCC за срочной помощью и консультацией, центр приоритизирует экстренные обращения и уведомление близких. Время ожидания может варьироваться в зависимости от характера обращения, но срочные случаи получают немедленную помощь.
Merseyside Police
Этот номер предназначен специально для сообщения о серьёзных преступлениях, происходящих в данный момент, ситуациях, представляющих непосредственную опасность для жизни или имущества, а также крупных нарушениях общественного порядка. Абоненты также могут совершать беззвучные экстренные вызовы, если говорить небезопасно, следуя процедуре беззвучного вызова. Кроме того, зарегистрированные пользователи могут отправлять экстренные SMS-сообщения на номер 999. Крайне важно использовать этот номер только для подлинных чрезвычайных ситуаций, так как неправомерное использование может замедлить время ответа. Для сообщения о происшествиях, не требующих срочного вмешательства, следует использовать номер 101. Обычно время ожидания минимально, но по возможности лучше звонить в часы пик.
Staffordshire Police Headquarters
Вы можете подать общие запросы, связанные с Офисом комиссара Стаффордшира, подать запрос о свободе информации (FOI), или подать жалобу на пересмотр, если вы недовольны результатом рассмотрения жалобы на полицию. Эти услуги обычно доступны в рабочее время. Хотя конкретное время ожидания не указано, звонок в середине утра или середине дня может сократить время ожидания. Для запросов FOI и пересмотра жалоб вам может потребоваться предоставить подробную информацию или заполнить онлайн-формы. Офис может перенаправить звонки в соответствующие отделы при необходимости.
Liverpool City Council
Люди обращаются по различным вопросам: справки об услугах совета, подача заявок на обслуживание, решение вопросов по налогу на имущество. Также можно подать жалобу или оставить отзыв. Время ожидания может быть значительным, особенно в часы пик или после важных объявлений. Для более быстрого обслуживания рекомендуется звонить в начале дня. Совет работает в стандартные рабочие часы. Перед звонком подготовьте необходимую информацию, чтобы ускорить обработку вашего запроса.
Leicestershire Police
Вы можете сообщить о преступлениях, происходящих в данный момент, или чрезвычайных ситуациях круглосуточно. Для сообщения о преступлениях, которые уже произошли, вы также можете позвонить в любое время. Общие справки и запросы информации обрабатываются круглосуточно. Вы можете оставить сообщение для конкретного офицера, если у вас есть его идентификационный номер. Анонимное сообщение о преступлениях доступно через Crimestoppers. Для тех, кто использует британский жестовый язык, сообщить о происшествиях без спешки можно через сервис InterpretorNow с 8 утра до полуночи ежедневно. Время ожидания может варьироваться, особенно в часы пик или при крупных происшествиях, поэтому рекомендуется звонить в периоды низкой активности.
Lancashire Fire and Rescue Service
Вы можете сообщить о проблемах пожарной безопасности, получить консультацию по пожарной безопасности, сообщить об текущих происшествиях и узнать о программах безопасности в сообществе. Чрезвычайные происшествия следует сообщать по номеру 999, который доступен 24/7. Некритичные запросы лучше всего решаются в рабочее время путем звонка на основной номер контакта или заполнения онлайн-формы. Время ожидания может варьироваться, особенно в часы пик или во время крупных происшествий, поэтому рекомендуется звонить в менее загруженное время, если это возможно.
Lancashire Constabulary
Члены профсоюза обращаются в ветвь для защиты своих прав на рабочем месте, разрешения трудовых споров и решения административных вопросов, таких как организация собраний ветви и проведение выборов. Звонки принимаются в рабочее время ветви, поэтому рекомендуется иметь под рукой номер членства в UNISON и соответствующую информацию. Время ожидания может варьироваться, но звонок в начале рабочего дня поможет избежать задержек. Ежегодное общее собрание членов проводится с января по март, где члены могут участвовать в выборах и обсуждениях.
Kirklees Metropolitan Council
Люди обращаются по поводу подачи заявок на услуги, такие как вывоз мусора, жилищные вопросы и социальное обслуживание. Совет также обрабатывает общие справки об услугах и отделениях, жалобы и отзывы. Через этот номер можно записаться на приём к сотрудникам совета. Обычно в часы пик возникают длительные очереди ожидания, поэтому рекомендуется звонить в периоды низкой активности. Коммутатор совета работает в стандартные рабочие часы, и вам нужно будет предоставить личные данные и подробности вашего запроса для правильной маршрутизации.
Hertfordshire Fire and Rescue Service
В случае чрезвычайной ситуации звоните 999. Визиты по проверке пожарной безопасности доступны круглосуточно, пожарные оценят риск возникновения пожара и установят дымовые датчики бесплатно. Вопросы, не связанные с чрезвычайными ситуациями, такие как консультации по пожарной безопасности и посещение пожарных станций, рассматриваются в стандартные часы работы: с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Хотя станция укомплектована персоналом круглосуточно, административные вопросы лучше решать в указанные часы. При звонке на станцию для решения вопросов, не связанных с чрезвычайными ситуациями, могут возникнуть временные трудности.
South Yorkshire Fire and Rescue
Звонящие могут получить информацию об общих услугах, записаться на проверку безопасности дома и получить консультацию по пожарной безопасности для бизнеса. Линия также доступна для обработки жалоб, благодарностей и запросов по защите данных. Обычно звонки принимаются в рабочее время, но если это невозможно, рекомендуется оставить голосовое сообщение. Звонящие часто сталкиваются с длительным временем ожидания в часы пик, поэтому рекомендуется звонить в периоды низкой активности или использовать электронную почту для более быстрого ответа.
Foreign, Commonwealth & Development Office Association
Основные причины для звонка включают продление членства, обновление личных данных и получение информации о предстоящих событиях. Офис работает с небольшой командой, некоторые сотрудники доступны только в определённые дни, поэтому рекомендуется звонить в рабочее время. Для конкретных вопросов рекомендуется использовать электронную почту. Время ожидания может варьироваться, но звонок в середину утра или начало дня может помочь избежать пиковых нагрузок.
South Yorkshire Police
Этот номер доступен 24/7 для сообщения об экстренных и неэкстренных ситуациях. При экстренных вызовах звонки обычно принимаются в течение 10 секунд. Неэкстренные звонки через номер 101 могут иметь более длительное время ожидания и взимается фиксированная плата. Жалобы на сотрудников полиции рассматриваются Департаментом профессиональных стандартов, а вопросы, касающиеся главного констебля, направляются в PCC. Запросы о пенсиях также обрабатываются в рабочие дни. Рекомендуется звонить в часы минимальной нагрузки, чтобы избежать длительного ожидания.
Solicitors Regulation Authority
Вы можете получить информацию о том, как стать адвокатом, получить консультацию по профессиональной этике и помощь по вопросам регулирования и соответствия требованиям. Обычно звонок в SRA быстрый и простой, особенно по срочным вопросам. Хотя письменное обращение предпочтительно для большинства запросов, телефонный звонок рекомендуется для получения срочной помощи. Для личных встреч необходимо предварительно записаться на приём, также можно связаться через веб-сайт SRA.
Merseyside Fire and Rescue Service
Люди обычно звонят для получения общей информации об услугах, консультаций по пожарной безопасности и сообщения о проблемах с безопасностью. Служба работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. В случае чрезвычайной ситуации всегда звоните 999. Ответ на запросы через интернет может занять до 48 часов. Рекомендуется звонить в середину утра или в начало дня, чтобы избежать пиковых нагрузок.
Driver and Vehicle Licensing Agency (DVLA)
Вы можете подать уведомление о снятии автомобиля с учёта (SORN), чтобы освободить его от налога и требований страхования. Это можно сделать онлайн, по телефону или по почте. Также обрабатываются запросы по налогам на транспортные средства, включая платежи, льготы и штрафы. Автоматизированные услуги доступны круглосуточно, а поддержка операторов работает в рабочие часы. Звонящие часто сталкиваются с длительным ожиданием, особенно в часы пик, поэтому рекомендуется звонить рано утром или использовать онлайн-услуги для более быстрого решения вопроса.
Dorset Police
Служба доступна с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Люди часто звонят для получения информации о штрафах за нарушения ПДД, статусе лицензии или обновлениях по текущим делам. Время ожидания может варьироваться, поэтому рекомендуется звонить в часы наименьшей загруженности, чтобы избежать задержек. Неспешные вопросы лучше решать через интернет или по электронной почте, так как телефонные линии могут быть перегружены, особенно после крупных происшествий.
Department for Work and Pensions (DWP) - Universal Credit Service Centre (Northern Ireland)
Центр предоставляет помощь в управлении заявлением, уведомлении об изменении обстоятельств и ответы на общие вопросы для жителей. Центр работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. При звонке будьте готовы к проверке личности и учитывайте возможность длительного ожидания, особенно в часы пик или в дни выплаты пособий. Рекомендуется звонить в часы наименьшей загруженности для более быстрого обслуживания.
Department for Work and Pensions (DWP) - Universal Credit Helpline (Textphone)
Эта служба позволяет пользователям получить общую информацию о пособии Universal Credit, сообщить об изменении обстоятельств, запросить альтернативные форматы общения и организовать домашний визит. Справочная служба работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00. При звонке нужно иметь под рукой номер страхового свидетельства. Звонки бесплатны с мобильных и стационарных телефонов, однако возможны длительные ожидания, особенно в часы пик. Рекомендуется звонить в начале дня, чтобы сократить время ожидания.
Department for Work and Pensions (DWP) - Universal Credit Helpline
Звонящие могут узнать об условиях получения, размере выплат, проблемах с аккаунтом или получить помощь в оформлении заявления. Горячая линия также помогает с запросами авансовых платежей для тех, кто ждёт первую выплату или после изменения жизненных обстоятельств. Здесь также можно подать жалобу на задержки в обслуживании или ненадлежащее отношение. Горячая линия работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00. Звонящие часто сталкиваются с длительным временем ожидания, особенно в середине дня и после выходных, поэтому рекомендуется звонить рано утром или в конце дня.
Department for Science, Innovation and Technology
Служба оперативно отвечает на вопросы о деятельности департамента, его политике и новостях. При звонке журналист должен предоставить свои учетные данные или подтверждение принадлежности к медиа-организации. Линия предназначена исключительно для работников СМИ, запросы от широкой публики могут не рассматриваться. Время ожидания не регламентировано, однако телефон и входящие сообщения мониторятся круглосуточно. Рекомендуется подготовить всю необходимую информацию перед звонком для более эффективного общения.
Department for Levelling Up, Housing and Communities
Основные причины звонков включают получение информации о жилищной политике, подачу жалоб или запрос информации от конкретных отделов. Линия работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Звонящие могут столкнуться с более длительным временем ожидания в часы пик, обычно около полудня. Рекомендуется звонить в начале утра или во второй половине дня, чтобы избежать задержек.
Department for Environment, Food & Rural Affairs
Они также предоставляют информацию о Схеме путешествий домашних животных и консультации по вопросам сельского хозяйства и сельских услуг. Справочная линия работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и по субботам с 09:00 до 13:00. Для срочных вопросов, таких как сообщение о заболеваниях животных, подлежащих регистрации, служба доступна круглосуточно. Запросы в соответствии с Законом о свободе информации и Регламентом об информации об окружающей среде также могут быть обработаны через эту линию. Как правило, звонок — это самый быстрый способ получить ответ, так как письменные запросы могут быть обработаны с задержками.
Department for Business and Trade
Они также оказывают поддержку в экспорте для британских компаний и обрабатывают запросы в соответствии с Законом о свободе информации. Запросы от СМИ можно направить в их пресс-службу. Телефонные линии работают с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и по субботам с 09:00 до 13:00. Звонящие могут столкнуться с длительным временем ожидания в часы пик, особенно при обращении по вопросам экспорта. Рекомендуется звонить в нерабочие часы или использовать онлайн-формы обратной связи для более быстрого ответа.
Cumbria Fire and Rescue Service
Жители и организации могут получить рекомендации по пожарной безопасности, заказать проверку безопасности дома и сообщить об опасностях пожара. Чрезвычайные ситуации обрабатываются круглосуточно через номер 999, а услуги в обычном режиме доступны в стандартные рабочие часы. Типичные причины для звонка включают запись на визит специалиста по безопасности, сообщение об опасных практиках и организацию образовательных презентаций. Лучше всего звонить в будни с утра, когда время ожидания обычно короче. Для получения подробной информации звонящие должны быть готовы предоставить конкретные сведения о своих потребностях.
Coventry City Council
Этот номер в основном используется для обработки общих запросов и обратной связи, включая жалобы, замечания и благодарности в адрес муниципальных служб. Персонал приёмной доступен с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00, кроме государственных праздников. Частые причины звонков включают проверку статуса заявок, подтверждение права на получение услуг и отправку обратной связи. Хотя некоторые отделы могут потребовать перевода вызова, главная приёмная может решить большинство начальных вопросов. Звонящие могут столкнуться с длительным временем ожидания в часы пик, поэтому рекомендуется звонить в менее загруженные периоды.
County Durham and Darlington Fire and Rescue Service
Люди часто звонят за советом по пожарной безопасности, чтобы оставить отзыв или сделать запрос, связанный с СМИ. Типичное время ожидания не указано, но рекомендуется звонить в рабочие часы с понедельника по пятницу для получения наилучшего ответа. Для неспешных вопросов доступны онлайн-формы для отправки комментариев, похвалы или жалоб. Если вы испытываете задержки в ответах по электронной почте, рекомендуется позвонить на основной номер.
Cleveland Fire Brigade
Звонящие могут получить информацию о пожарной безопасности и курсах обучения реагированию на чрезвычайные ситуации, подать жалобу или похвалу в отношении услуг службы, а также подать запрос в соответствии с законом о свободе информации. Кроме того, можно организовать посещение Учебного и административного центра. Хотя конкретное время ожидания не указано, звонки обрабатываются в стандартные рабочие часы. Для людей с нарушениями слуха или речи доступны альтернативные способы связи, такие как СМС или приложение TexMee. Рекомендуется звонить в середине утра или середине дня, чтобы избежать пиковых нагрузок.
Leeds City Council
Этот номер обрабатывает запросы, связанные с жильём, налогом на имущество, пособиями, социальными услугами, дорогами, парковкой, парками и местами в школах. Служба работает с понедельника по пятницу с 09:00 до 17:00, кроме среды, когда работа начинается в 10:00. Основные причины звонков включают проверку статуса заявления, подтверждение права на услуги и сообщение о проблемах. Рекомендуется иметь под рукой номера счёта или справочные номера, чтобы ускорить обработку. Время ожидания может быть длительным, особенно в часы пик или после государственных праздников, поэтому рекомендуется звонить в непиковые часы.
Charity Commission for England and Wales
Служба работает с понедельника по пятницу с 09:00 до 17:00 и помогает разобраться в законодательстве о благотворительности и решить проблемы с обслуживанием Комиссии. Люди обычно звонят для получения консультаций по нормативным вопросам, подачи жалоб на качество обслуживания и получения рекомендаций для попечителей благотворительных организаций. Хотя конкретное время ожидания не указано, звонящие могут столкнуться с задержками в часы пик или после крупных обновлений. Для неспешных вопросов рекомендуется использовать онлайн-формы.
Kirklees Council
Звонящих обычно встречает автоматическое меню, где можно выбрать опцию для связи с нужным отделом. Линия работает в стандартные часы, но звонящие могут столкнуться с длительным ожиданием, особенно в часы пик или после государственных праздников. При срочных вопросах социального обслуживания рекомендуется сразу об этом сообщить в начале разговора. Чтобы избежать задержек, рекомендуется звонить в менее загруженное время или использовать онлайн-услуги, когда это возможно.
Buckinghamshire Fire and Rescue Service
Это включает общие вопросы о пожарной безопасности, подачу жалоб на качество обслуживания или поведение сотрудников, а также запросы общественной информации. Офис работает с понедельника по четверг с 08:30 до 16:30 и в пятницу с 08:30 до 16:00. В случае чрезвычайной ситуации всегда звоните 999. Точное время ожидания не указано, но обычно запросы обрабатываются в рабочие часы. Для более быстрого обслуживания рекомендуется звонить в середине утра, когда линии могут быть менее загружены.
Bedfordshire Police
Услуга доступна в рабочее время, некоторые услуги можно получить онлайн. Люди обычно звонят для получения информации о полицейских услугах, сообщения о незначительных преступлениях и связи с местными полицейскими командами. Время ожидания может варьироваться, особенно в часы пик или при крупных происшествиях, поэтому рекомендуется звонить в нерабочие часы. Линия общих запросов имеет ограниченную доступность в выходные дни, сокращённый режим работы по субботам и закрыта по воскресеньям.
Avon and Somerset Police and Crime Commissioner
Звонящие также могут узнать о заказе услуг поддержки потерпевших и услуг безопасности сообщества. Типичные причины звонков включают получение информации о приоритетах полицейской деятельности или подачу жалоб. Хотя конкретное время ожидания не указано, отмечается, что могут возникнуть длительные задержки. Чтобы избежать задержек, рекомендуется звонить в непиковые часы или использовать онлайн-формы для неспешных вопросов.
Bedfordshire Fire and Rescue Service
Доступна 24/7 для экстренных вызовов и приоритизирует срочные звонки для обеспечения быстрого реагирования. Неэкстренные услуги, включая консультации по безопасности и взаимодействие с общественностью, доступны в рабочие часы. Типичные причины звонков включают сообщение о пожарах, получение рекомендаций по безопасности и организацию образовательных визитов. Хотя экстренные звонки обрабатываются немедленно, неэкстренные запросы могут ожидать дольше, особенно в периоды пиковой нагрузки. Для неспешных вопросов рекомендуется звонить в рабочие часы.
Sheffield City Council
Люди обращаются по различным вопросам: справки о муниципальных услугах, подача заявок на вывоз мусора или ремонт дорог, подача жалоб и отзывов. Также можно подать запрос на получение информации в соответствии с законом о свободе информации. Хотя точное время ожидания не указывается, известно, что в часы пик очереди могут быть длительными. Звонок в непиковые часы или использование онлайн-услуг может сократить время ожидания. Для эффективного обслуживания при ответе оператора четко укажите нужный вам отдел или услугу.
London Borough of Hackney
Позвонив туда, вы можете получить информацию об услугах муниципалитета, поддержку по онлайн-сервисам, а также подать жалобу или оставить отзыв. Линия работает с понедельника по пятницу, в среду режим работы немного сокращён. Обычное время ожидания составляет от 4 до 10 минут, особенно в часы пик. Для более быстрого обслуживания рекомендуется звонить с утра или в четверг и пятницу. Для тех, кто предпочитает личное общение, доступна поддержка в Центре обслуживания.
Ministry of Defence - Veterans UK
Горячая линия также оказывает поддержку в вопросах жилья, социального обеспечения и помощь в случае потери близких, а также направляет на консультацию в Службу социальной поддержки ветеранов. Обычно операторы доступны в стандартные рабочие часы с понедельника по пятницу. Однако в часы пик время ожидания может быть дольше. Для срочной эмоциональной поддержки вне рабочих часов звонящих перенаправляют в партнёрские организации, такие как The Samaritans или Combat Stress.
Derbyshire Constabulary
Эта служба доступна круглосуточно и предназначена для угрожающих жизни или срочных происшествий. Типичные причины звонка включают сообщение о преступлениях, происшествиях или чрезвычайных ситуациях. Если вы не можете говорить, вы все равно можете оповестить полицию, следуя протоколу «тихого 999». Обычно операторы отвечают быстро, но в часы пик возможны короткие задержки. Крайне важно указать местоположение и характер чрезвычайной ситуации при звонке. Помните, что 999 следует использовать только для настоящих чрезвычайных ситуаций.
Dorset & Wiltshire Fire and Rescue Service
Звонящие могут получить информацию о пожарной безопасности, услугах поддержки сообщества и общую информацию. Линия доступна в стандартные рабочие часы, и важно использовать этот номер только для неэкстренных ситуаций. Чрезвычайные ситуации следует направлять на номер 999. Время ожидания может варьироваться, но обычно звонки обрабатываются оперативно в рабочее время. Рекомендуется звонить в середину утра или середину дня, чтобы избежать пиковых нагрузок.
Devon and Cornwall Police
Вы можете сообщить о преступлениях, не требующих срочного вмешательства, таких как кража или повреждение имущества, запросить прибытие полиции для неспешных ситуаций и получить общую информацию об услугах полиции. Также доступны услуги поддержки потерпевших и направления по защите. Хотя телефонная линия работает в обычные часы, онлайн-формы доступны круглосуточно для подачи заявлений. Звонящие могут столкнуться с длительным временем ожидания в часы пик или после крупных происшествий, поэтому рекомендуется звонить в непиковые часы. В случае чрезвычайной ситуации всегда звоните по номеру 999.
