London Metropolitan University
Отдел по работе с абитуриентами Лондонского столичного университета помогает с вопросами об обучении в университете, проверкой статуса заявки и предоставлением общей информации. Служба работает с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00. Обычно звонят, чтобы узнать подробности о программах, процедуре подачи заявки и запросить обратный звонок для более детального обсуждения. Время ожидания может варьироваться, особенно в периоды пиковой нагрузки, такие как сроки приёма документов, когда возможны более длительные задержки. Для неспешных вопросов рекомендуется использовать онлайн-формы или электронную почту. Обратные звонки обычно поступают на следующий рабочий день, что делает этот вариант удобным для дополнительной поддержки.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Проверить статус заявки
- Узнать подробности о программах обучения
- Запросить обратный звонок
- Получить доступ к чату поддержки
- Перевод в нужный отдел
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Фамилия и имя
- Контактные данные
- Номер студента или номер заявки
- Удобное время для обратного звонка
- Суть вопроса
- Номер телефона
Known issues
Пользователи иногда сталкиваются с длительным временем ожидания, особенно в периоды пиковой нагрузки, такие как сроки приёма документов. Чтобы избежать этого, рекомендуется использовать онлайн-формы или электронную почту для неспешных вопросов, так как обратные звонки обычно поступают на следующий рабочий день. Ещё одна распространённая проблема — недоступность телефонной линии и чата поддержки вне рабочего времени, поэтому помощь придётся ждать до следующего дня. Однако онлайн-формы и письма можно отправлять в любое время, ответы будут предоставлены в рабочие часы. Эти альтернативные способы помогают правильно спланировать ожидания и избежать разочарования.
