Department for Environment, Food & Rural Affairs
Министерство окружающей среды, продовольствия и сельских дел предоставляет широкий спектр услуг через справочную линию, включая общие справки по вопросам охраны окружающей среды, продовольствия и сельского хозяйства. Они также предоставляют информацию о Схеме путешествий домашних животных и консультации по вопросам сельского хозяйства и сельских услуг. Справочная линия работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и по субботам с 09:00 до 13:00. Для срочных вопросов, таких как сообщение о заболеваниях животных, подлежащих регистрации, служба доступна круглосуточно. Запросы в соответствии с Законом о свободе информации и Регламентом об информации об окружающей среде также могут быть обработаны через эту линию. Как правило, звонок — это самый быстрый способ получить ответ, так как письменные запросы могут быть обработаны с задержками.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Проверить статус заявки
- Получить информацию о Схеме путешествий домашних животных
- Сообщить о заболеваниях животных
- Подать запрос в соответствии с Законом о свободе информации
- Получить консультацию по сельскому хозяйству
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Характер запроса
- Контактные данные
- Детали запроса
- Информация о конкретном заболевании животного
- Документация по путешествию домашних животных
- Детали запроса в соответствии с Законом о свободе информации
Known issues
Звонящие часто сталкиваются с длительным временем ответа, особенно при письменной корреспонденции и запросах в соответствии с Законом о свободе информации из-за большого объёма обращений. Рекомендуется использовать справочную линию для более быстрого получения ответа, так как письменные запросы могут обрабатываться до 20 рабочих дней или дольше. Чтобы избежать задержек, подготовьте всю необходимую информацию перед звонком. Для срочных вопросов, таких как сообщение о заболеваниях животных, справочная линия доступна круглосуточно. Рекомендуется звонить в часы наименьшей загруженности, чтобы сократить время ожидания.
