Avis Budget UK Limited
Отдел обслуживания клиентов Avis Budget UK Limited занимается послепрокатными запросами, включая жалобы, вопросы выставления счетов и отзывы. Они работают с понедельника по пятницу с 08:00 до 16:00. Основные причины звонков включают разрешение споров по счетам и передачу неразрешенных жалоб в Британскую ассоциацию проката и лизинга автомобилей (BVRLA). Звонки с британских стационарных телефонов BT бесплатны, но тарифы мобильной связи могут отличаться. Типичное время ожидания может быть дольше в периоды пиковых путешествий и по понедельникам, поэтому рекомендуется звонить в начале дня или в середине недели для более быстрого ответа. Поддержка в выходные дни ограничена, поэтому неспешные вопросы следует решать в течение недели.
Адрес и регион обслуживания
Avis House, Park Road, Bracknell, Berkshire, RG12 2EW, United Kingdom
United Kingdom
Ожидаемые результаты
- Разрешить вопросы с выставлением счетов
- Оставить отзыв после проката
- Передать жалобу в BVRLA
- Уточнить информацию о стоимости проката
- Запросить отправку документов
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Номер договора проката
- Документ, удостоверяющий личность
- Контактные данные
- Финальный ответ от Avis
- Детали жалобы
Известные проблемы
Клиенты иногда сталкиваются с длительным временем ожидания, особенно в периоды пиковых путешествий и по понедельникам. Чтобы избежать этого, попробуйте звонить в начале дня или в середине недели. Споры по счетам иногда бывает сложно разрешить; если вопрос не решен, передайте его в BVRLA для независимой проверки. Кроме того, служба поддержки клиентов недоступна в выходные дни, поэтому при срочных вопросах обратитесь в дорожную помощь или дождитесь понедельника. Эти меры помогут обеспечить более гладкий процесс при работе с послепрокатными запросами.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