Devon and Somerset Fire and Rescue Service
Услуги доступны с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Основные причины обращения включают организацию бесплатного визита по проверке безопасности дома для уязвимых групп населения и получение рекомендаций по пожарной безопасности для жилых и коммерческих помещений. Звонки принимают обученные специалисты, которые могут организовать последующие визиты или дать немедленную консультацию. Хотя конкретное время ожидания не указано, звонок в непиковые часы, например с утра, может сократить время ожидания.
Cambridgeshire Fire and Rescue Service
Эти визиты включают проверку пожарной безопасности и индивидуальные рекомендации для людей из группы риска. Рекомендуется звонить в часы наименьшей нагрузки, чтобы избежать возможного ожидания, которое может возникнуть в периоды высокой активности или после крупных происшествий. Если вам не удается связаться с оператором напрямую, вы можете оставить сообщение для обратного звонка. Помните, что этот номер предназначен только для неэкстренных случаев; в чрезвычайной ситуации всегда звоните 999.
Financial Conduct Authority
Вы можете позвонить, чтобы задать вопросы о финансовых услугах, сообщить о проблемах с компаниями или получить консультацию по финансовым вопросам. Горячая линия работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Основные причины звонков включают сообщение о мошенничестве или незарегистрированных компаниях, а также подачу жалоб на финансовые услуги. Время ожидания может варьироваться, но обычно оно дольше в часы пик или после значительных финансовых событий. Для более быстрого обслуживания рекомендуется звонить в непиковые часы или использовать электронную почту для неспешных запросов.
Companies House
Услуги доступны с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Основные причины для звонка включают сложные вопросы или проблемы с онлайн-подачей документов. Время ожидания может быть длительным в часы пик, особенно перед сроками подачи документов. Рекомендуется звонить в нерабочие часы или использовать онлайн-сервисы для стандартных запросов. Телефонная поддержка лучше всего подходит для более сложных вопросов или когда онлайн-варианты недоступны.
Competition and Markets Authority
Вы также можете сообщить о подозрениях на антиконкурентные практики или проблемы на рынке. Приветствуется обратная связь по консультациям, таким как годовые планы или предлагаемые нормативные изменения. Звонки обычно принимаются в установленные часы работы. Хотя конкретное время ожидания не указано, наличие всей необходимой информации может ускорить процесс. При сообщении о проблемах вас могут попросить предоставить детали онлайн или по электронной почте для документирования.
Cheshire Fire and Rescue Service
Служба работает с понедельника по пятницу с 08:30 до 17:00. Типичные причины звонков включают получение общей информации, отправку отзывов и уведомление о запланированных сжиганиях. В случае чрезвычайной ситуации всегда звоните по номеру 999. Время ожидания может варьироваться, но звонок в середине утра или в начале дня может помочь сократить время ожидания. Жалобы и похвалы также можно отправить по электронной почте или через онлайн-форму. Предварительное уведомление о контролируемых сжиганиях помогает предотвратить ненужные вызовы экстренных служб.
West Mercia Police
Общие вопросы об услугах полиции, потерянном имуществе или административных вопросах можно задать с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Звонящие должны быть готовы предоставить детали происшествия, включая место и личные контактные данные. Время ожидания может варьироваться, особенно в часы пик или при крупных происшествиях, поэтому рекомендуется звонить в периоды низкой активности. В экстренных случаях звоните 999.
City of Edinburgh Council
Линия доступна с понедельника по пятницу в рабочее время, а служба экстренной помощи работает круглосуточно. Звонящие могут столкнуться с длительным временем ожидания, особенно в часы пик или после выходных. Для более быстрого обслуживания рекомендуется звонить в непиковые часы. Автоматическое меню направляет звонящих в нужный отдел, а живые операторы доступны для более сложных запросов. Экстренные вызовы имеют приоритет и обрабатываются незамедлительно.
Transport for West Midlands
Люди обычно звонят, чтобы уточнить маршруты, сообщить о потерянных предметах и оставить отзыв об услугах. Служба работает с понедельника по субботу с разными часами работы, в воскресенье и в праздничные дни закрыта. Во время пиковых часов, особенно в понедельник или после сбоев в работе, могут быть длительные очереди. Для более быстрого обслуживания рекомендуется звонить в середине недели или использовать онлайн-формы. Потерянные вещи в автобусах или поездах нужно искать через конкретного оператора.
Oxfordshire Fire and Rescue Service
В случае чрезвычайной ситуации всегда звоните по номеру 999. Этот номер используется для справок по вопросам, не связанным с чрезвычайными ситуациями, таким как консультации по пожарной безопасности, вопросы о приёме на работу и программы взаимодействия с общественностью. Консультации по пожарной безопасности доступны в рабочее время, где вы можете получить информацию о соответствии требованиям как для населения, так и для организаций. Вопросы о приёме на работу пожарных и вспомогательного персонала также рассматриваются в эти часы. Служба привержена принципам разнообразия и инклюзивности, обеспечивая поддерживающую среду. Время ожидания обычно минимально, но для справок по вопросам, не связанным с чрезвычайными ситуациями, рекомендуется звонить в рабочее время.
Lincolnshire Fire and Rescue
Услуги, не требующие срочного реагирования, такие как проверка пожарной безопасности дома и сообщение о неисправностях пожарных гидрантов, доступны в рабочее время. Организация также обрабатывает общие вопросы о пожарной безопасности, набор персонала и услуги для сообщества. При крупных происшествиях время ожидания может увеличиться, но экстренные вызовы всегда обрабатываются в первую очередь. Для обращений, не требующих срочного реагирования, рекомендуется звонить в рабочее время или использовать онлайн-формы, если они доступны.
Leicestershire Fire and Rescue Service
Хотя предпочтительнее общение по электронной почте, вы можете позвонить для срочных вопросов или когда нужно поговорить с человеком. Важно иметь под рукой свои контактные данные, включая фамилию и имя, номер телефона или адрес электронной почты, чтобы служба могла связаться с вами при необходимости. Лучше всего звонить с понедельника по четверг с 09:00 до 17:00, а в пятницу до 16:30. Время ожидания не указано, но четкая информация может ускорить обработку вашего запроса.
Essex County Fire and Rescue Service
Этот номер особенно полезен для ответов на вопросы общественности и заинтересованных сторон о нормативных требованиях пожарной безопасности, протоколах экстренного реагирования и организационных деталях. Кроме того, вы можете организовать посещение публичных встреч или заседаний комитетов с помощью в обеспечении специальных условий доступа. Время ожидания при звонках обычно невелико в стандартные рабочие часы, но рекомендуется звонить в середину утра или середину дня, чтобы избежать пиковых периодов.
Warwickshire Fire and Rescue Service
Вы можете записаться на проверку пожарной безопасности дома, подать жалобу или оставить отзыв о работе службы. По общим вопросам безопасности служба отвечает на запросы о пожарах, мерах безопасности и деталях работы службы. Рекомендуется связываться с главным офисом в рабочее время по неспешным вопросам. Чрезвычайные ситуации по-прежнему должны направляться на номер 999. Типичное время ожидания не указано, но звонок в рабочее время повышает вероятность быстрого ответа. Запросы на проверку пожарной безопасности дома и подачу жалоб осуществляются по простым процедурам.
Staffordshire Fire and Rescue Service
Телефонная линия работает с понедельника по четверг с 08:30 до 17:00 и в пятницу с 08:30 до 16:30, кроме государственных праздников. В случае чрезвычайной ситуации всегда звоните по номеру 999. Основные причины для звонка включают вопросы, сообщение о неспешных происшествиях и запрос на присутствие пожарной службы на общественных мероприятиях. Рекомендуется звонить в начале дня, чтобы минимизировать время ожидания.
Suffolk Fire and Rescue Service
Услуги включают получение консультаций по пожарной безопасности, получение общей информации и решение административных вопросов. Номер следует использовать в нерабочее время для этих целей. При наличии непосредственной угрозы рекомендуется звонить на номер 999. Люди часто звонят, чтобы узнать советы по профилактике пожаров, получить информацию о проверках безопасности или разобраться с вопросами, связанными с работой службы. Хотя конкретное время ожидания не указано, звонящие могут столкнуться с периодическими задержками, особенно при переводе на нужный отдел. Звонки в ранние вечерние часы обычно обрабатываются быстрее, что сокращает время ожидания.
Hereford and Worcester Fire and Rescue Service
Служба также предоставляет консультации по строительным и планировочным вопросам и обрабатывает запросы на получение информации. Служба работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Хотя конкретное время ожидания не указано, рекомендуется звонить в часы наименьшей загруженности. При чрезвычайных ситуациях всегда звоните по номеру 999.
Derbyshire Fire & Rescue Service
В первую очередь, этот номер предназначен для экстренных служб пожарной охраны и спасения, доступных 24/7. В срочных ситуациях, таких как пожары или аварии с непосредственной опасностью, звонок на этот номер обеспечивает быстрый ответ. Кроме того, отделение предоставляет консультации по пожарной безопасности и может назначить проверки в рабочие дни. Хотя время ожидания при чрезвычайных ситуациях непредсказуемо, консультации по пожарной безопасности обычно требуют предварительной записи. Чтобы избежать задержек, рекомендуется звонить в непиковые часы рабочих дней для неэкстренных запросов.
Surrey Fire and Rescue Service
Вы также можете сообщить о неисправностях дымовых датчиков или сигнализации для слабослышащих, предоставляемых этой службой. Линия работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Основные причины звонков — запись на домашний визит и сообщение о неисправностях. Время ожидания может варьироваться, но звонок в непиковые часы может сократить задержку. Рекомендуется пользоваться услугой в будни для более быстрого ответа.
Здоровье
55 guides available
Queen Elizabeth Hospital Birmingham
Люди обычно звонят, чтобы связаться с определённой палатой, узнать местоположение пациента или получить общую информацию о больнице. Коммутация работает в основные часы, и во время пиковых нагрузок возможны длительные ожидания. Рекомендуется звонить в непиковые часы для более быстрого обслуживания. Персонал обычно помогает и может перевести звонок в большинство отделений больницы, однако для получения медицинских консультаций потребуется перевод в соответствующее отделение или в Службу консультирования и поддержки пациентов (PALS).
Freeman Hospital
Люди обычно звонят для управления приёмами, получения поддержки по доступности и общих вопросов об услугах больницы. Сотрудники коммутатора известны своей оперативностью при направлении звонков. Поддержка по доступности доступна для людей с нарушениями слуха или речи через текстофон или приложение NGT Lite. Хотя конкретное время ожидания не указано, звонящие могут столкнуться с задержками в часы пик. Рекомендуется звонить в непиковые часы для более быстрого обслуживания.
The Royal London Hospital
Люди обычно звонят, чтобы связаться с конкретным отделением или решить срочные медицинские вопросы. Коммутация работает в часы работы больницы, но звонящие могут столкнуться с длительным ожиданием, особенно в часы пик. При срочных проблемах четкое указание на срочность и предоставление данных пациента могут ускорить обработку вызова. Чтобы избежать задержек, рекомендуется звонить в периоды низкой активности, обычно с 14:00 до 18:00 или после 20:00.
University Hospital Coventry Charity
Основные причины для звонка включают внесение пожертвований, организацию регулярных взносов и получение консультаций по проведению благотворительных акций. Фонд также принимает жалобы и отзывы о своей деятельности. Звонки обычно принимаются с понедельника по пятницу с 09:00 до 17:00, кроме государственных праздников. Для детальных или неспешных запросов рекомендуется использовать электронную почту. Время ожидания может варьироваться, но звонок в основные часы работы повышает вероятность связи с представителем.
Royal Sussex County Hospital
Основные причины для звонка включают подключение к конкретным клиническим отделениям, таким как отделение неотложной помощи, Центр онкологии или Кардиохирургия, а также доступ к Службе консультаций и связи с пациентами (PALS) для получения поддержки и обратной связи. Сотрудники коммутатора обычно готовы помочь, однако в часы пик могут возникнуть более длительные ожидания. Рекомендуется звонить в ранние утренние часы или избегать понедельников, чтобы сократить время ожидания. Больница предоставляет необходимую информацию и поддержку пациентам и их семьям, обеспечивая получение необходимого руководства и помощи.
Royal Sussex County Hospital (Charity Office)
Люди обычно звонят с вопросами о том, как сделать пожертвование, организовать благотворительные мероприятия и оформить пожертвования с налоговым вычетом Gift Aid. Офис работает в стандартные рабочие часы, и посетители часто ищут информацию о завещательных и планируемых пожертвованиях. Хотя точное время ожидания не указано, звонок в середину утра или начало дня может помочь избежать пиковых нагрузок. Если вы планируете посетить офис лично, рекомендуется позвонить заранее и уточнить маршрут, так как офис может быть сложно найти.
Royal Preston Hospital Charity Office
Вы можете позвонить, чтобы узнать о процедуре пожертвований, мероприятиях по сбору средств и о том, как подать заявку на финансирование из Благотворительного фонда Попечителей. Офис находится у главного входа больницы, рядом с кафе Preston's Cafe. Пожертвования можно сделать по телефону, через SMS или лично. Типичные причины звонков включают обработку пожертвований, получение информации о благотворительных мероприятиях и поддержку при подаче заявок на финансирование. Лучше всего звонить в рабочее время для оперативной помощи.
Queen's Medical Centre
Звонящие могут попросить указания, попросить соединение с конкретным отделением или клиникой, а также узнать информацию о приёмах. Телефонные линии работают с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Рекомендуется звонить в часы минимальной нагрузки, чтобы избежать длительного ожидания. Для специализированных услуг, таких как аудиология или запись на приём, наличие готовых данных пациента может ускорить процесс. Коммутатор эффективно перенаправляет звонки в соответствующие отделения, обеспечивая быстрое соединение с нужным контактом.
NHS National Services Scotland - Scottish Trauma Network
Линия доступна с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Хотя организация не оказывает прямую помощь пациентам, она предоставляет важную административную поддержку и координацию сети. Звонящие обычно ищут информацию об услугах сети или подают запросы ЗСИ. Время ожидания может варьироваться, но звонок в середине утра или в начале дня может сократить время ожидания.
NHS National Services Scotland - National Demand Optimisation Group
Это включает минимизацию избыточных и недостаточных назначений, сокращение ненужных повторных анализов и стандартизацию доступности тестов. Группа также собирает и анализирует данные о диагностической нагрузке, чтобы выявить различия и пробелы в доступности тестов, поддерживая принятие решений на основе доказательств. Предоставляется поддержка совместных проектов для облегчения многопрофильного сотрудничества между советами NHS. Большинство взаимодействий происходит в стандартные рабочие часы NHS Scotland и обычно включает представителей советов NHS и официальные каналы связи. Основные причины обращения включают получение рекомендаций по оптимизации диагностических тестов и доступ к отчётам диагностических данных.
NHS England (Greater Manchester office)
Люди обычно звонят для уточнения информации о местном здравоохранении, подачи жалоб на проблемы с обслуживанием и получения информации об организационных изменениях. Хотя точное время ожидания не указано, во время пиковых часов или в период реорганизации возможны задержки. Рекомендуется звонить в непиковые часы для более быстрого обслуживания. Офис в настоящее время проходит трансформацию, что может повлиять на время ответа и распределение ответственности между сотрудниками.
NHS National Services Scotland - Pharmacy Services Edinburgh
Сюда входит рассмотрение запросов об одобрении рецептов, недопустимых или отклоненных позициях, а также проблемах, специфичных для Эдинбургской области. Служба работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и по субботам с 09:00 до 13:00. Рекомендуется подготовить все необходимые сведения о рецепте или одобрении перед звонком, чтобы обеспечить быстрое и эффективное решение вопроса. Хотя типичное время ожидания не указано, звонок в непиковые часы, такие как раннее утро или поздний полдень, может привести к сокращению времени ожидания.
Modality Partnership Hull - West Hull Health Hub
Пациенты могут записаться на приём к врачам общей практики и медсёстрам как для плановых, так и для срочных консультаций. Заказы рецептов на повторные и острые лекарства также можно оформить по телефону. Кроме того, звонящие могут получить информацию об услугах клиники, режиме работы и медицинские рекомендации. Клиника оснащена современным оборудованием, включая 32 кабинета, и предоставляет интегрированные услуги первичной и амбулаторной помощи. Хотя конкретное время ожидания не указано, звонок в непиковые часы может сократить время ожидания.
NHS National Services Scotland
Позвонив, вы можете записаться или перенести прием на вакцинацию, получить поддержку первичной медико-санитарной помощи для врачей общей практики и других поставщиков медицинских услуг, а также получить информацию о национальных программах скрининга населения. Кроме того, служба предлагает консультации по специализированному финансированию здравоохранения и юридические консультации через Центральный юридический отдел. Люди обычно звонят для управления графиком вакцинации и получения поддержки для медицинских учреждений. Время ожидания может варьироваться, но оно обычно дольше в часы пик, особенно при записи на вакцинацию. Чтобы минимизировать время ожидания, рекомендуется звонить в непиковые часы.
Hurley Group at Streatham Place
Пациенты могут записаться, перенести или отменить приём к врачу или медсестре, хотя их могут попросить использовать приложение Dr IQ для этих целей. Заказы рецептов и медицинскую документацию, такую как справки о болезни или направления, также можно оформить по телефону. Основные причины звонков — проверка доступности приёмов, заказ повторных рецептов и получение медицинских справок. Типичное время ожидания не указано, но возможны задержки. Лучше всего звонить в стандартные часы работы, избегая пиковых времён, если возможно.
Joint Library of Ophthalmology, Moorfields Eye Hospital, and UCL Institute of Ophthalmology
Библиотека доступна в рабочее время, некоторые услуги доступны онлайн или при личном визите. Люди обычно звонят для доступа к специализированным коллекциям, организации посещения музея и получения поддержки по вопросам доступности. Время ожидания обычно короткое, но рекомендуется звонить в середину утра или середину дня, чтобы избежать пиковых часов. Поддержка по доступности доступна, но для специальных условий рекомендуется предварительное уведомление.
Hurley Group Head Office
Вы также можете запросить медицинские записи. Звонки принимают сотрудники ресепшена, которые могут направить вас в нужный отдел. По медицинским вопросам вам могут рекомендовать использовать онлайн-систему eConsult. Время ожидания варьируется, дольше всего приходится ждать в часы пик. Лучше всего звонить в периоды низкой активности, чтобы избежать задержек.
General Medical Council
Основные причины звонков — вопросы о процедурах регистрации, стандартах и жалобы. Телефонные линии работают с понедельника по пятницу с 09:00 до 17:00 по британскому летнему времени. Звонящие могут столкнуться с длительным ожиданием, особенно в понедельник и пятницу, поэтому рекомендуется звонить в середине утра во вторник или среду для более быстрого ответа. Четкое указание характера вашего вопроса в начале разговора поможет избежать ненужных переводов на других операторов.
Health and Social Care Board (Northern Ireland)
Этот номер в основном используется для обработки общих запросов, касающихся услуг здравоохранения, социальной помощи и соответствующей поддержки. Звонки обычно принимаются с понедельника по пятницу. Хотя конкретное время ожидания не указано, звонок в середине утра или середине дня может помочь избежать пиковых нагрузок. Эта служба идеальна для тех, кто ищет информацию об услугах здравоохранения, критериях приемлемости и других связанных вопросах.
UCL Institute of Neurology, Movement Disorders Centre
Основные причины для звонка включают запись или перенос консультаций по расстройствам движения, управление направлениями для передовых методов лечения и общие вопросы о клинических испытаниях. Центр работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Это крупный центр направлений, и большинство приёмов требуют направления от врача общей практики или специалиста. Для неспешных вопросов рекомендуется использовать электронную почту. Звонящие могут столкнуться с длительным временем ожидания, особенно при новых направлениях, поэтому звонок в часы наименьшей нагрузки может быть полезным.
UCL Institute of Neurology, Unit of Function Neurosurgery
Основные причины для звонка включают запись на клинический приём, получение информации о пациенте и запросы о возможностях участия в исследованиях. Для первичного приёма обычно требуется направление. Отделение сотрудничает с Национальной больницей неврологии и нейрохирургии. Хотя конкретные сроки ожидания не указаны, звонящие могут столкнуться с задержками из-за высокого спроса. Рекомендуется звонить в рабочие часы для получения наилучшего ответа. Для неспешных запросов рекомендуется использовать электронную почту или онлайн-формы.
