OVO Energy Limited
Отдел экстренной помощи OVO Energy Limited занимается срочными проблемами, связанными с утечками газа и неисправными счётчиками. Вы можете сообщить об предполагаемой или подтвержденной утечке газа круглосуточно через национальную горячую линию экстренной помощи по газу. Для срочной замены счётчика газа обратитесь в службу поддержки OVO Energy в рабочее время. Отдел также предоставляет консультации по безопасности газа в любое время суток. Обычно время ожидания при обращении в экстренную службу минимально, однако при обращении в OVO Energy для замены счётчика может потребоваться терпение в часы пик. Рекомендуется звонить с утра для более быстрого обслуживания.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Сообщить об утечке газа
- Запросить срочную замену счётчика
- Получить консультацию по безопасности газа
- Подтвердить местоположение счётчика
- Предоставить информацию об утечке
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Местоположение утечки
- Контактный номер телефона
- Данные учётной записи
- Подтверждение эвакуации
- Местоположение счётчика
- Подтверждение утечки
Known issues
Иногда назначенные встречи для срочной замены счётчика могут быть пропущены, что приводит к задержкам восстановления подачи газа. В этом случае рекомендуется связаться с OVO Energy по телефону и через онлайн-чат. Если проблема не решена, обратитесь с жалобой. Чтобы избежать разочарования, убедитесь, что у вас под рукой вся необходимая информация перед звонком, такая как данные вашей учётной записи и местоположение утечки. Для неспешных запросов рассмотрите возможность использования онлайн-ресурсов или обратитесь в часы минимальной нагрузки, чтобы сократить время ожидания.
