Scottish Water
Главный офис Scottish Water предоставляет широкий спектр услуг по телефону, включая сообщение о проблемах с водоснабжением и решение вопросов по счётам. Вы можете сообщить о проблемах, таких как отсутствие воды или низкое давление, круглосуточно. По вопросам выставления счётов и информации по счёту, например обсуждение размера платежей или обновление данных аккаунта, звоните в рабочее время с понедельника по субботу. Общее обслуживание клиентов доступно для справок, жалоб и отзывов. Время ожидания может быть дольше в часы пик, особенно после крупных аварий. Рекомендуется звонить в другое время для более быстрого обслуживания.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Сообщить о проблемах с водоснабжением
- Обсудить вопросы по счётам
- Произвести платёж
- Подключить прямой платёж
- Обновить данные аккаунта
- Оставить отзыв
- Подать жалобу
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Адрес или почтовый индекс
- Описание проблемы
- Контактные данные
- Номер счёта
- Личные данные
- Характер обращения
Known issues
Клиенты иногда сталкиваются с длительным временем ожидания, особенно в часы пик или после крупных аварий. Чтобы избежать этого, старайтесь звонить в другое время или используйте онлайн-формы обратной связи, когда это возможно. Некоторые пользователи также сообщают о сложности при попытке дозвониться в нужный отдел. Чтобы повысить вероятность правильной маршрутизации, чётко укажите характер вашего обращения автоматической системе или первому оператору, с которым вы поговорите. Эти шаги помогут обеспечить более гладкое и эффективное общение по телефону.