Saga Healthcare Limited
Звонки на этот номер могли быть предназначены для общих справок об истории компании или её услугах. Однако, поскольку компания была ликвидирована, такие справки следует направлять в Saga plc или соответствующие правопреемники. Типичное время ожидания и оптимальное время для звонков неприменимы в связи с закрытием компании. Рекомендуется обратиться в Saga plc для получения дополнительной информации или помощи относительно прошлых услуг или истории компании.
UCL Institute of Neurology, Division of Neuropathology
Основные причины звонков включают получение информации о лабораторных услугах, обработке образцов и результатах анализов. Отделение также занимается приёмом образцов и направлениями на диагностическое обследование. Приём образцов доступен с понедельника по пятницу с 09:00 до 16:00. Запросы по общей и молекулярной патологии обрабатываются в стандартные рабочие часы. Время ожидания может варьироваться, но звонок в середину утра или начало дня может сократить время ожидания. Убедитесь, что все направления содержат полные данные отправителя и контактную информацию, чтобы избежать задержек.
Royal Sussex County Hospital (Patient Experience Team)
Вы можете оставить отзыв по телефону в рабочее время, а онлайн-формы и электронную почту можно использовать круглосуточно. Люди обычно звонят, чтобы оставить отзыв, разрешить жалобу и получить информацию об услугах больницы и правах пациента. Хотя точное время ожидания не указано, рекомендуется звонить в непиковые часы для более быстрого получения помощи. Если возникнут проблемы, письменную жалобу можно подать в любое время, и команда свяжется с вами как можно скорее.
Royal Preston Hospital
Позвонив туда, вы можете соединиться с нужным отделением, палатой или конкретным сотрудником — это облегчает получение необходимой информации и услуг. Коммутаторская также принимает запросы от СМИ вне рабочего времени, что позволяет журналистам связаться с соответствующими специалистами по связям с общественностью. Хотя служба в целом работает эффективно, в часы пик или в периоды высокой нагрузки возможны более длительные ожидания. Для записи на приём амбулаторного отделения рекомендуется использовать специальные каналы связи. Звонок в непиковые часы может сократить время ожидания.
Royal Free Hospital
Доступна с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Коммутация помогает изменить или отменить приём, направить жалобу и предоставить поддержку пациентам через Службу консультирования и связи с пациентами (PALS). Время ожидания варьируется, но звонок в ранние утренние часы может сократить задержки. Если у вас готово название конкретного отделения или палаты, это ускорит процесс, особенно при вопросах, связанных с пациентом.
The Willow Group - Brune Medical Centre
Пациенты обычно звонят, чтобы записаться на приём, зарегистрироваться как новые пациенты или заказать повторный выпуск рецептов. Клиника работает с понедельника по пятницу, предоставляя консультации и другие медицинские услуги. Хотя конкретное время ожидания не указано, звонок в середине утра или в начале дня может помочь избежать пиковых часов. Центр — ценный ресурс для тех, кто ищет плановую медицинскую помощь и консультации, обеспечивая пациентам своевременное и эффективное обслуживание. Если вам нужно записаться на приём или зарегистрироваться как новый пациент, этот номер — ваша прямая линия к услугам клиники.
The Willow Group
Клиника также предлагает онлайн-консультации для медицинских консультаций, записи на приём и продление рецептов. Клиника работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и по субботам с 09:00 до 13:00. Для срочных случаев вне рабочего времени пациенты могут обратиться в NHS 111. Основные причины звонков — запись на приём, получение срочной помощи и продление лекарств. Время ожидания может быть длительным в часы пик, поэтому рекомендуется использовать приложение NHS для неотложных вопросов.
The Ridge Medical Practice
Пациенты часто звонят, чтобы узнать о доступных услугах, записаться на приём или перенести его, а также оставить отзыв или подать жалобу. Практика использует систему сортировки вызовов для приоритизации срочных случаев. Время ожидания может быть значительным, особенно в часы пик, поэтому рекомендуется звонить в начале дня. Практика также предлагает онлайн-услуги для некоторых задач, которые могут быть удобной альтернативой звонку.
The Practice Prospect House
Пациенты также могут получить консультацию по неотложным медицинским вопросам и информацию о помощи в нерабочее время. Клиника рекомендует использовать приложение Evergreen Life для онлайн-записи и заказа рецептов. Время ожидания может быть длительным в часы пик, поэтому рекомендуется звонить в начале дня или использовать онлайн-сервисы. Лучше всего звонить в непиковые часы, чтобы избежать долгого ожидания.
NHS North West London Integrated Care Board
Позвонив по этому номеру, вы можете получить различные услуги, включая общие справки о функциях совета, подачу жалоб или отзывов об услугах, а также сообщение об инцидентах, влияющих на работу NHS. Звонки обычно маршрутизируются через центральную коммутацию, и вам может потребоваться предоставить информацию о вашем запросе для правильной маршрутизации. Хотя конкретное время ожидания не указано, звонок в непиковые часы может сократить время ожидания. Совет заменил бывшие Clinical Commissioning Groups (CCGs) в 2022 году и возглавляется уставным советом и исполнительной командой.
NHS Wales Shared Services Partnership
Типичные причины звонков включают общие вопросы об операциях, поддержку по счётам к оплате и услуги, связанные с проверкой Disclosure and Barring Service (DBS). Обычно звонки принимаются с понедельника по пятницу в рабочие часы. Во время пиковых нагрузок, особенно для запросов по счётам к оплате и общих вопросов, возможны более длительные времена ожидания. Для подробных или неспешных запросов часто рекомендуется использовать электронную почту. Лучшее время для звонка — обычно середина утра или середина дня, чтобы избежать пиковых периодов.
NHS National Services Scotland - Pharmacy Services
Звонящие могут получить техническую поддержку для устранения неполадок и рекомендации для аптечных подрядчиков и сотрудников. Также доступна информация об услугах аптеки, подаче рецептов, графиках платежей и нормативном руководстве. Служба работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Время ожидания варьируется, оптимальное время для звонка — середина утра и середина дня для более быстрого ответа. По понедельникам и после праздников могут быть более длительные времена ожидания.
The Garth Surgery
Вы также можете запросить справку о болезни и подать электронную консультацию для получения совета по неотложным вопросам в интернете. Регистратура работает в обычные часы, с расширенным доступом по выбранным вечерам и выходным через East Cleveland PCN. Для срочной медицинской помощи вне этих часов доступна служба NHS 111, а в экстренных случаях звоните 999. Обычно звонки в середину утра или начало дня могут привести к более коротким временам ожидания.
NHS England
Вы можете узнать о услугах NHS, её структуре и политике, а также подать жалобу на качество предоставления услуг. Линия не предназначена для клинических или срочных медицинских вопросов — такие звонки перенаправляются на NHS 111 или в местные службы. Звонящие часто сталкиваются с длительным временем ожидания, особенно в часы пик или в периоды повышенного общественного внимания. Рекомендуется звонить в часы минимальной нагрузки для более быстрого обслуживания. Служба работает в стандартные часы, и звонящим может потребоваться пройти через автоматическую систему перед разговором с оператором.
NHS National Services Scotland - Central Legal Office
Основные услуги включают консультации по судебным разбирательствам, трудовому праву, коммерческим контрактам и вопросам недвижимости. Управление также оказывает консультации по схеме страхования от клинической халатности и прочих рисков (CNORIS). Это учреждение не обслуживает личные юридические запросы и не предоставляет консультации сотрудникам NHS по личным вопросам. Звонки проходят проверку на соответствие критериям приемлемости. Услуги доступны с понедельника по пятницу с 09:00 до 17:00, кроме выходных и государственных праздников. Типичные причины для звонка включают получение юридических консультаций по вопросам, связанным с NHS. Время ожидания обычно короткое, так как звонки эффективно направляются соответствующим юридическим командам.
NHS Digital
Основные причины для звонка включают решение проблем с учётной записью, получение технической поддержки и отправку отзывов об услугах NHS. Линия работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Звонящие часто сталкиваются с более короткими временами ожидания в середине утра или середине дня, в то время как пиковые времена, такие как понедельники и дни после праздников, могут привести к более длительному ожиданию. Для срочных технических проблем доступны варианты эскалации.
NHS Greater Manchester Integrated Care Board
Звонящие могут получить информацию о услугах совета, его структуре и политике. Линия также поддерживает разработку и контроль стратегий здоровья населения. Здесь облегчается коммуникация между членами совета и заинтересованными сторонами. Звонки могут быть перенаправлены в соответствующий отдел в зависимости от характера запроса. Время ожидания может варьироваться, в часы пик возможны более длительные ожидания. Рекомендуется звонить в часы наименьшей активности для более быстрого обслуживания.
The Elms Medical Centre
Клиника работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:30. Звонки распределяются врачами в течение 36 часов, и пациенты могут получить консультацию по телефону, видеосвязи, очно или по электронной почте/СМС. Основные причины звонков — запись на срочный или плановый приём и заказ визита на дом для маломобильных пациентов. Время ожидания в очереди может быть значительным, особенно в ранние утренние часы, поэтому рекомендуется звонить в непиковые часы или использовать онлайн-сервисы.
The Lawson Practice
Основные причины звонков — это планирование визитов в клинику, уточнение информации об услугах и управление рецептами. Время ожидания в очереди может быть длительным в часы пик, но звонок в нерабочие часы или использование онлайн-сервисов помогут избежать задержек. Клиника работает с расширенным графиком по вечерам и иногда по субботам, что даёт пациентам дополнительную гибкость. Для неотложных запросов доступны онлайн-формы, что избавляет от необходимости звонить.
St Thomas' Hospital
Томаса предоставляет широкий спектр услуг через свой контактный номер, включая общие справки об услугах больницы, информацию о маршрутах и объектах инфраструктуры, доступные 24/7. Вы также можете записаться на приём или изменить запись на радиологические, ультразвуковые, КТ и другие диагностические исследования с понедельника по пятницу, 09:00–17:00. Служба консультирования и поддержки пациентов (PALS) работает в те же часы и помогает разрешить жалобы и претензии пациентов. Типичное время ожидания может быть длительным в часы пик, поэтому рекомендуется звонить в часы наименьшей нагрузки. Главная коммутационная станция работает круглосуточно, но отдельные службы имеют ограниченный режим работы.
St Austell Healthcare
Основные причины звонков — запись на приём к врачу или медсестре, заказ повторных рецептов и получение срочной медицинской консультации. Клиника работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:30 и в субботу с 09:00 до 13:00. Для срочной помощи рекомендуется звонить до 15:00, чтобы получить своевременную консультацию. После 18:30 звонки перенаправляются в NHS 111 для оказания помощи вне рабочих часов. Пациенты могут столкнуться с длительным временем ожидания в часы пик, поэтому рекомендуется звонить в начале дня.
NHS South East London Integrated Care Board
Звонящие могут получить информацию об услугах, политике и контактных данных, а также подать жалобу на услуги NHS. Здесь также обрабатываются запросы о свободе информации (FOI) и отзывы об услугах врачей общей практики. Хотя общие вопросы решает центральная команда, для жалоб и запросов FOI доступны специальные адреса электронной почты. Звонящие могут столкнуться с длительным временем ожидания, особенно в часы пик или после крупных объявлений NHS. Рекомендуется звонить в начале дня или в середине недели, чтобы сократить время ожидания. Письменные запросы FOI и жалобы предпочтительнее отправлять по электронной почте или почтой.
NHS Blood and Transplant
Вы также можете оставить отзыв или подать жалобу на услуги NHS. По медицинским вопросам поддержка доступна в любое время суток. Запросы о свободе информации обрабатываются в рабочие часы. Люди обычно звонят, чтобы проверить свою пригодность к донорству, записаться на приём или получить медицинский совет после донорства. Хотя линия открыта круглосуточно, в часы пик могут быть более длительные ожидания, особенно после крупных кампаний по донорству. Рекомендуется звонить в нерабочие часы для более быстрого обслуживания.
Greater Manchester Health and Social Care Partnership
Звонящие могут узнать об инициативах партнёрства, интегрированном уходе и получить помощь в навигации по местным услугам. Здесь также можно оставить отзыв или подать жалобу на услуги здравоохранения и социальной помощи. Время ожидания может варьироваться, особенно в часы пик или после крупных объявлений о здравоохранении. Рекомендуется звонить в непиковые часы для более быстрого ответа. Партнёрство часто перенаправляет конкретные запросы об услугах в местные NHS-тресты или советы, обеспечивая звонящим получение наиболее точной информации.
NHS Greater Manchester Integrated Care Partnership
Позвонив, вы можете получить информацию об услугах NHS, маршрутах оказания помощи и поддержку в навигации по интегрированным службам здравоохранения Greater Manchester. Линия работает в стандартные офисные часы, и вас могут перенаправить в местные кабинеты врачей общей практики или специализированные службы для решения конкретных клинических вопросов. Время ожидания может варьироваться, но звонок в середину утра или середину дня может сократить время ожидания. Эта служба критически важна для пациентов, ищущих рекомендации и поддержку в рамках системы NHS.
Manchester Royal Infirmary
Люди обычно звонят, чтобы узнать часы посещения, получить информацию о проезде и связаться с конкретными отделениями больницы. Время ожидания может варьироваться, особенно в часы пик или во время чрезвычайных ситуаций. Рекомендуется звонить в менее загруженное время для более быстрого обслуживания. Коммутация работает в основные часы работы больницы, обеспечивая помощь, когда она необходима.
Beaumont Sainsbury Animal Hospital (Royal Veterinary College)
Клиника оказывает услуги общей консультации, экстренную помощь и специализированное лечение в области хирургии, кардиологии и других направлений. Клиника работает семь дней в неделю с предварительной записью на приём и обеспечивает круглосуточную экстренную помощь. Как учебное учреждение, консультации часто проводят студенты выпускного курса под контролем опытных ветеринаров, что может привести к увеличению времени приёма. Отдельные зоны ожидания для разных видов животных помогают снизить стресс у питомцев. Клиника известна высокими стандартами ухода за кроликами и кошками.
AT Medics - The Loxford Practice
Пациенты также могут зарегистрироваться как новые пациенты или узнать информацию об анализах крови. Телефонные линии обычно наиболее загружены в ранние утренние часы, поэтому звонок позже в течение дня может сократить время ожидания. Рекомендуется использовать онлайн-сервисы для повторных рецептов и записи на приём, чтобы избежать долгого времени ожидания на линии. Клиника работает в стандартные рабочие часы, и некоторые услуги могут потребовать предоставления данных пациента или другой документации.
Brune Medical Centre (The Willow Group)
Пациенты могут позвонить для получения общей медицинской консультации, записи на приём, заказа повторных рецептов и справок о анализах крови. Линия работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00. Основные причины звонков включают сортировку срочных медицинских случаев и подачу отзывов или жалоб. Хотя центр обеспечивает доступность для инвалидов и предоставляет услуги на пяти площадках в Госпорте, звонящие могут столкнуться с длительным временем ожидания, особенно в часы пик. Рекомендуется звонить в непиковые часы или использовать онлайн-сервисы для более быстрого получения помощи.
Samaritans
Вы можете позвонить им по номеру +44116123 для получения немедленной помощи. Они также предлагают поддержку по электронной почте, веб-чат, личные встречи и услугу написания писем. Звонки бесплатны и не отображаются в счётах за телефон. Хотя телефонная поддержка доступна круглосуточно, веб-чат работает в ограниченные часы, а ответы по электронной почте могут приходить несколько дней. Личная поддержка варьируется в зависимости от отделения, поэтому рекомендуется уточнить местное время работы. Во время пиковых периодов могут возникнуть очереди, но рекомендуется не вешать трубку и попытаться позвонить позже.
Southampton General Hospital
Звонящие могут связаться с различными отделениями, палатами и службами, включая услуги переводчиков и справки по амбулаторным приёмам. Коммутатор работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Служба поддержки пациентов, включая запросы на услуги переводчика, доступна с понедельника по пятницу с 09:00 до 16:00. Основные причины звонков включают подключение к конкретным отделениям, запрос поддержки пациента и справки об амбулаторных приёмах. Время ожидания может быть дольше в часы пик, поэтому рекомендуется звонить в часы минимальной нагрузки для более быстрого обслуживания.
Childline
Служба работает круглосуточно и помогает при проблемах, связанных с насилием, буллингом, психическим здоровьем и семейными конфликтами. Консультанты также предоставляют информацию и советы по различным вопросам. В случаях, когда возникают серьёзные опасения за благополучие ребёнка, служба может направить обращение в органы защиты прав, такие как полиция или NHS. Звонки в Childline бесплатны и не отображаются в счётах за телефон. Хотя конкретное время ожидания не указывается, высокий объём звонков может влиять на доступность услуги — обычно из 4 500 ежедневных звонков удаётся принять около 2 500.
Royal Infirmary of Edinburgh
Этот сервис доступен в основные часы работы больницы. Люди обычно звонят, чтобы связаться с конкретной палатой, получить общую информацию о больнице или поговорить с сотрудником. Хотя коммутационная станция эффективно перенаправляет звонки, важно учитывать, что иногда могут быть длительные ожидания, особенно в часы пик или во время чрезвычайных ситуаций. Рекомендуется звонить в периоды низкой активности для более быстрого обслуживания.
University Hospital Coventry
Этот сервис доступен в рабочие часы больницы. Многие звонящие обращаются для записи на приём, уточнения часов посещения или получения информации о состоянии пациента. Хотя конкретное время ожидания не указывается, иногда поступают сообщения о длительном ожидании, особенно в часы пик или при нехватке персонала. Поэтому рекомендуется звонить в часы наименьшей загруженности, обычно с утра или днём, чтобы избежать задержек.
Банки
33 guides available
American Express Services Europe Limited
Клиенты могут активировать карту Amazon Business Prime American Express, узнать баланс и историю использования бонусов Amazon Rewards, а также запросить отсрочку платежа по покупкам на Amazon. Все эти услуги доступны 24/7 для максимального удобства владельцев карт. Основные причины звонков — помощь с активацией карты и справки по бонусам. Время ожидания может варьироваться, но обычно сервис работает оперативно. Рекомендуется звонить в начале рабочей недели, когда нагрузка ниже.
NatWest Bank plc
Клиенты могут управлять личными и бизнес-счетами, сообщать о мошенничестве, получать информацию о кредитах и ипотеке, а также получать поддержку по онлайн- и мобильному банкингу. Автоматизированные услуги доступны 24/7, а поддержка живого агента работает в рабочие часы. Основные причины звонков включают проверку баланса счета, сообщение о несанкционированных операциях и получение помощи с банковскими услугами. Время ожидания может быть дольше в часы пик, поэтому рекомендуется звонить в непиковые часы. Проверка безопасности требуется для всех запросов, связанных со счетом.
Vanquis Bank Limited
Активация карты доступна круглосуточно, а общее обслуживание клиентов работает с понедельника по пятницу с 08:30 до 19:00 и в субботу с 09:00 до 16:00. Клиенты часто звонят для активации новых карт, уточнения информации по счёту или решения проблем с банковскими продуктами. Время ожидания может быть длительным в часы пик, поэтому рекомендуется звонить в периоды низкой активности. Живой чат недоступен, но виртуальный помощник может помочь с часто задаваемыми вопросами.
Yorkshire Building Society
Клиенты часто звонят для получения поддержки по ипотеке, управления счётом, а также для предоставления отзывов или подачи жалоб. Типичное время ожидания может быть дольше в часы пик или после крупных объявлений, поэтому рекомендуется звонить в непиковые часы. Лучшее время для звонка — обычно середина утра или начало дня на неделе. Услуга доступна в рабочие часы, и наличие готового номера членства и личного удостоверения может ускорить процесс.
Virgin Money UK PLC
Телефонная служба доступна 24/7 для большинства запросов, связанных со счётом, однако поддержка живого оператора может быть ограничена основными рабочими часами. Люди обычно звонят по вопросам счёта, проблемам с мошенничеством и регистрации телефонного банкинга. Время ожидания варьируется — более длительные очереди наблюдаются в часы пик и в выходные дни. Чтобы сократить время ожидания, рекомендуется звонить в будни с утра. Для большинства услуг требуется идентификация и верификация счёта.
Paragon Personal Finance Limited
Позвонив в компанию, вы можете получить информацию о продуктах личного финансирования, управлять своим счётом и подать заявку на кредит. Линия доступна в рабочие часы, хотя точное расписание не указано. Люди обычно звонят, чтобы проверить баланс счёта, решить проблемы с платежами и получить информацию о статусе заявки на кредит. Хотя конкретное время ожидания не указано, звонок в середину утра или середину дня может помочь избежать пиковых нагрузок. Служба поддержки готова помочь как новым, так и постоянным клиентам, обеспечивая комплексную поддержку по всем вопросам финансирования.
