Home Group
Региональный офис Home Group предоставляет широкий спектр услуг по телефону, включая ответы на вопросы о жилье, аренде, ремонте, платежах и поддержке. Они предлагают круглосуточную поддержку при срочном ремонте, а обычные запросы обрабатываются в стандартные часы работы. Основные причины звонков — сообщение о проблемах с обслуживанием, подача жалоб и управление договорами аренды. Время ожидания может быть дольше в часы пик, поэтому рекомендуется звонить в нерабочее время или использовать онлайн-методы связи для более быстрого обслуживания. Срочные звонки имеют приоритет, обеспечивая оперативную помощь при неотложных вопросах.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Проверить статус заявки
- Сообщить о ремонте имущества
- Подать жалобу на услугу
- Управлять договором аренды
- Запросить информацию о платежах
- Оставить отзыв об услугах
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Адрес имущества
- Описание проблемы
- Данные клиента
- Номер договора аренды
- Личный документ
- Контактные данные
Known issues
Абоненты часто сталкиваются с длительным временем ожидания в часы пик, особенно при обращении по неспешным вопросам. Чтобы избежать этого, Home Group рекомендует использовать онлайн-формы обратной связи для более быстрого ответа. Кроме того, некоторые арендаторы сообщают о задержках в обслуживании при неспешном ремонте. Если вы столкнулись с этой проблемой, вы можете обратиться через процедуру подачи жалобы, чтобы она была решена оперативно. При срочных вызовах звонки имеют приоритет, обеспечивая немедленное внимание. Чтобы избежать разочарования, рекомендуется звонить в нерабочее время или использовать онлайн-услуги для неспешных вопросов.
