Jet2.com Limited
Отдел потерянного багажа Jet2.com может помочь с конкретными вопросами о потерянных вещах во время полётов или в аэропортах. Основные причины для звонка включают сообщение о потерянных предметах, проверку статуса заявления о потере и получение найденных вещей. Отдел работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Звонящие должны быть готовы к различному времени ожидания, особенно в пиковые сезоны путешествий. Рекомендуется звонить в непиковые часы для более быстрого обслуживания. Для запросов, связанных со СМИ, доступна отдельная линия для журналистов с соответствующими учётными данными.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Сообщить о потерянных вещах
- Проверить статус заявления
- Получить найденные предметы
- Уточнить процедуры работы с потерянным багажом
- Узнать о политике в отношении потерянных вещей
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Номер бронирования
- Личный документ
- Описание предмета
- Дата потери
- Данные полёта
- Контактная информация
Known issues
Звонящие в отдел потерянного багажа Jet2.com иногда сталкиваются с длительным временем ожидания, особенно в пиковые периоды путешествий или при сбоях в работе. Чтобы избежать этого, рекомендуется использовать онлайн-формы обратной связи или звонить в непиковые часы. Кроме того, иногда возникают проблемы с неправильно переадресованными звонками, когда клиенты случайно попадают на линию для прессы/СМИ вместо нужного отдела. Чтобы избежать этого, убедитесь, что вы используете правильный номер телефона для вашего конкретного вопроса. Подробные инструкции доступны на сайте Jet2.com, чтобы помочь звонящим выбрать нужную линию.