Nationwide Building Society
Клиенты могут управлять счетами, сообщать о потерянных картах и получать общую банковскую поддержку. Услуга доступна с понедельника по субботу с 08:00 до 18:00. Основные причины для звонка включают запросы по счету, проверку баланса и переводы средств. Также предоставляется поддержка доступности, включая SignVideo и адаптированное общение. Время ожидания может быть дольше в часы пик, например в понедельники и после праздников. Для более короткого времени ожидания рекомендуется звонить в середине утра или середине дня.
Legal & General Home Finance Limited
Клиенты часто звонят с вопросами об ипотечном финансировании, включая пожизненные ипотеки и программы выкупа доли в имуществе. Банк оказывает поддержку по информации об аккаунте и общим вопросам, связанным с их финансовыми продуктами. Хотя точное время ожидания не указано, звонки в непиковые часы, например в середине утра или в начале дня, могут сократить время ожидания. Эта линия предназначена для помощи с финансовыми продуктами, обеспечивая клиентам получение необходимой поддержки и информации.
Leeds Building Society
Люди обычно звонят для проверки баланса счёта, открытия новых счётов и получения информации о продуктах. Справочная служба работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 17:00. Клиенты часто сталкиваются с более короткими временами ожидания, если звонят в середине утра или в середине дня в будни. Для запросов, связанных со счётом, звонящие должны подтвердить свою личность, и доступны обратные звонки для конфиденциальной информации. Ответы по электронной почте не предоставляются для запросов, связанных со счётом.
HSBC UK Bank plc
Основные причины для звонка включают вопросы о бизнес-счётах, помощь с Business Internet Banking и подачу жалоб или отзывов. Услуга доступна с понедельника по пятницу с 08:00 до 20:00 и в субботу с 08:00 до 14:00 по времени Великобритании. Время ожидания может варьироваться, более длительные задержки обычно возникают в понедельники и после банковских праздников. Для более быстрого обслуживания рекомендуется звонить в часы наименьшей загруженности или по возможности использовать онлайн-чат. Наличие готовых реквизитов счёта также может ускорить процесс.
Capital One (Europe) plc
Вы можете получить помощь по вопросам счета, сообщить о мошенничестве и подать жалобу. Основные причины звонков включают проверку статуса счета, сообщение о несанкционированных транзакциях и эскалацию нерешенных проблем. Время ожидания может быть длительным, особенно в часы пик или после периода выставления счетов. Рекомендуется звонить в нерабочие часы или по возможности использовать онлайн-сервисы. Сначала используются автоматические меню, поэтому держите данные своего счета под рукой, чтобы ускорить процесс.
Coventry Building Society
Клиенты могут получить информацию о счёте, управлять сберегательными счетами, получить помощь с подачей заявки на ипотеку и её платежами. Линия также обрабатывает жалобы и отзывы. Типичное время ожидания может быть дольше в часы пик, например по понедельникам и после праздников. Для более быстрого обслуживания рекомендуется звонить в середину утра или середину дня в будни. Подготовьте номер счёта и документ, удостоверяющий личность, так как вам потребуется пройти проверку безопасности для запросов, связанных со счётом.
Virgin Money Foundation (Virgin Money UK PLC)
Вы можете позвонить им, чтобы узнать о грантах, условиях участия, процедурах подачи заявок и общей деятельности фонда. Служба работает с понедельника по пятницу с 09:00 до 17:00. Звонки обычно обрабатывают административные сотрудники, хорошо знакомые с процессами выдачи грантов. Хотя телефонные звонки эффективны для простых вопросов, на сложные вопросы быстрее ответят по электронной почте. Известных проблем со звонками нет, но рекомендуется иметь под рукой всю необходимую информацию для беспрепятственного общения.
TSB Bank plc
Вы можете уточнить информацию по своим счётам, сообщить об утере или краже карты, а также решить проблемы с кредитными картами. Банк также оказывает поддержку по кредитам, ипотеке и страхованию жилья. Общие справки и консультации по кредитным картам доступны ежедневно с 08:00 до 20:00, а поддержка по кредитам и ипотеке работает в определённые дни недели. Сообщение об утере или краже карты доступно круглосуточно. Время ожидания может варьироваться — в часы пик обычно возникают более длительные задержки. Для более быстрого обслуживания рекомендуется звонить в непиковые часы или использовать онлайн-чат.
Skipton Building Society
Клиенты обычно звонят для получения помощи по счетам накопления, включая открытие, управление или закрытие счетов, таких как ISA и депозиты с фиксированной ставкой. Также обрабатываются запросы по ипотеке, предоставляя поддержку как новым, так и существующим клиентам. Кроме того, звонящие могут записаться на консультацию по финансовому планированию, охватывающую такие области, как пенсионное обеспечение и инвестиционное планирование. Хотя конкретное время ожидания не указано, отмечается, что звонки в середину утра или середину дня в будни могут привести к более короткому времени ожидания. Автоматизированные меню направляют звонящих в соответствующий отдел, обеспечивая эффективную маршрутизацию обслуживания.
Scottish Widows Bank
Звонящие могут управлять своими счетами сбережений, получить помощь с интернет-банкингом и получить общую поддержку. Сервис доступен с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00. Хотя конкретное время ожидания не указано, звонок в середине утра или середине дня может сократить время ожидания. Важно иметь под рукой номер счета, полное имя, адрес и контактные данные, чтобы обеспечить гладкий процесс. Для письменных запросов необходимо включить подпись для авторизации действий.
The Co-operative Bank plc
Клиенты могут управлять счётами, подавать жалобы и получать информацию о кредитах и ипотеке. Время ожидания может быть длительным в часы пик, поэтому рекомендуется звонить в периоды низкой активности. Банк также предоставляет возможность эскалации, если первоначальное разрешение жалобы неудовлетворительно. В связи с недавним закрытием отделений возросший объём звонков может замедлить обслуживание, поэтому цифровые каналы — полезная альтернатива.
Monzo Bank Ltd
Телефонная линия доступна с 7:00 до 20:00 для неспешных вопросов, а поддержка через чат в приложении работает круглосуточно для более быстрого решения. Люди обычно звонят для решения проблем с доступом к счёту и управления бизнес-аккаунтами. Время ожидания может быть дольше в часы пик или при срочных ситуациях, поэтому рекомендуется использовать чат в приложении для более быстрого ответа. Телефонная поддержка ограничена для некоторых операций, например обновление контактных данных, которое нужно делать через приложение.
Nationwide Credit Union Limited
Вы также можете управлять своими счётами, включая их открытие и закрытие, а также получить помощь с подачей заявки на кредит и его управлением. Телефонная линия доступна в рабочее время, рекомендуется звонить в нечасные часы, чтобы избежать длительного ожидания. Если у вас есть особые потребности в доступности, сообщите об этом представителю в начале разговора для получения индивидуальной поддержки. Не передавайте конфиденциальную информацию, такую как полные номера карт, по письменным каналам связи.
Starling Bank Limited
Клиенты обычно звонят для получения помощи с аккаунтами, картами, платежами, а также для сообщения о мошенничестве или подачи жалобы. Хотя телефонная поддержка всегда доступна, использование приложения Starling Bank может обеспечить более быстрое обслуживание, особенно в часы пик. Поддерживаются опции доступности, такие как Relay UK и SignVideo, для клиентов с ограниченными возможностями. Важно иметь под рукой данные вашего аккаунта для верификации при звонке.
Pepper Money Limited
Клиенты могут осуществлять платежи, настраивать прямые дебеты и решать проблемы с платежами. Банк также предоставляет подробную информацию о применяемых комиссиях, недавних списаниях и может помочь в разрешении споров по комиссиям. Обычно звонки принимаются с понедельника по субботу в рабочие часы. Рекомендуется иметь под рукой номер счёта и документ, удостоверяющий личность, для более быстрого обслуживания. Хотя конкретное время ожидания не указано, звонок в непиковые часы может обеспечить более быстрое обслуживание.
Lloyds Bank plc
Клиенты могут получить информацию по счёту, обсудить детали аккаунта, проверить баланс и управлять платежами. Кроме того, линия поддерживает регистрацию и рассмотрение жалоб на услуги банка. Телефонная служба работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00, но закрыта по воскресеньям и в дни государственных праздников. Автоматизированные и онлайн-сервисы доступны круглосуточно. Время ожидания может быть длительным в часы пик, поэтому рекомендуется звонить в менее загруженное время.
London Mutual Credit Union
Вы можете узнать информацию о своём счёте, заблокировать потерянную или украденную карту и обсудить вопросы погашения кредита. Линия для блокировки карт работает круглосуточно, остальные услуги доступны с понедельника по пятницу с 09:00 до 17:00. Часто звонят для обновления контактных данных и проверки баланса счёта через SMS. Время ожидания может быть длительным в часы пик, особенно в понедельник и пятницу. Для более быстрого обслуживания рекомендуется звонить в середине утра во вторник или среду.
Unity Trust Bank plc
Клиенты могут управлять своими счетами, сообщать о мошенничестве и делать общие запросы в стандартные рабочие часы Великобритании. Управление счетом и общие запросы доступны с 09:00 до 17:00, а вопросы о мошенничестве и безопасности рассматриваются с 08:30 до 17:00. Чеки можно отправить по почте или сдать в партнерские отделения. Основные причины звонков включают обновление информации счета, сообщение о мошенничестве и сдачу чеков. Время ожидания может варьироваться, лучше всего звонить в середине утра или середине дня для более быстрого обслуживания.
HBOS Investment Fund Managers Ltd
При звонке вы можете получить информацию об инвестиционных фондах, статусе счёта и общих сведениях о продуктах. Компания также помогает с вопросами управления фондами, связанными с открытыми инвестиционными компаниями (OEIC), ISA и результатами работы фондов. Кроме того, они принимают жалобы и выдают решения. Звонки обычно принимаются в опубликованные часы работы. Время ожидания может быть дольше в часы пик или при высокой волатильности рынка. Рекомендуется звонить в менее загруженное время для более быстрого обслуживания. Перед звонком убедитесь, что у вас есть номер счёта и документ, удостоверяющий личность.
Halifax Share Dealing Limited
Клиенты могут открывать, закрывать и управлять счётами для торговли акциями, включая ISA и SIPP. Кроме того, они могут совершать сделки на британском и международных рынках. Команда поддержки готова помочь с общими вопросами, техническими проблемами и вопросами нормативного соответствия, связанными с FCA, HMRC и Лондонской фондовой биржей. При звонке может потребоваться проверка безопасности, поэтому важно иметь под рукой данные счёта и документы, удостоверяющие личность. Типичное время ожидания может быть дольше в часы пик, особенно после открытия рынка. Рекомендуется звонить в периоды низкой активности для более быстрого обслуживания.
NewDay Ltd
Кроме того, клиенты могут сообщить о подозрительной мошеннической деятельности или несанкционированных транзакциях, а также зарегистрировать жалобы на услуги или продукты. При звонке обычно требуется пройти процедуру проверки безопасности, поэтому важно иметь под рукой реквизиты счёта и документы, удостоверяющие личность. Хотя конкретное время ожидания не указано, звонок в непиковые часы может привести к более быстрому обслуживанию. Лучше всего звонить в середину утра или середину дня в будни.
Halifax
Клиенты часто обращаются на этот номер для помощи с транзакциями, решения проблем безопасности или получения консультации по ипотеке. Время ожидания может быть дольше в часы пик, обычно в начале дня. Для более быстрого обслуживания рекомендуется звонить в периоды низкой активности, например рано утром или поздно вечером. Halifax входит в состав Lloyds Banking Group, и звонящим следует быть готовыми подтвердить свою личность в целях безопасности.
Metro Bank PLC
Клиенты могут позвонить для получения информации о личных счётах, остатках, транзакциях и прочем. Активация карт и сообщение о мошенничестве доступны ежедневно, служба по борьбе с мошенничеством работает круглосуточно. Услуги по ипотеке и переводу счётов доступны в определённые рабочие дни. Основные причины звонков — активация новых карт, сообщение о мошенничестве и перевод счётов. Обычно время ожидания увеличивается в часы пик, особенно в понедельники и пятницы. Для более быстрого обслуживания рекомендуется звонить в периоды низкой активности или использовать онлайн-сервисы.
Amigo Loans Ltd
Однако их call-центр продолжает работать для поддержки существующих кредитных счётов, рассмотрения жалоб и претензий, включая те, что подпадают под Схему реорганизации. Люди обычно звонят для помощи с погашением кредита, уточнения информации по счёту и подачи жалоб. Время ожидания может варьироваться, но звонок в непиковые часы может сократить задержки. Рекомендуется подготовить все необходимые реквизиты счёта перед звонком, чтобы обеспечить быстрое решение вопроса.
Barclays Bank UK PLC
Основные причины звонков включают управление счётами, сообщение о потерянных или украденных картах и решение проблем с мошенничеством. Для ответов на вопросы, связанные со счётом, может потребоваться подтверждение личности. Хотя точное время ожидания не указано, звонки в непиковые часы, например в середине утра или дня, могут сократить время ожидания. Банк оказывает поддержку в рабочее время, а выбор правильного пункта меню может ускорить получение помощи.
Santander UK plc
Клиенты могут управлять счетами, осуществлять внутренние и международные платежи, а также решать вопросы управления доступом пользователей. Поддержка доступна в рабочие часы для решения более сложных вопросов. Основные причины звонков включают проблемы с входом в систему, вопросы по обработке платежей и управлению доступом пользователей. Хотя онлайн-услуги доступны круглосуточно, рекомендуется обращаться в службу поддержки в рабочие часы для быстрого решения проблемы. Известные проблемы включают периодические сбои при входе и задержки платежей, которые часто решаются проверкой учетных данных или обращением в службу поддержки.
Together Personal Finance Limited
Клиенты могут получить помощь с личной ипотекой, ипотекой для сдачи в аренду, коммерческой ипотекой, а также с мостовым финансированием и финансированием развития. Банк известен своим гибким подходом к андеррайтингу и быстрым процессом принятия решений, особенно для клиентов со сложной структурой доходов или несовершенной кредитной историей. Обычно звонки лучше всего делать в рабочие часы, чтобы обеспечить оперативное обслуживание. Хотя конкретное время ожидания не указано, звонок в середине утра или в начале дня может сократить время ожидания.
Страхование
32 guides available
Royal London Mutual Insurance Society Limited
Позвонив по номеру +441625718989, иностранные клиенты могут управлять своими страховыми полисами, подавать претензии, обновлять личные данные и подавать жалобы. Служба доступна с понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00 по времени Великобритании. Рекомендуется звонить в середине утра или в середине дня, чтобы избежать длительного ожидания, особенно избегая понедельников и периодов после праздников, когда объём звонков высокий. Убедитесь, что у вас под рукой номер полиса и данные для идентификации, чтобы ускорить обслуживание.
Vitality Health Limited
Служба поддержки клиентов работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Для запросов котировок доступны расширенные часы работы с понедельника по четверг до 20:00. Основные причины звонков включают изменение условий полиса, подачу претензий и получение котировок по новым полисам. Время ожидания может варьироваться, но звонки в середину утра или середину дня обычно сопровождаются более короткими очередями. Понедельники и периоды после праздников — это пиковые времена, поэтому планируйте звонок заранее.
Saga Car Insurance (Claims)
При звонке вам потребуется предоставить данные вашего полиса и информацию о произошедшем инциденте. Линия специализируется на сопровождении процесса подачи претензии, включая передачу необходимых документов и информирование о статусе рассмотрения. Хотя точное время ожидания не указано, подготовка всей необходимой информации заранее поможет ускорить процесс. Рекомендуется звонить в непиковые часы, например в середину утра или начало дня, чтобы сократить время ожидания в очереди.
Saga Car Insurance (Claims, International)
Основные причины звонка включают подачу претензии по происшествиям за рубежом, запрос на репатриацию транспортного средства и получение общей помощи по претензиям. Служба доступна 24/7, обеспечивая немедленную поддержку в нужный момент. Документация критически важна для успешного рассмотрения претензии, поэтому будьте готовы предоставить подробную информацию о происшествии. Хотя конкретные времена ожидания не указаны, рекомендуется связаться с Saga как можно скорее после происшествия, чтобы обеспечить своевременную обработку. Лучше всего иметь все необходимые документы под рукой перед звонком, чтобы ускорить процесс.
Prudential Assurance Company Limited
Клиенты обычно звонят, чтобы проверить детали полиса, обновить личную информацию или подать жалобу. Служба доступна с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Время ожидания варьируется — более короткие очереди обычно бывают в начале дня или в середине недели. Рекомендуется иметь под рукой номер полиса и документ, удостоверяющий личность, для верификации. Некоторые запросы могут быть перенаправлены компании M&G plc в связи с реструктуризацией компании.
NFU Mutual Insurance Society Limited
Вы можете получить информацию о страховых продуктах, управлять существующими полисами, подать и отследить претензию, получить новые страховые предложения и подать жалобу. Телефонная поддержка профессиональна, однако время ожидания может быть дольше в часы пик, например в понедельники и после праздников. Для более быстрого обслуживания рекомендуется звонить в середине утра или в середине дня в будни. Наличие номера полиса и личных данных поможет ускорить обработку вашего звонка.
Nationwide Foundation
Также фонд рассматривает жалобы, связанные с его деятельностью. Фонд является независимой организацией от Nationwide Building Society, поэтому не может помочь с банковскими вопросами. Обычно звонки принимаются в рабочее время, но конкретное время ожидания не указывается. Рекомендуется звонить в середине утра или в начале дня, чтобы избежать пиковых нагрузок. Вероятность успешного получения поддержки при подаче заявки на грант составляет около 25%, что указывает на конкурентный характер процесса.
Liverpool Victoria Insurance Company Limited (LV=)
Клиенты могут получить информацию о полисах автомобильного, домашнего, домашних животных, путешествий и дорожной помощи, включая детали покрытия, страховые случаи и продление полисов. Линия также поддерживает подачу, отслеживание и обновление страховых случаев. Кроме того, звонящие могут запросить страховые котировки, обновить детали полиса и подать жалобу. Известные проблемы включают иногда длительное время ожидания в часы пик, особенно при обращении по страховым случаям и жалобам, поэтому рекомендуется звонить в непиковые часы. Лучшее время для звонка — обычно середина утра или начало дня. Наличие номера полиса и личных данных ускорит процесс.
Direct Line Insurance Group plc
Вы можете управлять своими страховыми полисами, сообщать о происшествиях и отслеживать статус претензий, а также получить помощь при финансовых затруднениях. Отношения со средствами массовой информации и инвесторами теперь курирует Aviva plc. Телефонная поддержка доступна в рабочие часы, а многие услуги можно получить онлайн круглосуточно. Основные причины для звонка включают обновление данных полиса, сообщение о происшествиях и получение поддержки уязвимых клиентов. Время ожидания может варьироваться, в часы пик обычно наблюдаются более длительные очереди. Для более быстрого обслуживания рекомендуется звонить в начале дня или использовать онлайн-услуги.
Bupa Insurance Limited
Клиенты часто звонят, чтобы получить информацию о своих полисах медицинского страхования, подать или отследить претензию, а также обновить личные данные. Служба доступна с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Время ожидания может быть дольше в часы пик, особенно в понедельник и после праздников. Для более быстрого обслуживания рекомендуется звонить в середине утра или в середине дня.
Scottish Widows Unit Trust Managers
Вы можете позвонить для выполнения задач по управлению счетом, таких как обновление информации и справки. Служба работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Типичные причины для звонка включают проверку баланса счета, историю транзакций или показатели производительности фонда. Время ожидания может варьироваться, но звонок в непиковые часы, такие как середина утра или начало дня, может сократить время ожидания. Убедитесь, что у вас под рукой есть реквизиты счета и документы, удостоверяющие личность, для верификации.
Saga Customer Service
Основные причины звонков — обработка запросов, рассмотрение жалоб и изменение условий полиса. Служба работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Рекомендуется иметь под рукой номер полиса или номер счёта, чтобы ускорить обслуживание. Время ожидания может варьироваться — более длительные очереди наблюдаются в часы пик или в периоды продления полисов. Для более быстрого обслуживания рекомендуется звонить в начале рабочего дня.
SunLife Limited
Компания также оказывает поддержку по продуктам обратного ипотечного кредитования для домовладельцев в возрасте 55 лет и старше. Доступны услуги управления полисом для внесения изменений и обновлений. Клиенты могут подать жалобу и эскалировать проблемы при необходимости. Звонки принимаются в рабочее время, рекомендуется звонить в часы с низкой нагрузкой, чтобы избежать длительного ожидания. SunLife известна простыми процедурами, но некоторые продукты могут потребовать дополнительной информации.
