Citizens Advice Sheffield
Citizens Advice Sheffield предоставляет бесплатные, беспристрастные и конфиденциальные консультации по широкому спектру вопросов, включая пособия и социальные выплаты, права потребителей, энергоснабжение, задолженность, трудоустройство, иммиграцию, жилищные вопросы, правовые и семейные проблемы. Линия консультаций работает с понедельника по пятницу с 10:00 до 16:00. Доступна поддержка на нескольких языках и специализированный сервис для глухих людей. Юридическая помощь предоставляется по жилищным вопросам и делам о дискриминации при соответствии критериям. Звонки на Adviceline бесплатные, а личная помощь доступна в Центрах доступа сообщества по всему Шеффилду. Время ожидания может быть длительным в часы пик, особенно по понедельникам и после праздников, поэтому рекомендуется звонить в середине недели или в начале дня.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Получить консультацию по пособиям и социальным выплатам
- Получить информацию о правах потребителей
- Получить поддержку по управлению задолженностью
- Запросить языковую интерпретацию
- Получить юридическую помощь по жилищным вопросам
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Фамилия и имя
- Контактные данные
- Краткое описание проблемы
- Предпочитаемый язык
- Предпочтительный способ общения
Known issues
Звонящие могут столкнуться с длительным временем ожидания в часы пик, особенно по понедельникам и после праздников. Чтобы избежать этого, попробуйте звонить в середине недели или в начале дня. Кроме того, консультации по телефону недоступны в выходные дни, поэтому лучше использовать онлайн-ресурсы или звонить в рабочие дни. Если вам требуется языковая поддержка, укажите предпочитаемый язык при звонке, и вас могут перенаправить на специализированную линию или предоставить переводчика. Для услуги Deaf Advice заранее договоритесь о поддержке на британском жестовом языке (BSL), если это необходимо. Помните, что звонки на номера 0808 бесплатные, поэтому вы можете не спешить и подробно объяснить вашу проблему.
