Clarion Housing Group
Clarion Housing Group — крупнейшая жилищная ассоциация Великобритании — предоставляет различные услуги через основной номер контакта. Вы можете получить информацию о жилищных услугах, сообщить о необходимости ремонта и решить вопросы, связанные с арендой. Звонки обычно принимаются в рабочее время, рекомендуется звонить в периоды низкой активности, чтобы избежать долгих ожиданий. Для срочного ремонта может быть доступен номер экстренной помощи. Основные причины звонков включают запись на ремонт имущества, разрешение жалоб на качество обслуживания и общие вопросы по аренде. Рекомендуется подготовить контактные данные и необходимую информацию, чтобы обеспечить быстрое решение вопроса.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Получить информацию о жилищных услугах
- Сообщить о необходимости ремонта
- Записаться на техническое обслуживание
- Разрешить жалобы арендаторов
- Эскалировать проблемы с обслуживанием
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Контактные данные
- Адрес имущества
- Описание необходимого ремонта
- Детали жалобы
- Описание проблемы
- Предыдущая переписка
Known issues
Жители иногда сталкиваются с длительным временем ожидания в часы пик. Чтобы избежать этого, попробуйте звонить в менее загруженное время или воспользуйтесь онлайн-услугами, если они доступны. Кроме того, поступали сообщения о задержках при записи или выполнении ремонта. В таких случаях рекомендуется направить письменный запрос и эскалировать проблему при необходимости. Наличие всей необходимой информации может ускорить процесс. Если вы столкнулись с постоянными проблемами, полезно получить письменное подтверждение и номер ссылки для будущих обращений.