The Pensions Ombudsman
Он расследует вопросы между участниками, бенефициарами, работодателями, попечителями, управляющими и администраторами схем. Поддержка по телефону доступна с понедельника по пятницу с 10:00 до 14:00, а LiveChat работает с 09:00 до 10:00 и с 14:00 до 17:00. Большинство жалоб требуют предварительных попыток разрешения с поставщиком пенсии или Консультативной службой по пенсиям (TPAS). Учитывая ограниченное время телефонной поддержки, рекомендуется использовать LiveChat или электронную почту для неспешных запросов. Перед обращением убедитесь, что вся необходимая документация подготовлена.
Sun Life Direct
Эти услуги доступны по всей стране и не требуют медицинского осмотра для страхования жизни. Клиенты часто звонят, чтобы подать заявку на страховку, узнать о возможностях получения кредита под залог имущества или получить консультацию по планированию похорон. Sun Life известна своим качественным обслуживанием, уделяя внимание простоте и уважению к клиентам. Хотя точное время ожидания не указано, звонки в непиковые часы могут сократить время ожидания. Лучшее время для звонка — обычно середина утра или начало дня.
Standard Life Assurance Limited
Вы можете позвонить для администрирования полиса или общих вопросов о продуктах и услугах. Телефонные линии открыты с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Хотя конкретное время ожидания не указано, звонок в непиковые часы, например в начале утра или в конце дня, может сократить время ожидания. Администрирование полисов осуществляется компанией Standard Life Assets and Employee Services Limited, некоторые задачи субподрядчиком TCS Diligenta. Управление активами осуществляется Standard Life Investments Limited, входящей в группу abrdn.
Lincolnshire Police Federation
Основные причины для звонка включают вопросы о преимуществах членства, групповой схеме страхования и срочные вопросы, требующие немедленного внимания. Офис работает с понедельника по четверг с 08:00 до 17:00 для общих справок, а вопросы, связанные со страхованием, рассматриваются с понедельника по пятницу с 09:00 до 17:00. По срочным вопросам обратитесь в диспетчерскую службу полиции, чтобы связаться с дежурным офицером, доступным 24/7. Рекомендуется звонить в рабочее время для обычных запросов, чтобы обеспечить оперативную помощь.
Legal & General Group plc
Основные причины для звонка включают общие вопросы клиентов, поддержку счёта и подачу жалоб. При звонке вы получите помощь с информацией о продуктах и будете перенаправлены в соответствующие отделы. Рекомендуется звонить в непиковые часы, например в понедельник или после праздников, чтобы избежать длительного ожидания. Если у вас под рукой будут реквизиты счёта или полиса, это ускорит процесс обслуживания.
Prudential UK & Europe
Этот номер используется в основном для общих справок, где звонящие могут узнать о деталях полиса, вариантах услуг и других связанных вопросах. Служба доступна с понедельника по пятницу, что удобно для клиентов, желающих связаться в течение рабочей недели. Хотя конкретное время ожидания не указано, звонок в начале дня может помочь избежать длинных очередей. Рекомендуется иметь под рукой детали вашего полиса при звонке, чтобы обеспечить гладкое и эффективное взаимодействие.
Amigo Management Services Ltd
Однако поддержка существующих кредитных счетов по-прежнему доступна. Клиенты обычно звонят для получения помощи с погашением кредитов, проверкой остатков на счетах и другими связанными вопросами. Телефонная линия работает в обычные рабочие часы, и звонящие должны быть готовы к возможным временам ожидания из-за текущего процесса ликвидации. Рекомендуется звонить в начале дня, чтобы избежать более длинных очередей.
AXA UK plc
Типичные причины звонков включают проверку деталей полиса, подачу претензий и обновление информации счёта. Хотя конкретное время ожидания не указано, рекомендуется звонить в непиковые часы, например в середину утра или начало дня, чтобы потенциально сократить время ожидания. Сервис доступен в рабочие часы, которые обычно соответствуют стандартному рабочему времени. Для наиболее эффективного обслуживания держите под рукой номер полиса или данные счёта перед звонком.
Aviva plc
Эта служба обычно используется для общих справок и маршрутизации звонков в соответствующие отделы. Звонящие должны быть готовы указать нужное им отделение или сотрудника. Коммутационная станция работает в стандартные рабочие часы, время ожидания может варьироваться в зависимости от времени суток. Для более быстрого обслуживания рекомендуется звонить в середину утра или середину дня, когда объём звонков обычно ниже.
Aviva Health UK Limited
Основные причины звонков включают подачу страховых претензий, запрос документов полиса в альтернативных форматах и общие вопросы о страховых полисах. Служба поддержки доступна с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Выходной — воскресенье и государственные праздники. Время ожидания может быть дольше в часы пик, особенно по понедельникам и после праздников. Для более быстрого ответа рекомендуется звонить в середине утра или в середине дня.
Scottish Widows Limited
Они также помогают с обслуживанием полисов, такими как изменение условий полиса, обновление информации о бенефициарах и изменение адреса. Доступна поддержка по обработке страховых выплат по полисам страхования жизни, критического страхования или защиты доходов. Кроме того, они предоставляют информацию и поддержку по корпоративным и индивидуальным пенсионным продуктам. Время ожидания может быть длительным в часы пик, поэтому рекомендуется звонить в часы минимальной нагрузки. Услуги доступны в опубликованные часы работы, и некоторые задачи можно выполнить онлайн или через письменную корреспонденцию.
Saga Services Limited
Позвонив по номеру +441303771111, вы можете получить помощь по полисам страхования жилья, путешествий, автомобилей и другим видам страховки. Основные причины для звонка включают вопросы по полисам, помощь с претензиями и общее обслуживание клиентов. Хотя точное время ожидания не указано, рекомендуется звонить в стандартные рабочие часы. Для лучшего обслуживания подготовьте номер полиса и документ, удостоверяющий личность. Saga известна высоким качеством обслуживания и доступностью цифровых сервисов, что обеспечивает удобство для страхователей.
Saga Car Insurance (Existing Customers)
Вы можете вносить изменения в ваш полис, такие как обновление личных данных, информации об автомобиле или добавление водителей. Кроме того, вы можете продлить полис или обсудить варианты продления. Услуга доступна с понедельника по пятницу с 08:30 до 17:30 и в субботу с 08:30 до 13:00. Хотя многие задачи можно выполнить онлайн через MySaga, телефонная линия идеальна для более сложных вопросов или если вы предпочитаете общаться с представителем. Время ожидания может варьироваться, но звонок в начале дня может сократить задержки.
Financial Services Compensation Scheme (FSCS)
Вы также можете получить информацию о статусе существующих претензий, подать новую претензию и запросить личные данные, хранящиеся в FSCS. Услуги доступны с понедельника по пятницу с 09:00 до 17:00. В периоды высокого спроса, например во время финансовых кризисов, возможны длительные очереди. Для более быстрого обслуживания рекомендуется использовать онлайн-портал подачи претензий или электронную почту. FSCS не может помочь с обычными банковскими операциями — по таким вопросам обратитесь непосредственно в ваш банк.
Zurich Insurance plc
Основные причины для звонка включают подачу или обновление страховых претензий и внесение изменений в существующие полисы. Звонящие должны быть готовы предоставить номер полиса и личные документы для оперативного обслуживания. Время ожидания может варьироваться, особенно в часы пик, когда время ожидания увеличивается, особенно при поддержке по претензиям. Рекомендуется звонить в часы минимальной нагрузки или использовать онлайн-сервисы, когда это возможно.
U K Insurance Business Solutions Limited (Direct Line Group)
Клиенты обычно звонят для разрешения жалоб, уточнения деталей полиса или эскалации претензий. Отдел работает в установленные часы, и рекомендуется иметь под рукой информацию о полисе или претензии для оперативного обслуживания. Основные причины звонков включают разрешение споров по страховым полисам, уточнение условий покрытия и эскалацию неразрешённых претензий. Типичное время ожидания может быть длительным, особенно в часы пик или после значительных событий. Для более быстрого обслуживания рекомендуется звонить в непиковые часы или использовать онлайн-ресурсы, когда это возможно.
Saga Car Insurance (Renewals)
Клиенты могут продлить полис автомобильного страхования или обновить личные данные и информацию об автомобиле, позвонив в рабочие часы. Услуга доступна с понедельника по пятницу с 08:30 до 20:00 и в субботу с 08:30 до 13:00. Услугой могут воспользоваться страхователи старше 50 лет. Чтобы избежать длительного ожидания, рекомендуется звонить в часы минимальной нагрузки. Кроме того, продление полиса можно также завершить онлайн, что обеспечивает гибкость и удобство.
Saga Car Insurance (Sales)
Клиенты могут узнать о вариантах страхования нескольких автомобилей, электромобилей и временного покрытия. Отдел также помогает с изменением условий полиса, его продлением и отменой, объясняет детали покрытия, такие как европейское вождение и защита от потери скидки за отсутствие страховых случаев. Доступна помощь при оформлении страховых случаев для аварий, краж и других инцидентов. Типичное время ожидания может быть дольше в пиковые периоды, такие как даты продления полиса, поэтому рекомендуется звонить в непиковые часы. Доступны онлайн-инструменты, но персональные консультации лучше получить по телефону.
Saga Investment Services Limited
Ранее она предоставляла поддержку по инвестиционным счетам и консультации. Если вам нужна информация об истории компании, вы можете подтвердить статус ликвидации и дату через Companies House. Все вопросы по инвестиционным счетам теперь перенаправляются в Saga Personal Finance Limited. Основные причины звонков — проверка статуса ликвидации компании или поддержка по унаследованным счетам. Хотя точное время ожидания неизвестно, рекомендуется обращаться в Saga Personal Finance Limited по всем инвестиционным вопросам. Звонить лучше в обычные рабочие часы, но помните, что исходная компания больше не работает.
Услуги
28 guides available
ASOS Foundation
Люди обычно звонят с вопросами о пожертвованиях, сотрудничестве и помощи при подаче заявок на гранты. Хотя точное время ожидания не указано, звонки обрабатываются в рабочие часы. Лучше всего звонить в середине утра или в начале дня, чтобы избежать пиковых нагрузок. Фонд сосредоточен на поддержке молодёжи из неблагополучных слоёв населения через различные инициативы, поэтому такие звонки важны для тех, кто хочет помочь или сотрудничать.
Dyno-Rod Ltd
Вы можете позвонить для получения экстренной помощи при засорах, прочистки труб и планового обслуживания. Компания работает как с частными, так и с коммерческими клиентами, обеспечивая быстрый отклик на срочные проблемы, такие как переполнение унитазов или резервные копии сточных вод. Звонки принимает центральная служба поддержки клиентов, которая направляет местных инженеров. Компания предлагает фиксированные расценки без платы за выезд. Время ожидания минимально благодаря наличию местных специалистов. Звонить можно в любое время, так как услуги доступны круглосуточно.
Verisure Services (UK) Ltd
Люди обычно звонят для управления аккаунтом, вопросов по счётам и технической поддержки систем охраны. Круглосуточная экстренная поддержка доступна 24/7, а обычные запросы обрабатываются в рабочее время. Клиенты часто звонят, чтобы назначить или перенести встречи по установке и обслуживанию. Время ожидания может быть значительным, особенно в часы пик или после срабатывания сигнализации. Для более быстрого обслуживания рекомендуется звонить в нерабочие часы или использовать онлайн-чат или электронную почту.
UNISON Manchester
Члены профсоюза часто обращаются за помощью в представлении интересов на работе, вопросам оплаты труда и условий работы, получению юридических консультаций и социальной поддержки, а также для вступления в профсоюз. Отделение также поддерживает тех, кто заинтересован в активистской деятельности или должности профсоюзного уполномоченного. Звонки лучше всего делать в рабочее время отделения, так как возможны закрытия в период праздников или специальных мероприятий. Точное время ожидания не указано, но рекомендуется проверить сайт для получения информации об актуальном графике работы. Онлайн-услуги доступны для вступления в профсоюз и обновления личных данных.
Chubb Fire & Security Ltd
Клиенты могут получить информацию о коммерческих и жилых решениях, включая проектирование систем, установку и консультации по обслуживанию. Основные причины звонков — получение рекомендаций по продуктам и обсуждение специфических требований объекта. Хотя линия работает в стандартные рабочие часы по британскому времени, рекомендуется звонить в непиковые часы, чтобы избежать длительного ожидания. Если линия занята, рекомендуется попросить обратный звонок или дополнительное уточнение по электронной почте.
Citizens Advice Scotland
Линия консультаций Adviceline соединяет звонящих с их местным бюро Citizens Advice, для чего может потребоваться указать почтовый индекс для маршрутизации. Услуга доступна с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Звонки бесплатны как с мобильных, так и со стационарных телефонов. Типичное время ожидания может быть длительным, особенно в начале дня или в часы пик, поэтому звонок позже может быть более эффективным. Для тех, кто предпочитает цифровую помощь, также доступны онлайн-ресурсы.
Citizens Advice East Berkshire
Служба работает с понедельника по пятницу с 09:00 до 17:00. При звонке вас попросят назвать своё имя, контактные данные и кратко описать вашу проблему. Хотя телефонные консультации — основной способ получения помощи, также доступны ограниченные сеансы личного приёма, которые быстро заполняются. Рекомендуется звонить в начале дня или использовать веб-чат для более быстрого обслуживания. Время ожидания может варьироваться, особенно в часы пик, но организация активно работает над улучшением доступности услуг путём привлечения дополнительных волонтёров.
Citizens Advice Bristol
Телефонные консультации доступны с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00. Очные приёмы проводятся по вторникам и четвергам. Служба работает благодаря обученным волонтёрам и предоставляет услуги доступности, включая доступ для инвалидных колясок и телефонный перевод. Из-за высокого спроса телефонные линии часто бывают заняты, поэтому может потребоваться несколько попыток дозвониться.
Veolia ES UK Ltd
Основные причины для звонка включают организацию вывоза мусора, решение проблем с выставлением счётов и предоставление отзывов об услугах. Время ожидания может быть дольше в часы пик, особенно по понедельникам и после государственных праздников. Для более быстрого обслуживания рекомендуется звонить в середину утра или середину дня в будни.
Ombudsman Services: Copyright Licensing
Люди обращаются по поводу споров о решениях по лицензированию, размерах сборов и условиях лицензий. Служба работает в установленные часы, и звонящие должны подготовить соответствующую документацию по своим делам. Время ожидания может быть длительным в часы пик, поэтому рекомендуется звонить в нерабочие часы или использовать онлайн-формы для более быстрого ответа. Эта служба необходима для разрешения споров и рассмотрения апелляций по вопросам авторского права и лицензирования.
North Yorkshire Citizens Advice and Law Centre
Звонящие могут получить консультации по жилищным правам, социальным пособиям, правам потребителей и трудовым вопросам. Также доступны специализированные программы, такие как Pension Wise и MacMillan Benefits Advice. Хотя Adviceline является основным способом связи, в отдельных местах предусмотрены услуги личного приёма и выездные консультации. Все услуги бесплатны, конфиденциальны и беспристрастны. Во время пиковых часов возможны длительные ожидания, поэтому рекомендуется звонить в начале дня для более быстрого получения помощи.
National Domestic Abuse Helpline
Услуги включают кризисную помощь, информацию о правах и возможностях, а также направления в убежища или к юридической поддержке. Звонящие также могут использовать живой чат в определённые часы. Высокий объём звонков может привести к времени ожидания, особенно вечером и в выходные, но доступны альтернативы, такие как живой чат. Горячая линия бесплатна и конфиденциальна, работает под управлением организации Refuge и поддерживает людей всех полов. Звонящие не обязаны предоставлять личные данные, если они не ищут дополнительную помощь.
National Debtline
Служба предлагает информационные пакеты для самостоятельного разбора, веб-руководства и поддержку в вопросах планов управления долгом, приказов об облегчении долга и индивидуальных добровольных соглашений. Услуга адаптирована для жителей Англии, Уэльса и Шотландии с учётом различий в законодательстве о долгах. Режим работы: понедельник-пятница с 09:00 до 21:00, суббота с 09:30 до 13:00. Также доступна круглосуточная служба автоответчика и электронная почта через их веб-сайт. Служба управляется благотворительной организацией Money Advice Trust и является бесплатной для всех граждан.
Places for People Leisure Management Ltd
Клиенты могут управлять своим членством — присоединяться, продлевать или отменять его, а также бронировать занятия, такие как тренировки в тренажёрном зале и плавание. Линия обычно доступна в стандартные рабочие часы, и звонящих могут перенаправить в местные отделения для конкретных вопросов. Для сокращения времени ожидания рекомендуется использовать онлайн-услуги для бронирования и управления аккаунтом. Хотя конкретные часы пик не указаны, звонок в непиковые часы может привести к сокращению времени ожидания.
Ombudsman Services: Communications
Эта служба доступна только для тех, чьи провайдеры являются членами схемы. Потребители должны сначала попытаться разрешить жалобу непосредственно с провайдером. Если проблема не решена в течение восьми недель или выдано письмо о тупике, можно обратиться к омбудсмену. Время рассмотрения дел может варьироваться, особенно в периоды пиковых жалоб. Рекомендуется звонить в непиковые часы, чтобы потенциально сократить время ожидания.
Financial Ombudsman Service
Основные причины для звонка включают разрешение жалоб, расследование дел и получение информации о процедурах подачи жалоб. Перед обращением потребители должны сначала попытаться разрешить проблему непосредственно с организацией, отведя на ответ до 8 недель. Время ожидания может быть длительным, особенно в пиковые периоды, но была введена цифровая система отслеживания дел для повышения эффективности. Лучше всего звонить в непиковые часы для более быстрого обслуживания.
Citizens Advice Sheffield
Линия консультаций работает с понедельника по пятницу с 10:00 до 16:00. Доступна поддержка на нескольких языках и специализированный сервис для глухих людей. Юридическая помощь предоставляется по жилищным вопросам и делам о дискриминации при соответствии критериям. Звонки на Adviceline бесплатные, а личная помощь доступна в Центрах доступа сообщества по всему Шеффилду. Время ожидания может быть длительным в часы пик, особенно по понедельникам и после праздников, поэтому рекомендуется звонить в середине недели или в начале дня.
Citizens Advice County Durham
Звонящие могут получить рекомендации по управлению долгами, включая приоритетные долги, такие как налог на имущество. Служба работает с понедельника по пятницу с 09:00 до 20:00 и в субботу с 09:30 до 13:00. Звонки бесплатны с мобильных и стационарных телефонов, но служба закрыта в государственные праздники. Из-за периодической нехватки персонала звонящие могут столкнуться с более длительным временем ожидания. Если у вас возникнут трудности с соединением, рассмотрите возможность использования их веб-чата или услуг электронной почты. Для лучшего результата звоните в непиковые часы, обычно рано утром или поздно вечером.
Citizens Advice Birmingham
Линия консультаций работает с понедельника по пятницу с 9:30 до 16:30, офис открыт с 9:00 до 17:00. Люди обычно звонят для получения консультаций по юридическим вопросам, налоговым вопросам и проблемам иммиграции. Время ожидания может быть длительным, особенно в часы пик, но звонок позже в течение дня может сократить задержки. Услуга предоставляется исключительно по телефону, личные визиты не допускаются.
ADT Fire & Security plc
Клиенты обычно звонят для управления счётом, уточнения вопросов по счетам, получения технической поддержки и подачи жалоб. Сервис также предлагает удалённые плановые проверки в рамках договоров текущего обслуживания. Основные причины звонков включают устранение неисправностей систем охранной сигнализации, организацию визитов инженеров и управление договорами обслуживания. Время ожидания может варьироваться, но звонок в начале дня может сократить время в очереди. Для неспешных вопросов доступна поддержка по электронной почте.
Associated British Ports
Общие справки включают запросы информации, работу с инвесторами и вопросы, связанные с головным офисом, которые обычно обрабатываются в рабочее время с понедельника по пятницу. Поддержка для инвесторов включает ответы на вопросы об истории акционеров, требующие от звонящего предоставления конкретных данных. Хотя типичное время ожидания не указано, звонок в середине утра или середине дня может сократить время ожидания. Коммутатор головного офиса маршрутизирует общие справки, обеспечивая эффективное направление звонящих в нужный отдел.
