Department for Education
Справочная служба Департамента образования предоставляет помощь по различным вопросам, связанным с образованием в Англии. Вы можете получить консультацию по образовательной политике, информацию о школах, детских учреждениях и подготовке учителей. Служба работает с понедельника по пятницу с 09:00 до 17:00. Люди обращаются в основном для подачи жалоб на школы или услуги, подачи запросов о предоставлении информации (FOI) и сообщения о нарушениях в сфере образования. Хотя типичное время ожидания не указано, в периоды пиковой нагрузки или после крупных объявлений возможны задержки. Для более быстрого обслуживания рекомендуется звонить в часы минимальной нагрузки.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Получить ответы на вопросы об образовательной политике
- Подать жалобу на школу
- Подать запрос о предоставлении информации (FOI)
- Сообщить о нарушениях в государственном секторе
- Получить информацию о подготовке учителей
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- URN или UK PRN
- Детали жалобы
- Конкретика запроса FOI
- Вспомогательные документы
- Личное удостоверение
- Контактная информация
Known issues
При звонке в Департамент образования возможны длительные времена ожидания, особенно в периоды пиковой нагрузки или после крупных объявлений по образовательной политике. Чтобы избежать этого, рекомендуется звонить в часы минимальной нагрузки. Кроме того, телефонная поддержка недоступна в выходные и праздничные дни, поэтому в эти дни можно использовать онлайн-формы обратной связи. Если у вас под рукой будут необходимые справочные номера и документы, это ускорит обработку вашего запроса и поможет избежать лишних неудобств.
