Ofcom Media Office
Медиа-офис Ofcom в основном занимается запросами от журналистов и жалобами на телевещателей и телекоммуникационные компании. Журналисты могут позвонить, чтобы получить официальные заявления, организовать интервью или задать вопросы о деятельности Ofcom. Жалобы на медиаконтент, включая BBC, также обрабатываются здесь, однако жалобы на BBC требуют предварительного завершения собственного процесса BBC. Время ожидания может быть значительным во время пиков новостной активности, поэтому рекомендуется звонить в непиковые часы. Офис работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Ответить на вопросы от СМИ
- Предоставить официальные заявления
- Организовать интервью
- Рассмотреть жалобы на телевещателей
- Перенаправить жалобы на телекоммуникационные компании
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Название медиаорганизации
- Суть запроса
- Контактные данные
- Детали жалобы
- Дата трансляции
- Подтверждение прохождения процесса BBC
Known issues
При звонке в Медиа-офис Ofcom возможны длительные времена ожидания, особенно во время крупных новостных событий или нормативных объявлений. Чтобы избежать задержек, лучше звонить в непиковые часы. Кроме того, в определённые периоды, например во время пандемии Covid-19, Ofcom может неэффективно обрабатывать почтовую корреспонденцию, поэтому рекомендуется использовать телефон или электронную почту. Если вы столкнулись с длительным ожиданием, рассмотрите возможность отправки электронного письма для неспешных запросов. Всегда убедитесь, что вы завершили все необходимые предварительные шаги, такие как процесс подачи жалобы на BBC, перед обращением в Ofcom.