UNISON Office (West Yorkshire Police branch)
Основные причины для звонка включают вопросы о членстве, проблемы на рабочем месте и организацию профсоюзного представительства. Звонящие должны иметь под рукой номер членства или личные данные для проверки. Офис работает в установленные часы, а электронная почта является альтернативой для неспешных вопросов. Хотя конкретное время ожидания не указано, звонок в середине утра или середине дня может помочь избежать пиковых нагрузок. Офис стремится помочь с широким спектром вопросов, обеспечивая членам необходимую поддержку.
HomeServe Membership Ltd
Сервис доступен с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Основные причины звонков включают получение помощи с функциями доступности, уточнение вариантов обслуживания и решение проблем, связанных с доступностью. Хотя конкретное время ожидания не указано, звонки в середину утра или начало дня могут сократить время ожидания. HomeServe стремится соответствовать стандартам доступности и может записывать звонки в целях контроля качества. Звонки на номера 03 тарифицируются по стандартным ставкам и могут быть включены в тарифные планы.
Citizens Advice Kensington & Chelsea
Служба работает с понедельника по пятницу, специальная поддержка доступна для заявлений на Universal Credit и проблем потребителей. Консультации по долгам также доступны по субботам. Из-за высокого спроса звонящие могут столкнуться с длительным ожиданием, особенно в часы пик. Рекомендуется звонить в середине утра или середине дня для более короткого ожидания. Личные визиты требуют предварительного бронирования, а онлайн-ресурсы доступны 24/7 для самостоятельной помощи. Услуга доступна только для жителей Кенсингтона и Челси.
Wiltshire Police Federation
Члены также могут получить поддержку в области социального обеспечения и юридические консультации. Кроме того, программа «Law and Larder» оказывает помощь непортящимися продуктами и средствами гигиены нуждающимся. Звонки обычно принимаются в рабочее время: понедельник-пятница с 08:00 до 18:00 и суббота с 09:00 до 13:00. Рекомендуется звонить в середину утра или в начало дня, чтобы избежать пиковых нагрузок. В офисе работают Менеджер офиса и Помощник администратора, готовые помочь с вашими вопросами.
Ombudsman Services
Служба работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и по субботам с 09:00 до 13:00. Люди обычно звонят для регистрации жалоб на услуги, подпадающие под компетенцию Омбудсмена, получения поддержки по доступности и уточнения информации об оказываемых услугах. Время ожидания может варьироваться, но обычно оно дольше по понедельникам и в часы пик. Для более комфортного общения рекомендуется звонить в середине недели или в менее загруженное время.
Biffa Waste Services Ltd
Эти услуги доступны с понедельника по субботу и помогают обеспечить эффективную утилизацию отходов и переработку благодаря экспертному руководству по соответствию британским нормам об отходах. Клиенты часто звонят для корректировки услуг или получения консультаций, предоставляя данные своего счёта или информацию об отходах. Рекомендуется звонить в будни для получения консультаций по соответствию нормам. Хотя конкретное время ожидания не указано, структурированные процедуры Biffa направлены на оптимизацию опыта звонящих, облегчая подачу запросов на услуги и консультации по соответствию.
Citizens Advice
Люди обращаются сюда для помощи в подаче жалоб на продавцов или для уточнения своих прав при покупке товаров и услуг. Служба также оказывает поддержку по вопросам энергоснабжения, включая претензии по счётам и поставкам, и предоставляет консультации на валлийском языке через отдельную линию. Время ожидания варьируется, но часто возникают задержки в пиковые часы, например по утрам или перед праздничными днями. При длительном времени ожидания рекомендуется использовать онлайн-чат. Служба работает с понедельника по пятницу с 09:00 до 17:00, кроме праздничных дней.
Коммунальные услуги
25 guides available
Affinity Water Limited
Клиенты также могут зарегистрироваться на получение приоритетного обслуживания, подать жалобу или оставить отзыв. Линия обслуживания работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00, вопросы по водоснабжению рассматриваются ежедневно с 8:00 до 18:00, а экстренные ситуации обрабатываются круглосуточно через отдельную линию. Время ожидания варьируется, обычно оно короче в четверг и пятницу. По запросу доступны услуги переводчика и информация в доступных форматах.
Northumbrian Water Limited
Вы можете сообщить об утечке на улице, тротуаре или на частной территории для проведения расследования и ремонта. Проблемы с аварийным водоснабжением, такие как потеря воды из-за утечки, также могут быть сообщены для срочного реагирования. Аварийная линия утечек доступна 24/7, обеспечивая немедленное внимание к критическим проблемам. Также доступна онлайн-отчетность для неспешных утечек. Типичное время ожидания отправки техника составляет от 1 до 5 дней в зависимости от серьезности проблемы. Для получения лучшего обслуживания звоните в часы минимальной нагрузки, обычно рано утром или поздно вечером.
OVO Energy (SSE Energy Services)
Вы можете узнать о тарифах, платежах и общих проблемах с обслуживанием. Линия работает с понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00 и в субботу с 9:00 до 13:00. В случае чрезвычайных ситуаций поддержка доступна круглосуточно. Основные причины звонков включают передачу показаний счётчика, рассмотрение жалоб и сообщение об аварийных ситуациях. Время ожидания может быть длительным, особенно во вторник и субботу, поэтому рекомендуется звонить в понедельник или четверг с утра для более короткого ожидания.
Ombudsman Services: Energy
Эта служба доступна для рассмотрения нерешённых жалоб, проводит независимые расследования и выносит обязательные решения для поставщиков. Основные причины обращения — получение помощи в разрешении жалоб, которые поставщик энергии не рассмотрел в течение восьми недель, или получение письма о тупиковой ситуации. Служба работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и по субботам с 09:00 до 13:00. В периоды пиковых нагрузок, например во время энергетических кризисов, возможны длительные очереди. Рекомендуется звонить в часы минимальной нагрузки для более быстрого ответа.
Octopus Energy Limited
Клиенты также могут получить ответы на общие вопросы об энергоснабжении. Для экстренных ситуаций, связанных с неисправными счетчиками и потерей электроснабжения, поддержка доступна круглосуточно. Время ожидания может быть значительным в часы пик, особенно во время расчетных периодов и в зимние месяцы. Для неспешных вопросов часто быстрее использовать электронную почту. Лучшее время для звонков по неэкстренным вопросам — в часы минимальной нагрузки, например в середине утра или в начале дня в будни.
Network Rail
Основные причины звонков включают сообщения о проблемах безопасности, таких как предметы на путях, повреждения на переездах или неисправности инфраструктуры. По общим вопросам вы можете запросить информацию об услугах или подать жалобу. Хотя служба приоритизирует вопросы безопасности, общие запросы могут быть перенаправлены на онлайн-формы. Звонящие часто сталкиваются с длительным временем ожидания в часы пик или при крупных происшествиях, поэтому рекомендуется звонить в непиковые часы для более быстрого обслуживания.
Yorkshire Water Services Limited
Вы можете сообщить о проблемах с водоснабжением, таких как утечки или перебои в подаче воды, круглосуточно. Для поддержки по вопросам выставления счетов, включая разрешение проблем с платежами или подачу заявления на получение льготных программ, звоните в рабочие дни или в субботу утром. Закрытие счета в связи со смертью требует специальной документации и обрабатывается в стандартные часы работы. Также доступны общие справки по вопросам водоснабжения, выставления счетов и управления счетом. Типичное время ожидания может быть дольше в часы пик, поэтому рекомендуется звонить в часы минимальной нагрузки. Поддержка в выходные дни ограничена, услуги недоступны по воскресеньям.
OVO Energy Limited
Клиенты часто звонят с вопросами по выставлению счетов, обновлению данных аккаунта и проблемами с платежами. Кроме того, вы можете открыть новый счёт энергоснабжения или закрыть существующий. Также доступна техническая поддержка для умных счётчиков и мониторинга потребления энергии. Общие вопросы о тарифах на энергию и политике компании могут быть решены. Служба поддержки клиентов обычно доступна в стандартные рабочие часы. Хотя конкретное время ожидания не указано, звонок в середину утра или начало дня может сократить время ожидания.
SUEZ Recycling and Recovery UK Ltd
Услуга доступна для домашних, коммерческих и промышленных клиентов. Служба работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Люди обычно звонят, чтобы узнать расписание вывоза отходов, получить информацию о правилах переработки и получить обновления по услугам. Хотя точное время ожидания не указано, звонок в середине утра или середине дня может сократить время в очереди. Для неспешных вопросов клиенты также могут использовать онлайн-форму запроса.
Thames Water Utilities Limited
Клиенты могут обратиться по вопросам, связанным с подачей воды, водоотведением, выставлением счетов и перебоями в обслуживании. Жалобы также можно подать через WhatsApp в рабочее время. Служба критически важна для решения срочных проблем, а уязвимые категории клиентов могут получить приоритетное обслуживание. Точное время ожидания не указано, но звонки в непиковые часы могут сократить задержки. На письменные жалобы ответ ожидается в течение 10 рабочих дней. Клиентам рекомендуется предоставить подробную информацию для ускорения рассмотрения.
SSE Energy Services (now part of OVO Energy)
Основные причины для звонка включают управление деталями счёта, разрешение проблем с выставлением счетов, сообщение о перебоях в обслуживании и решение вопросов с поставкой энергии. Клиенты также могут получить помощь при смене поставщика или переезде с сохранением услуги энергоснабжения. Обычно звонки обрабатываются в стандартные рабочие часы, время ожидания может варьироваться. Рекомендуется звонить в середину утра или начало дня для потенциально более короткого времени ожидания. Как правило, требуется проверка счёта, поэтому подготовьте номер счёта и документ, удостоверяющий личность.
Southern Water Services Limited
Вы можете решить вопросы обслуживания клиентов, подать жалобу и разобраться с проблемами счёта в рабочие часы с понедельника по пятницу с 09:00 до 17:00. При чрезвычайных ситуациях, связанных с водоснабжением или канализацией, служба доступна круглосуточно. Основные причины звонков включают сообщение об срочных проблемах, разрешение расхождений в счётах и рассмотрение жалоб на качество обслуживания. Время ожидания может варьироваться, но звонок в начале дня может сократить время в очереди. Альтернативные способы связи включают чат, WhatsApp и веб-формы, которые особенно полезны в часы пик.
E.ON Next Energy Limited
Справки по выставлению счетов и управлению счетом доступны с понедельника по четверг с 9:00 до 17:00 и в пятницу до 16:00. Экстренная поддержка доступна 24/7 для срочных проблем, таких как отключения или проблемы безопасности. Общее обслуживание клиентов включает рассмотрение жалоб и заявок на услуги в рабочее время. Услуга Text Relay доступна для клиентов с нарушениями речи или слуха. Пиковые периоды нагрузки приходятся на понедельники, поэтому рекомендуется звонить в середине недели для сокращения времени ожидания.
EDF Energy Customers Limited
Основные причины звонков включают обновление информации по счёту, уведомление о переезде компании, решение проблем с выставлением счетов и подачу жалоб. Телефонная служба работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Время ожидания может быть длительным в часы пик и в периоды выставления счетов, поэтому рекомендуется звонить в начале дня. Ответы по электронной почте обычно приходят в течение 48 часов, но срочные вопросы лучше решать по телефону.
Dŵr Cymru Welsh Water
Клиенты могут сообщить о неэкстренных проблемах с водоснабжением и управлять своим счетом, например изменять личные данные или настраивать прямые платежи. Телефонная поддержка доступна с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Время ожидания может быть длительным в часы пик, обычно с 11:00 до 13:00, поэтому рекомендуется звонить в другое время. Онлайн-услуги доступны 24/7 для многих задач, предоставляя удобную альтернативу телефонной поддержке.
Anglian Water Services Limited
Клиенты могут уточнить информацию о проблемах с платежами, управлять своим счётом и производить оплату. Служба работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. По воскресеньям служба закрыта. При звонке важно иметь под рукой номер счёта и личные данные. Звонки могут записываться в целях контроля качества и обучения. Обычно время ожидания короче в середине утра и в начале дня. В целях безопасности всегда убедитесь, что вы звоните на официальный номер, чтобы избежать мошенничества.
Shell Energy Retail Limited
Клиенты могут уточнить информацию по счёту, решить вопросы с выставлением счетов и подать жалобу. Справочная линия работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:30 и в субботу с 09:00 до 16:00. Экстренное сообщение об утечке газа доступно круглосуточно через специальную линию. Основные причины звонков — вопросы по счетам, жалобы на качество обслуживания и экстренные сообщения об утечках. Время ожидания может быть длительным в часы пик, особенно после периода выставления счетов. Звонок в начале дня может сократить время ожидания.
Ofwat (Water Services Regulation Authority)
Люди обычно звонят, чтобы узнать о правах потребителей, отраслевых стандартах и соответствии нормативным требованиям. Ofwat также рассматривает жалобы на качество обслуживания и тарифы водоснабжающих компаний. Время ожидания варьируется и может быть особенно длительным в часы пик. Рекомендуется звонить в непиковые часы или использовать онлайн-формы для более быстрого ответа. Ofwat предоставляет консультации по вопросам лицензирования и нормативного регулирования, помогая потребителям и компаниям разобраться в своих правах и обязанностях.
Scottish Water
Вы можете сообщить о проблемах, таких как отсутствие водоснабжения, проблемы с качеством воды или чрезвычайные ситуации в любое время суток. Справочная линия также помогает зарегистрироваться в программе приоритетного обслуживания для людей с инвалидностью или медицинскими показаниями и предлагает возможность обсудить вопросы оплаты. Хотя звонки обычно доступны круглосуточно, некоторые клиенты сообщали о более длительном времени ожидания в периоды пиковой нагрузки, особенно при крупных сбоях в подаче воды. Рекомендуется проверить онлайн-обновления при чрезвычайных ситуациях перед звонком.
British Gas Services Limited
Клиенты часто звонят для помощи с выставлением счетов, управлением счётом и сообщением об аварийных ситуациях, таких как утечки газа или отключения электроэнергии. Сервис доступен с понедельника по пятницу с 08:00 до 20:00 и в субботу с 08:00 до 18:00, при этом сообщение об аварийных ситуациях доступно круглосуточно. Основные причины звонков включают решение проблем с выставлением счетов, сообщение об аварийных ситуациях и рассмотрение жалоб. Время ожидания может быть длительным в часы пик, особенно в понедельники и пятницы, поэтому рекомендуется звонить в часы минимальной нагрузки для более быстрого обслуживания.
British Gas
Они также предлагают круглосуточную поддержку при чрезвычайных ситуациях с газом и электричеством. Время ожидания может быть дольше в периоды выставления счетов и в зимние месяцы, поэтому для неспешных вопросов рекомендуется звонить в часы минимальной нагрузки. Альтернативно, для менее срочных запросов доступны веб-чат и электронная почта. Линии экстренной помощи всегда открыты для срочных ситуаций.
Severn Trent Water Limited
Вы можете сообщить о проблемах с водоснабжением, получить информацию об услугах водоотведения и получить поддержку по вопросам выставления счетов и платежей. Они также принимают заявки на новые подключения водопровода или канализации и рассматривают жалобы на качество услуг или счета. Линии открыты с понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00 и в субботу с 9:00 до 13:00, с особыми часами для новых подключений. Время ожидания может варьироваться, но звонок в непиковые часы может сократить задержки. Подготовьте необходимую информацию, чтобы обеспечить быстрое решение вашего вопроса.
British Gas Trading Limited
Вы можете управлять запросами по счёту, решать вопросы с выставлением счетов и получать помощь с платежами. Кроме того, вы можете сообщить о проблемах с обслуживанием и получить техническую поддержку по вопросам энергоснабжения, счётчиков или домашних услуг. Корпоративные клиенты также имеют доступ к специализированной поддержке по контрактам и управлению услугами. При звонке будьте готовы к автоматическим меню, которые иногда затрудняют соединение с живым оператором. Время ожидания может быть длительным, особенно в часы пик. Обычно рекомендуется звонить в ранние утренние часы для лучшего шанса получить оперативное обслуживание.
ScottishPower Energy Retail Limited
Клиенты могут управлять своими счётами за электроэнергию, включая запросы по выставлению счетов, изменению тарифов и обновлению данных аккаунта. Они также принимают сообщения об отключениях электроэнергии и чрезвычайных ситуациях с газом, доступные 24/7 для экстренных случаев. Передача показаний счётчика и другие запросы, такие как отправка показаний или запрос на установку умного счётчика, обрабатываются в обычные рабочие часы. Кроме того, клиенты могут подать жалобу или оставить отзыв об услугах. Частые причины звонков включают расхождения в счётах и перебои в подаче электроэнергии. Время ожидания может быть длительным, особенно в часы пик или после сбоев в обслуживании. Звонок с утра может сократить время ожидания.
United Utilities Water Limited
Служба доступна по номеру +44 1925 237000 с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и по субботам с 09:00 до 13:00. Позвонив, вы сможете разобраться с вопросами по счётам, сообщить об утечках и других проблемах с подачей воды, а также получить помощь при затруднениях с оплатой. Хотя служба обычно работает эффективно, в часы пик возможны более длительные ожидания, особенно при массовых сбоях в работе или в периоды выставления счётов. Чтобы получить более быстрое обслуживание, рекомендуется звонить в менее загруженное время, и желательно иметь под рукой номер счёта или адрес.
Путешествия
23 guides available
Saga Holidays
Вы можете узнать о туристических пакетах, забронировать отпуск и управлять существующими бронированиями. Телефонная линия доступна в рабочее время. Типичные причины для звонка включают бронирование новых поездок, внесение изменений в существующие планы или получение поддержки по вопросам путешествий. Хотя конкретное время ожидания не указано, звонок в непиковые часы может сократить время ожидания. Рекомендуется иметь под рукой соответствующие данные, такие как номер бронирования или информацию об оплате, чтобы обеспечить быстрое обслуживание.
National Express Group PLC
Клиенты могут делать общие запросы, бронировать билеты на поездки и получать информацию о маршрутах. Сервис доступен с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Помощь с бронированием и рассмотрение жалоб доступны ежедневно с 08:00 до 18:00. Основные причины звонков включают изменение бронирования, отмену билетов и отправку отзывов. Время ожидания может быть больше обычного из-за высокого объёма звонков. Рекомендуется звонить в непиковые часы, чтобы минимизировать время ожидания. Бронирование по телефону взимает комиссию, а звонки на номера 0871 стоят 13 пенсов в минуту плюс плата за доступ.
London North Eastern Railway Limited
Вы можете получить помощь с покупкой билетов, запросами по счёту и техническими проблемами. Они также обрабатывают жалобы и отвечают на общие вопросы о путешествиях. Для возврата средств и изменения билетов вам потребуется номер бронирования и личные данные. Услуга сопровождаемого путешествия доступна 24/7 для пассажиров с ограниченными возможностями и пожилых людей. Служба потерянных вещей помогает с регистрацией и поиском предметов, найденных в поездах и на станциях LNER. Групповые бронирования для 10 и более пассажиров оформляются с консультацией по скидкам и доступности мест. Время ожидания может быть значительным в часы пик, поэтому рекомендуется звонить в периоды низкой активности для более быстрого ответа.
Hilton Hotels (UK) Limited
Вы можете позвонить для общих вопросов о сетях отелей, корпоративных контактов и поддержки регионального офиса. Офис работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Хотя конкретное время ожидания не указано, звонок в середину утра или начало дня может сократить время ожидания. Эта линия идеальна для юридических запросов, вопросов защиты данных и других корпоративных вопросов.
Great Western Railway (First Greater Western Limited)
Вы также можете зарезервировать места, подать жалобу или отправить отзыв. Служба поддержки работает каждый день с определёнными часами для каждой услуги. Для общей поддержки звоните с 06:00 до 22:00 в будни и с 07:00 до 23:00 в выходные. Служба поддержки по потерянным вещам работает с понедельника по субботу, но не работает в воскресенье и в дни государственных праздников. Помощь при путешествии доступна круглосуточно. Рекомендуется звонить в часы минимальной нагрузки, чтобы избежать долгих ожиданий, особенно в периоды пиковых перевозок.
FirstGroup plc
Основные причины для звонка включают получение информации о компании, обсуждение отношений с инвесторами и решение корпоративных вопросов. Хотя конкретное время ожидания не указано, рекомендуется звонить в стандартные рабочие часы для более быстрого ответа. Если вам нужна подробная информация или у вас есть конкретные вопросы, полезно подготовиться заранее, чтобы обеспечить гладкое и эффективное общение.
Booking.com Limited
Основные причины для звонка включают управление и изменение бронирования отелей, решение проблем с платежами, включая возвраты и предварительные авторизации, а также ответы на общие вопросы о политике бронирования и деталях объектов размещения. Время ожидания может быть длительным в пиковые сезоны путешествий, поэтому использование онлайн-каналов может быть быстрее. Рекомендуется иметь под рукой номер бронирования и данные для проверки аккаунта, чтобы ускорить процесс. Сервис доступен круглосуточно, что удобно для путешественников в разных часовых поясах.
