Notting Hill Genesis
Notting Hill Genesis предоставляет широкий спектр услуг через свой контактный номер, включая общие справки об услугах, вопросы по аренде и платежам. Жители могут сообщить об аварийных и плановых ремонтах — аварийные ремонты доступны 24/7 по телефону. Жалобы на качество обслуживания или нерешённые проблемы можно подать несколькими способами, включая звонок в рабочие часы. Арендную плату или плату за услуги можно внести по телефону в рабочие часы или онлайн круглосуточно. Время ожидания может быть дольше в часы пик, поэтому рекомендуется звонить в непиковые часы. Лучше всего звонить с утра или в конце дня в будни.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Проверить информацию по аренде
- Сообщить об аварийном ремонте
- Подать жалобу на качество обслуживания
- Оплатить арендную плату по телефону
- Узнать статус ремонта
- Подтвердить детали платежа
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Реквизиты договора аренды
- Адрес
- Характер ремонта
- Описание жалобы
- Ссылка на платёж
- Реквизиты счёта
Known issues
При звонке в Notting Hill Genesis могут возникнуть длительные очереди, особенно в часы пик или при аварийных ситуациях. Чтобы избежать задержек, рекомендуется использовать онлайн-портал или звонить в непиковые часы — с утра или в конце дня. Если плановый ремонт задерживается, рекомендуется подать жалобу через процедуру рассмотрения претензий. Это можно сделать, запросив пересмотр вопроса или, при необходимости, обратившись в Housing Ombudsman. Использование онлайн-портала для текущих вопросов также помогает сократить время ожидания и ускорить обработку запросов.