Travelodge Thame
Вы можете забронировать, изменить или отменить бронирование, позвонив в часы работы: понедельник-пятница с 08:00 до 18:00 и суббота с 09:00 до 13:00. Часто звонят, чтобы узнать об удобствах отеля, вариантах парковки и наличии WiFi. Учитывайте, что звонки на номер 0871 платные - 13 пенсов в минуту плюс плата за подключение. Рекомендуется звонить в будни для получения полной поддержки, так как в выходные часы работы ограничены.
Travelodge Hotels Limited
Вы можете запросить возврат средств за отменённые или проблемные проживания и узнать об услугах, удобствах и политике отеля. Служба доступна с понедельника по пятницу с 09:00 до 17:00. Обычно время ожидания составляет менее одной минуты, за исключением пиковых часов, самые длительные очереди наблюдаются в понедельники. Для сложных вопросов более эффективно использовать электронную почту. Рекомендуется иметь под рукой своё полное имя и адрес электронной почты или номер телефона.
Premier Inn Hotels Limited
Линия обслуживания клиентов доступна с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00, а в выходные с 9:00 до 18:00. Для группового бронирования 7-9 номеров действуют аналогичные часы работы. Служба по работе с гостями для получения обратной связи или рассмотрения жалоб доступна с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00. Основные причины звонков включают управление бронированиями, разрешение жалоб и организацию группового проживания. Время ожидания может быть длительным в часы пик, особенно по понедельникам, поэтому рекомендуется звонить в периоды низкой активности.
Transport for Greater Manchester
Они также предлагают услугу телефонного переводчика для говорящих на других языках. Линия работает с понедельника по пятницу с 07:00 до 20:00 и в выходные и праздничные дни с 08:00 до 20:00. Основные причины звонков включают проверку расписания автобусов и трамваев, сообщение о потерянных предметах и подачу жалоб на услуги. Хотя конкретное время ожидания не указано, рекомендуется звонить в непиковые часы, чтобы избежать задержек.
Trainline.com Limited
Также доступна поддержка для корпоративных клиентов платформы Trainline Business, включая настройку аккаунта, групповые бронирования и управление расходами. Клиенты обычно звонят для помощи с изменением бронирования, возвратом билетов и организацией деловых поездок. Хотя конкретное время ожидания не указано, звонок в непиковые часы может сократить время ожидания. Лучше всего звонить в середину утра или в начало дня, когда объём звонков ниже.
Stagecoach Group
Звонящие могут получить информацию о деятельности компании, её услугах и других релевантных деталях. Запросы от СМИ обрабатываются как на национальном, так и на региональном уровне, с доступными контактами для срочных обращений вне рабочего времени. Хотя конкретное время ожидания не указано, рекомендуется звонить в стандартные рабочие часы. Для запросов от СМИ альтернативным вариантом является отправка письма на адрес media@stagecoachgroup.com. Общую информацию о компании также можно найти в реестре Companies House, что может снизить необходимость в прямых звонках.
Expedia, Inc. (UK Branch)
При звонке будьте готовы к навигации по автоматическому меню и предоставлению номера бронирования и личных данных. Основные причины для звонка включают изменение существующих бронирований, подтверждение деталей поездки или запрос возврата средств. Хотя служба доступна круглосуточно, часто сообщается о длительном времени ожидания, особенно в пиковые периоды путешествий или при сбоях. Для более удобного обслуживания рекомендуется звонить в непиковые часы или использовать онлайн-чат поддержки, если он доступен.
First Bus
Вы также можете сообщить о проблемах, таких как ошибки при оплате и расхождения в маршруте. Служба поддержки доступна с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00. Для получения помощи в реальном времени доступен живой чат через приложение First Bus с 07:00 до 19:00 в будни и с 09:00 до 17:00 по субботам. Чтобы избежать длительного ожидания, рекомендуется звонить в спокойные периоды, обычно с 11:00 до 15:00. Услуга доступна по телефону, через живой чат или онлайн-форму обратной связи.
Avanti West Coast
Операторы помогут с информацией о поездах, решением проблем с билетами, рассмотрением жалоб, оформлением претензий на компенсацию, поиском утерянных вещей и предоставлением услуг доступности. Важно иметь под рукой номер бронирования или детали вашего маршрута для быстрого решения вопроса. Во время перебоев в обслуживании, таких как забастовки или задержки, время ожидания может быть дольше. Для более быстрого обслуживания рекомендуется звонить в начале дня или использовать онлайн-ресурсы для получения информации об обновлениях. Линия работает в установленные часы, и для претензий на компенсацию и запросов о потерянных вещах действуют специальные процедуры.
Merseytravel
Служба работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Люди обычно звонят, чтобы проверить маршруты, узнать цены на билеты и информацию об условиях доступности. Хотя некоторые вопросы, такие как возвраты денег или жалобы, могут потребовать дополнительных действий, большинство общих запросов решаются по телефону. Во время пиковых часов могут быть длительные очереди, поэтому рекомендуется звонить в непиковое время для более быстрого обслуживания.
London North Eastern Railway (LNER)
Вы можете получить помощь с покупкой билетов, запросами по счёту, техническими проблемами, возвратом средств и жалобами. Они также оказывают поддержку пассажирам с ограниченной мобильностью, включая помощь с бронированием и организацией путешествия. Если вы потеряли вещь в поезде или на станции LNER, вы можете узнать о ней по этому номеру. Кроме того, они обрабатывают групповые заказы для десяти и более человек, предлагая распределение мест и групповые скидки. Служба поддержки клиентов доступна с понедельника по воскресенье с 08:00 до 22:00, а служба поддержки для пассажиров с ограниченной мобильностью работает круглосуточно. Рекомендуется звонить в непиковые часы, чтобы избежать длительного ожидания.
TUI UK Limited
Линия доступна 24/7 для срочных вопросов, связанных с путешествиями, обеспечивая поддержку в любое время. Для общих вопросов рекомендуется звонить в стандартные рабочие часы, чтобы избежать длительного ожидания. Клиенты часто обращаются для изменения деталей бронирования, отмены резервирования и решения проблем, связанных с путешествиями. Время ожидания может быть значительным, особенно в пиковые периоды, такие как понедельники и среды. Для сокращения времени ожидания рекомендуется звонить в воскресенье или в непиковые часы.
Transport for London
Люди обращаются по поводу планирования маршрутов, информации о тарифах, потерянных вещей и подачи жалоб. Специальные услуги, такие как возврат средств по картам Oyster и бесконтактным картам, доступны с понедельника по пятницу с 08:00 до 20:00. Помощь по доступности предоставляется круглосуточно, однако для бронирования сопровождаемых поездок необходимо позвонить на специальный номер. Среднее время ожидания составляет примерно 2 минуты 22 секунды, но во время пиковых часов движения могут быть более длительные задержки. Для более быстрого ответа рекомендуется звонить в непиковые часы, например в середине утра или середине дня.
Manchester Airport Group
Это включает информацию об объектах инфраструктуры, доступных услугах и вопросы, касающиеся пассажиров. Звонки лучше всего делать в рабочее время, когда операторы доступны для оказания помощи. Хотя конкретное время ожидания не указано, отзывы показывают, что линии могут быть перегружены, особенно в пиковые периоды путешествий, такие как праздники и выходные. Для проблем, связанных с потерянным багажом или парковкой автомобилей, может быть более эффективно использовать специальные номера или онлайн-формы, так как они предоставляют прямые каналы для решения таких вопросов.
InterContinental Hotels Group PLC
Служба обычно доступна с понедельника по пятницу. Хотя время ожидания может варьироваться, рекомендуется звонить в середину утра или середину дня, чтобы потенциально сократить время ожидания. Команда поддержки может помочь с вопросами о бронировании, предоставить информацию о специальных предложениях и решить проблемы с заказами. Также возможно получить поддержку по вопросам программы лояльности. Хотя конкретные проблемы для этого номера не указаны, общие рекомендации предполагают наличие всех необходимых деталей, чтобы ускорить ваш звонок.
Heathrow Airport Limited
Служба работает круглосуточно и предоставляет информацию о задержках рейсов, отменах, потерянном багаже, процедурах регистрации и другую общую информацию об аэропорте. Рекомендуется звонить в часы наименьшей нагрузки, чтобы сократить время ожидания. Для неспешных вопросов доступны альтернативные варианты, такие как онлайн-формы и чат. Эти цифровые ресурсы часто включают чат-бота, который может ответить на простые вопросы или подключить вас к живому оператору при необходимости.
Жилье
16 guides available
Wirral Council - Housing Options
Доступна с понедельника по пятницу с 09:00 до 17:00, экстренные услуги работают в выходные и вне рабочих часов. Служба помогает с экстренным убежищем, временным жильём и безопасным размещением. Обычно звонят за консультацией по вариантам жилья или для сообщения о бездомности. Время ожидания может быть длительным в пиковые периоды, особенно по понедельникам и после праздников. Для более быстрого обслуживания рекомендуется звонить в середине недели или с утра. Экстренные ситуации следует направлять на специальный номер экстренной помощи.
Home Group
Экстренная помощь доступна 24/7 для срочных проблем с жильём или безопасностью. Для управления счётом и арендой, таких как оплата арендной платы и запросы по счёту, поддержка доступна с понедельника по пятницу с 07:00 до 20:00 и в субботу с 08:00 до 12:00. Неэкстренные звонки могут обрабатываться с задержками в часы пик, поэтому рекомендуется звонить в периоды низкой активности или использовать онлайн-формы обратной связи для более быстрого ответа. Экстренные звонки приоритизируются для обеспечения немедленной помощи.
Peabody Trust
Линия доступна с понедельника по пятницу, и звонящие могут узнать о различных аспектах жилищного обеспечения, включая статус заявок, критерии соответствия требованиям и обновления услуг. Хотя конкретное время ожидания не указано, рекомендуется звонить в середине утра или середине дня, чтобы избежать пиковых часов. Служба предназначена для помощи с широким спектром вопросов, обеспечивая жителей необходимой информацией эффективно.
Peabody Group
Люди обычно звонят, чтобы сообщить о проблемах с техническим обслуживанием, узнать статус заявки на жильё и получить информацию об услугах для жильцов. Звонки принимаются в рабочее время, и если у вас под рукой будут данные об аренде или статус жильца, это ускорит обработку. Хотя точное время ожидания не указано, звонок в непиковые часы, например в середине утра или в начале дня, может сократить время ожидания. Служба предназначена для помощи жильцам в Лондоне и соседних графствах с различными вопросами, связанными с жильём.
Clarion Housing Group
Вы можете получить информацию о жилищных услугах, сообщить о необходимости ремонта и решить вопросы, связанные с арендой. Звонки обычно принимаются в рабочее время, рекомендуется звонить в периоды низкой активности, чтобы избежать долгих ожиданий. Для срочного ремонта может быть доступен номер экстренной помощи. Основные причины звонков включают запись на ремонт имущества, разрешение жалоб на качество обслуживания и общие вопросы по аренде. Рекомендуется подготовить контактные данные и необходимую информацию, чтобы обеспечить быстрое решение вопроса.
University of London Housing Services
Услуги включают помощь в поиске жилья, юридические консультации по вопросам частного жилищного фонда и бронирование встреч для персональных консультаций. Услуги доступны с понедельника по пятницу, с дистанционной поддержкой по пятницам и субботам в сентябре. Обратите внимание, что услуги доступны только для членов учреждений Лондонского университета. Точное время ожидания не указано, но рекомендуется звонить в середину утра или в начало дня, чтобы избежать пиковых периодов. Встречи следует бронировать заранее, а дистанционные консультации можно проводить через Microsoft Teams или по телефону.
Places for People Group Support Centre
Этот номер в основном используется для справок по операционной деятельности организации и страховым вопросам. В зависимости от характера вашего запроса вас могут перенаправить в соответствующий отдел. Служба работает с понедельника по пятницу в рабочее время. Хотя точное время ожидания не указано, рекомендуется звонить в середине утра или середине дня, чтобы избежать пиковых нагрузок. Центр является основной точкой контакта для различных запросов и обеспечивает направление звонящих в нужный отдел в соответствии с их потребностями.
Peabody Community Foundation
Звонящие могут узнать о услугах, грантах и поддержке, доступной через фонд. Линия работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Основные причины звонков — получение информации о заявках на гранты или общие вопросы поддержки. Хотя конкретное время ожидания не указано, отмечается, что звонки в непиковые часы могут сократить время ожидания. По вопросам, связанным с грантами, звонящих могут перенаправить в Лондонский общественный фонд.
L&Q Living Limited
Позвонив по номеру +442085222000, вы можете узнать о вариантах жилья, таких как поддерживаемое проживание, независимое проживание и защищённое жилье. Вы также можете сообщить о проблемах с техническим обслуживанием, запросить ремонт и подать жалобу или отзыв о жилищных услугах. Время ожидания может варьироваться, но звонок в непиковые часы поможет сократить задержки. Будьте готовы предоставить конкретные данные, такие как номер жителя и адрес имущества, чтобы ускорить рассмотрение вашего запроса. Известные проблемы включают задержки в техническом обслуживании и медленное рассмотрение жалоб, поэтому может потребоваться настойчивость.
Glasgow Housing Association
Люди обычно звонят для уточнения информации об аренде, сообщения о необходимости ремонта, решения вопросов по оплате и счётам, а также для получения жилищной поддержки. Служба также принимает жалобы и отзывы. Звонить можно в любое время, но для более короткого времени ожидания рекомендуется звонить с утра или в середине недели. По запросу доступна поддержка доступности, включая переводческие услуги и британский жестовый язык. Подготовьте конкретные данные, такие как номер договора аренды или адрес имущества, чтобы обеспечить эффективное обслуживание.
Places for People Individual Support Limited
Организация осуществляет направления в учреждения поддерживаемого жилья, особенно для бездомных, женщин в сложной ситуации и людей с инвалидностью. Также доступны консультации по финансовым вопросам и пособиям. Служба работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00, в субботу с 09:00 до 13:00. Время ожидания может варьироваться, но звонок в середину утра или в начало дня может сократить время в очереди. Эта линия необходима для тех, кто нуждается в срочной поддержке или рекомендациях по доступу к различным социальным услугам.
Ombudsman Services: Property
Они предоставляют независимую проверку и услуги по разрешению споров. Основные причины для звонка включают подачу жалобы, получение информации о ходе рассмотрения существующих дел и общие вопросы о процедуре омбудсмена. Служба работает с понедельника по пятницу с 09:00 до 16:30, кроме государственных праздников. Время ожидания может варьироваться, особенно в часы пик, но использование онлайн-форм или электронной почты может ускорить получение ответа. Лучше всего звонить в середине утра или в начале дня для сокращения времени ожидания.
Notting Hill Genesis
Жители могут сообщить об аварийных и плановых ремонтах — аварийные ремонты доступны 24/7 по телефону. Жалобы на качество обслуживания или нерешённые проблемы можно подать несколькими способами, включая звонок в рабочие часы. Арендную плату или плату за услуги можно внести по телефону в рабочие часы или онлайн круглосуточно. Время ожидания может быть дольше в часы пик, поэтому рекомендуется звонить в непиковые часы. Лучше всего звонить с утра или в конце дня в будни.
Nottingham City Council Housing Services
Вы можете позвонить для получения консультации по общим жилищным вопросам, оплате арендной платы и организации ремонта муниципальных квартир. Кроме того, они помогают с жилищными заявками и рассматривают жалобы или отзывы о своих услугах. Телефонные линии открыты с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Звонящие часто сталкиваются с длительным временем ожидания в часы пик, особенно при обращении по вопросам ремонта и аренды. Чтобы избежать задержек, рекомендуется звонить в периоды низкой активности или использовать онлайн-формы, когда это возможно.
L&Q (London & Quadrant Housing Trust)
Вы можете получить общую информацию об услугах, политике и записаться на приём в рабочие дни с 08:00 до 18:00, кроме государственных праздников. Для посещения главного офиса необходимо предварительно записаться на приём, так как без предварительной записи не принимают. Кроме того, услуги перевода и устного переводчика, включая британский жестовый язык, доступны круглосуточно. Основные причины звонков включают проверку статуса заявки, запись на приём и запрос языковой поддержки. Время ожидания может быть длительным в часы пик, поэтому рекомендуется звонить в начале или конце рабочего дня.
Places for People Homes
Служба работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00, кроме государственных праздников. Обычно звонят, чтобы проверить статус счёта по аренде, подать новую заявку на ремонт и уточнить условия договора аренды. Время ожидания может быть дольше в пятницу, поэтому рекомендуется звонить в начале недели, особенно в понедельник утром. Если у вас под рукой будут номер вашего объекта, номер дома и почтовый индекс, это ускорит процесс обслуживания.
Розничная торговля
16 guides available
WM Morrison Supermarkets Limited
Служба доступна с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Основные причины звонков включают проверку статуса заказов, разрешение жалоб и получение информации о магазинах. Время ожидания может быть дольше в пиковые часы или после крупных акций, поэтому рекомендуется звонить в непиковое время. Перед звонком рекомендуется ознакомиться с часто задаваемыми вопросами, чтобы потенциально решить проблему быстрее.
Primark Stores Limited
Линия доступна с понедельника по пятницу с 09:00 до 17:30. Основные причины звонков включают вопросы о корпоративной политике, рассмотрение серьёзных претензий и получение информации о деятельности Primark. Обычные вопросы по работе магазинов, как правило, перенаправляются в местные магазины или на основной канал обслуживания клиентов. Время ожидания может быть длительным, особенно в периоды пиковых жалоб, поэтому рекомендуется звонить в непиковые часы.
Marks and Spencer plc
Вы можете узнать статус своего заказа, инициировать возврат товара или решить проблемы с продукцией. Служба работает с 08:00 до 20:00 ежедневно, включая выходные, хотя в выходные дни часы работы немного сокращены для запросов о товарах и жалоб. Клиенты часто звонят, чтобы проверить статус доставки, обработать возврат средств или решить проблемы с товарами. Время ожидания может варьироваться, но звонок в непиковые часы может сократить задержки. Кроме того, для неспешных вопросов доступен онлайн-чат.
John Lewis plc
Офис работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Обычные причины для звонка включают корпоративные вопросы, запросы о партнёрстве и административные проблемы. Время ожидания может варьироваться, но звонок в начале дня может сократить время в очереди. Будьте готовы чётко сформулировать вашу проблему, так как вас могут перевести в нужный отдел или попросить оставить сообщение, если вы звоните вне рабочего времени.
John Lewis Partnership
Доступна с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Эта служба помогает клиентам решить проблемы, связанные с их покупками. Основные причины звонков включают проверку статуса заказа, инициирование возвратов или отмены, а также подачу жалоб. Время ожидания может варьироваться, поэтому рекомендуется звонить в непиковые часы, чтобы избежать задержек. Альтернативно, клиенты могут использовать функцию живого чата на веб-сайте для более быстрого ответа в рабочее время.
Currys Group Limited
Вы можете проверить остаток акций, обновить личные данные и сообщить об утере сертификатов акций через Equiniti Limited, которая обрабатывает такие запросы. Кроме того, вы можете задать общие вопросы по связям с инвесторами в рабочее время. Служба работает с понедельника по пятницу с 08:30 до 17:30 по времени Великобритании, кроме государственных праздников. Хотя точное время ожидания не указано, звонящие иногда сообщали о задержках в периоды активной финансовой отчётности. Для более быстрого обслуживания рекомендуется иметь под рукой номер ссылки акционера.
J Sainsbury plc
Услуга доступна в рабочее время, что позволяет вам решить конкретные вопросы или проблемы. Наиболее частые причины звонков — проверка режима работы магазина, наличие товара или общение со службой поддержки клиентов. Хотя точное время ожидания не указано, звонок в непиковые часы, например в середине утра или в начале дня, может сократить время ожидания. Коммутатор эффективно направляет ваш звонок в нужный отдел, обеспечивая оперативную обработку ваших запросов.
Boohoo.com UK Limited
Клиенты обращаются по вопросам заказов, возвратов и возмещения средств, подачи жалоб и помощи с аккаунтом. Типичные причины обращения включают проверку статуса заказа, инициирование возврата и подачу жалоб на товары или услуги. Хотя конкретные времена ожидания не указаны, время ответа может варьироваться, особенно в периоды пиковой нагрузки или праздники. Рекомендуется иметь под рукой номер заказа и соответствующие детали, чтобы ускорить процесс. Для наиболее эффективного обслуживания используйте страницу Boohoo Contact Us для доступа к опциям электронной почты или живого чата.
Tesco Stores Limited
Клиенты могут оформить возврат и получить возмещение за покупки в магазине, решить претензии и получить помощь с интернет-заказами, такие как отслеживание или внесение изменений. Служба работает с понедельника по субботу с 8:00 до 20:00, а в воскресенье с 9:00 до 18:00. Время ожидания может быть дольше в пиковые часы, такие как выходные и вечера, поэтому рекомендуется звонить в ранние утренние часы или в середине недели для более быстрого обслуживания.
Next plc
Линия доступна с понедельника по пятницу с 08:00 до 21:00, а в выходные с 08:00 до 19:00. Для самостоятельного проведения платежей и проверки баланса аккаунта автоматическая линия работает круглосуточно. Основные причины звонков включают проверку статуса заказа, решение проблем с доставкой и управление данными аккаунта. Время ожидания может быть длительным в часы пик, поэтому рекомендуется звонить в нерабочие часы или использовать онлайн-сервисы для более быстрого решения проблем.
eBay (UK) Limited
Эта линия помогает решить проблемы с аккаунтом, вернуть деньги, разобраться с отсутствующими товарами, пожаловаться на продавцов и восстановить заблокированные аккаунты. Прямая телефонная поддержка ограничена и часто предлагает заказать обратный звонок или использовать живой чат на сайте eBay UK. Автоматические системы встречаются часто, поэтому может потребоваться настойчивость, чтобы дозвониться до оператора. Время ожидания варьируется, но звонок в непиковые часы может сократить задержки.
Dunelm (Soft Furnishings) Ltd
Вы можете узнать о наличии товара, его характеристиках и цене, а также получить помощь с отслеживанием заказа и проблемами доставки. Служба работает в рабочие часы, поэтому рекомендуется иметь под рукой релевантную информацию, такую как номер заказа или код товара. Хотя точное время ожидания не указано, звонок в середине утра или середине дня может помочь избежать пиковых нагрузок. Эта линия идеальна для быстрого и эффективного решения проблем, обеспечивая комфортный опыт покупок.
Asda Stores Ltd
Клиенты могут также подать жалобу и оставить отзыв о своём опыте покупок в магазине или онлайн. Кроме того, доступна поддержка по интернет-заказам, проблемам с доставкой, возвратам и возмещению средств. При звонке возможны длительные ожидания, особенно в часы пик или после крупных акций. Рекомендуется звонить в начале дня, чтобы сократить время ожидания. Автоматическое меню направит вас в нужный отдел, а наличие номера заказа и соответствующей информации поможет ускорить обработку.
Argos Limited
Клиенты могут узнать статус заказа, решить проблемы с доставкой и возвратом, а также получить помощь с навигацией по сайту и доступом к аккаунту. Вы также можете подать жалобу на товар, услугу или работу сотрудников. Сервис работает семь дней в неделю с 08:00 до 20:00. Хотя точное время ожидания не указано, клиенты часто сталкиваются с длительными очередями. Рекомендуется звонить в начале или конце дня, чтобы потенциально сократить время ожидания. Доступна поддержка для людей с ограниченными возможностями через сервисы Relay UK и SignVideo.
Amazon UK Services Ltd
Вы можете связаться со службой поддержки с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00, а также по субботам с 09:00 до 13:00. Основные причины для звонка включают проверку статуса заказа, решение проблем с аккаунтом и обработку возвратов. Время ожидания может быть длительным в часы пик, но звонок в непиковые часы или использование онлайн-чата может ускорить получение ответа. Будьте готовы к навигации по автоматическому меню для попадания в нужный отдел.
ASOS plc
Этот номер не предназначен для клиентских вопросов по заказам, которые обрабатываются офисом в Лейвсдене. Типичные причины звонков включают обсуждение корпоративной стратегии, вопросы инвестиционных отношений, юридические вопросы или медиа-запросы. Звонки лучше всего делать в рабочие часы с понедельника по пятницу. Хотя конкретное время ожидания не указано, звонки обычно переводятся в соответствующий отдел или вам могут перезвонить. Убедитесь, что у вас готовы все необходимые детали, чтобы ускорить процесс.
Телекоммуникации
15 guides available
EE Limited
Вы можете управлять мобильными тарифами, обновлять корпоративные устройства и узнавать о решениях для широкополосного интернета. Также доступна поддержка по вопросам выставления счетов и платежей. Звонки обычно принимаются в рабочее время, поэтому рекомендуется звонить в начале дня, чтобы избежать длительного ожидания. В начале разговора четко укажите размер вашей компании — это поможет быстрее направить ваш запрос в нужное отделение.
Vodafone Limited
При звонке вас сначала обработает автоматическая система, а затем вы сможете поговорить с оператором. Люди обычно звонят, чтобы разобраться с ошибками в счётах, обновить тариф или решить технические проблемы. Хотя служба доступна 24/7, в часы пик время ожидания может быть длительным. Рекомендуется звонить в нерабочие часы или использовать онлайн-чат для более быстрого решения проблемы.
NOW Broadband (Sky UK Limited)
Вы можете позвонить для помощи с вопросами по счётам, платежами, управлением аккаунта, подключением интернета, устранением неполадок и сбоями в обслуживании. Также через эту линию можно отследить заказ и запланировать установку. Поддержка доступна ежедневно с 08:00 до 20:00. При звонке возможны длительные очереди, особенно в часы пик. Для более быстрого решения проблемы рекомендуется использовать онлайн-справку или живой чат. Вопросы, связанные с ТВ, по телефону не рассматриваются и требуют обращения через онлайн-чат.
Sky UK Limited
Люди обычно звонят для решения технических проблем, управления данными аккаунта и запроса отсрочки платежа. Хотя служба работает 24/7, звонящие часто сталкиваются с длительным временем ожидания, особенно в часы пик. Чтобы избежать задержек, рекомендуется звонить рано утром или поздно вечером. Автоматическая система может сначала обработать ваш звонок, поэтому наличие данных аккаунта под рукой поможет ускорить процесс. Кроме того, доступна поддержка через живой чат и электронную почту для тех, кто предпочитает цифровое общение.
Virgin Media Ltd.
предоставляет консультации по продаже телевидения и интернета через специальную горячую линию. Вы можете позвонить, чтобы приобрести или обновить пакеты ТВ и широкополосного интернета, узнать о текущих предложениях и комбо-пакетах, а также проверить доступность услуг в вашем районе. Агенты по продажам доступны с понедельника по пятницу с 08:00 до 21:00, в субботу с 08:00 до 20:00 и в воскресенье с 08:00 до 18:00. Основные причины звонков включают подключение новых услуг, обновление существующих пакетов и уточнение дат установки. Время ожидания может быть длительным в часы пик, поэтому рекомендуется звонить рано утром или поздно вечером для более быстрого обслуживания.
Plusnet plc
Основные причины для звонка — вопросы по счётам, устранение проблем с подключением и заказ новых услуг. Команда поддержки известна своей вежливостью и готовностью помочь. Режим работы: понедельник-пятница с 08:00 до 18:00, суббота с 09:00 до 13:00. Время ожидания может быть дольше в часы пик и во время сбоев в обслуживании, поэтому рекомендуется звонить в нерабочие часы. Звонок со стационарного телефона бесплатный, команда находится в Великобритании.
NOW Broadband & Calls (Sky UK Limited)
Клиенты могут управлять своими счётами, решать вопросы с выставлением счетов, получать техническую поддержку, а также оформлять отмену услуг или подавать жалобы. Поддержка доступна с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Клиентам, использующим только ТВ-услуги, необходимо обратиться в чат для получения помощи. Время ожидания может быть значительным в часы пик, поэтому рекомендуется звонить в периоды низкой активности. Для большинства операций требуется верификация аккаунта, а переносить визиты инженера необходимо не позже 15:30 в предыдущий рабочий день.
Hutchison 3G UK Limited (Three UK)
Служба работает с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00, а также в субботу и в дни государственных праздников с 9:00 до 17:00. Обычные причины для звонка включают решение проблем с выставлением счетов, обновление информации об аккаунте и устранение неполадок мобильной сети. Хотя конкретное время ожидания не указано, звонок в середину утра или начало дня может сократить время ожидания. Служба разработана для помощи по различным вопросам, связанным с мобильными услугами, чтобы клиенты получали необходимую помощь эффективно.
TalkTalk
Основные причины для звонка включают вопросы по счётам, управление аккаунтом, проблемы с услугами, отмену подписки, изменение тарифов и техническую поддержку. Служба работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00 и в субботу с 9:00 до 18:00. По воскресеньям служба закрыта. Будьте готовы к возможным длительным ожиданиям, особенно в часы пик. Для более комфортного общения рекомендуется звонить в начале дня или в пятницу. Если вам требуются услуги доступности, вы можете воспользоваться Text Relay, набрав 18001 и затем номер службы поддержки.
O2 (Telefónica UK Limited)
Клиенты обычно звонят, чтобы управлять своим аккаунтом, решить проблемы с выставлением счётов или получить техническую помощь. Будьте готовы к автоматическому меню перед разговором с оператором. Время ожидания может быть длительным в часы пик, особенно при сбоях в обслуживании. Рекомендуется звонить в нерабочие часы или использовать онлайн-чат для более быстрого ответа. Служба доступна в рабочее время, и наличие данных вашего аккаунта может ускорить процесс.
TalkTalk TV
Линия продаж доступна с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00, а в субботу с 09:00 до 13:00. Обычно звонят, чтобы выбрать подходящий пакет и согласовать дату установки. Время ожидания может варьироваться, но звонок в начале дня или в середине недели обычно проходит быстрее. Менеджеры по продажам также могут предложить дополнительные услуги, такие как интернет или стационарный телефон.
TalkTalk Telecom Group plc
Кроме того, они оказывают техническую поддержку по вопросам широкополосного интернета и проблемам с подключением, а также рассматривают жалобы на качество обслуживания или выставление счетов. Доступна поддержка для клиентов с особыми потребностями. Линия работает с понедельника по пятницу с 09:00 до 19:00 и в субботу с 09:00 до 18:00, в воскресенье закрыта. Клиенты часто сталкиваются с длительным временем ожидания в часы пик, поэтому рекомендуется звонить в периоды низкой активности. Поддержку для людей с особыми потребностями можно получить через Text Relay, набрав 18001, а затем основной номер.
TalkTalk Group
Этот сервис доступен в рабочие часы, с понедельника по пятницу. Звонящие должны быть готовы предоставить соответствующие учетные данные СМИ или контекст, связанный с прессой. Хотя телефонная поддержка может перенаправить вас на соответствующие контакты, обычно возникают длительные времена ожидания, особенно в часы пик. Чтобы избежать задержек, рекомендуется звонить в непиковые часы или использовать альтернативные способы связи, такие как электронная почта. Телефонный сервис прост в использовании, но будьте готовы четко сформулировать ваш запрос, чтобы вас направили в нужный отдел.
BT Group plc
Клиенты обычно звонят для получения помощи по выставлению счетов, технической поддержке и управлению учетной записью. Корпоративные клиенты могут получить помощь по широкополосному интернету, телефонии и IT-решениям. Кроме того, решаются вопросы, связанные с инфраструктурой Openreach, такие как неисправности линий и новые подключения. Звонящих обычно перенаправляют в специализированные отделы в зависимости от их потребностей. Время ожидания может варьироваться, но звонок в непиковые часы может сократить задержки. Автоматическая система направляет звонящих в нужный отдел, обеспечивая эффективное обслуживание.
Virgin Media Limited
Основные причины для звонка включают подачу запроса на доступ к персональным данным (SAR), запрос на исправление, удаление или ограничение обработки данных, а также подачу возражений или жалоб на обработку данных. Звонки принимаются с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Обычно при таких звонках требуется предоставить документ, удостоверяющий личность, и информацию об интересующих вас данных. Хотя точное время ожидания не указано, рекомендуется звонить сразу после открытия линий, чтобы избежать длинных очередей. Отмечались задержки, особенно при обработке запросов на доступ к данным, поэтому учитывайте это при планировании звонка.
Авиакомпании
5 guides available
Virgin Atlantic Airways Limited
Основные причины звонков включают решение проблем, связанных с задержками рейсов, отменами и потерей или повреждением багажа. Хотя онлайн-формы доступны 24/7, телефонная поддержка работает только в рабочее время и может сопровождаться длительным ожиданием. Рекомендуется иметь под рукой номер бронирования для более быстрого обслуживания. Лучше всего звонить в непиковые часы, например ранним утром или поздним вечером, чтобы избежать длинных очередей.
Jet2.com Limited
Этот номер предназначен для получения общей информации о Jet2.com Limited, включая актуальное расписание рейсов и доступные направления. Хотя точное время ожидания не указано, рекомендуется звонить в стандартные рабочие часы для лучшего обслуживания. Поскольку специализированные отделы не выделены, эта линия предназначена для общих запросов, а не для специализированной поддержки. Для более быстрого обслуживания рекомендуется звонить в середине утра или в начале дня, когда объём звонков может быть ниже.
easyJet Airline Company Limited
Доступна специальная помощь для пассажиров с ограниченными возможностями, а также поддержка групповых бронирований и запросов по защите данных. Служба работает с понедельника по пятницу с 10:00 до 20:00 по британскому летнему времени и в выходные с 09:00 до 18:00 по британскому летнему времени. Время ожидания может быть длительным, особенно в пиковые периоды путешествий или после сбоев в расписании. Для более быстрого ответа рекомендуется использовать живой чат. Запросы на специальную помощь следует подавать не менее чем за 14 дней до полёта.
British Airways Plc
Вы можете получить общую информацию о рейсах, бронированиях и правилах, а также изменить или отменить свой заказ. Линия также доступна для подачи жалоб и решения проблем с багажом, включая потерю или повреждение вещей. Время ожидания может быть значительным, особенно в пиковые периоды путешествий или после сбоев в расписании. Рекомендуется звонить с утра, чтобы избежать задержек. Служба работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и по субботам с 09:00 до 13:00.
London School of Hygiene & Tropical Medicine
Обычно звонящие используют коммутатор для переадресации в нужный отдел, например в научный отдел, финансовый отдел или к конкретным сотрудникам факультета. Линия работает в установленные часы, но точное расписание не указано. Будьте готовы описать характер вашего запроса для правильной переадресации. Коммутатор не занимается приёмом студентов, информацией о курсах и не предоставляет медицинские консультации или советы по путешествиям. Эти вопросы лучше решать по электронной почте или через онлайн-формы на сайте школы. Рекомендуется звонить в середине утра для сокращения времени ожидания.
Доставка
5 guides available
Evri (formerly Hermes Parcelnet Ltd)
Автоматизированная система работает круглосуточно, а консультанты доступны с понедельника по пятницу с 8:00 до 16:00 и в субботу с 8:00 до 14:00. Люди обычно звонят для отслеживания статуса посылки, подачи претензии о потере или повреждении товара и решения проблем с доставкой. Время ожидания может варьироваться, но выбор конкретных пунктов меню поможет быстрее дозвониться до консультанта. Для более быстрого обслуживания рекомендуется звонить в непиковые часы — обычно рано утром или поздно вечером.
Royal Mail Group Ltd
Доступна с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Линия часто испытывает длительные очереди, особенно в пиковые периоды или после крупных сбоев в работе. Рекомендуется иметь под рукой номера отслеживания, справочные номера или данные учётной записи, чтобы ускорить обслуживание. Используются автоматизированные меню для первичной сортировки запросов, и может потребоваться настойчивость, чтобы дозвониться до оператора. Рекомендуется звонить с утра, чтобы избежать длительного ожидания.
DPDgroup UK Ltd
Служба работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. По средам обычно самые длинные очереди, поэтому по возможности звоните в другие дни. Подготовьте ваш адрес, имя и фамилию, номер заказа или трек-номер, чтобы ускорить процесс. Если проблема не будет решена, доступны варианты эскалации.
Parcelforce Worldwide
Сервис доступен с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Основные причины звонков — проверка статуса посылки, организация переадресации или подача жалобы. Время ожидания может быть длительным, особенно в часы пик или после пропуска доставки. Рекомендуется звонить в начале дня для более быстрого ответа. Автоматические системы широко распространены, поэтому может потребоваться настойчивость, чтобы дозвониться до оператора.
Yodel Delivery Network Ltd
Клиенты также могут запросить возврат средств за неправильную или неудачную доставку. Сервис доступен с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Основные причины звонков включают проверку статуса посылки, решение проблем с доставкой и вопросы по аккаунту. Хотя конкретное время ожидания не указано, пользователи часто сообщают о длительных очередях. Для более быстрого обслуживания рекомендуется использовать веб-чат. Лучшее время для звонка — обычно ранее утро или поздний полдень, чтобы избежать пиковых часов.
Медиа
5 guides available
Sky TV
Клиенты часто звонят для получения помощи с аккаунтом Sky TV, решения проблем с выставлением счётов или технической поддержки. Хотя служба доступна круглосуточно, время ожидания может варьироваться — более длительные очереди обычно наблюдаются в часы пик и по пятницам. Для более быстрого получения помощи рекомендуется звонить в нерабочие часы, например рано утром или в середине недели. Для получения персонализированной поддержки требуется проверка аккаунта. Клиенты также могут обратиться через живой чат или электронную почту.
Sky Media (Sky UK Limited)
Позвонив по этому номеру, вы можете узнать о доступных вариантах размещения рекламы с понедельника по пятницу. Разговор обычно включает обсуждение деталей вашей компании и конкретных требований рекламной кампании. Хотя точное время ожидания не указано, рекомендуется звонить в стандартные рабочие часы для получения оперативной помощи. Эта линия предназначена для обработки запросов о рекламе и предоставляет прямой канал для компаний, заинтересованных в использовании обширного охвата Sky Media.
Places for People
Эта служба работает по вечерам, в выходные и праздничные дни специально для представителей медиа. Пресс-служба обрабатывает запросы, связанные с медиа-освещением, пресс-релизами и срочными новостями. Звонки от лиц, не являющихся журналистами, обычно перенаправляются на рабочие часы. Время ожидания может варьироваться, но служба разработана для быстрого реагирования на срочные запросы от СМИ. Рекомендуется звонить вечером или в выходные дни для более быстрого ответа.
Ofcom Media Office
Журналисты могут позвонить, чтобы получить официальные заявления, организовать интервью или задать вопросы о деятельности Ofcom. Жалобы на медиаконтент, включая BBC, также обрабатываются здесь, однако жалобы на BBC требуют предварительного завершения собственного процесса BBC. Время ожидания может быть значительным во время пиков новостной активности, поэтому рекомендуется звонить в непиковые часы. Офис работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00.
NOW TV (Sky UK Limited)
Служба работает ежедневно с 08:00 до 20:00. Клиенты могут запросить доступные форматы контента, получить помощь при ограничениях по здоровью и другие услуги адаптации. Важно помнить, что эта линия предназначена исключительно для запросов по доступности — звонки о проблемах с трансляцией ТВ будут перенаправлены в онлайн-поддержку или чат. Время ожидания может варьироваться, но звонок в непиковые часы может сократить задержки. Консультанты обучены эффективно решать вопросы доступности, обеспечивая поддерживающий опыт для всех клиентов.
Автомобильная индустрия
3 guides available
Europcar Group UK Limited
Клиенты могут уточнить информацию о бронировании, решить проблемы с аккаунтом и получить общую информацию об услугах аренды. Служба доступна с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Основные причины звонков включают проверку деталей бронирования, решение проблем с аккаунтом и подачу жалоб. Время ожидания может варьироваться, но звонок в начале рабочего дня в будни обычно обеспечивает более быстрое обслуживание. Если жалоба не разрешена, возможна эскалация в BVRLA. Для более гладкого взаимодействия имейте под рукой номер бронирования и документ, удостоверяющий личность.
Enterprise Rent-A-Car UK Limited
Частые причины звонков включают сообщение об авариях, изменение бронирования и получение помощи с проблемами автомобиля. Служба поддержки доступна с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Звонящие часто сталкиваются с длительным временем ожидания, особенно в часы пик и после выходных. Для более быстрого обслуживания рекомендуется звонить в начале дня или в середине недели.
Avis Budget UK Limited
Вы можете узнать об услугах проката, управлять бронированиями и получить поддержку клиентов. Линия работает в рабочие часы, рекомендуется звонить с утра, чтобы избежать длинных очередей, особенно в пиковые периоды путешествий. Используется автоматическое меню, поэтому потребуется терпение, чтобы дозвониться до оператора. Подготовьте необходимые данные, такие как номер бронирования и личную информацию, для более быстрого обслуживания.
