Southern Water Services Limited
ООО «Саузерн Ватер Сервисес» предоставляет поддержку по вопросам водоснабжения и водоотведения через линию обслуживания клиентов. Вы можете решить вопросы обслуживания клиентов, подать жалобу и разобраться с проблемами счёта в рабочие часы с понедельника по пятницу с 09:00 до 17:00. При чрезвычайных ситуациях, связанных с водоснабжением или канализацией, служба доступна круглосуточно. Основные причины звонков включают сообщение об срочных проблемах, разрешение расхождений в счётах и рассмотрение жалоб на качество обслуживания. Время ожидания может варьироваться, но звонок в начале дня может сократить время в очереди. Альтернативные способы связи включают чат, WhatsApp и веб-формы, которые особенно полезны в часы пик.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Проверить статус счёта
- Сообщить об аварийной ситуации с водоснабжением
- Разрешить проблемы с выставлением счетов
- Подать жалобу на качество обслуживания
- Получить информацию об обновлениях услуги
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Реквизиты счёта
- Номер ссылки
- Адрес места проблемы
- Описание проблемы
- Контактная информация
- Предыдущая переписка
Known issues
Клиенты иногда сталкиваются с длительным временем ожидания, особенно в часы пик. Чтобы избежать этого, попробуйте позвонить в начале дня или используйте альтернативные способы связи, такие как чат или WhatsApp. Также поступают сообщения о медленном рассмотрении жалоб. Если ваша проблема остаётся нерешённой, рассмотрите возможность обращения к специалисту или запроса рассмотрения вашего дела Советом потребителей водоснабжения. Эти шаги помогут обеспечить своевременное рассмотрение ваших претензий. При чрезвычайных ситуациях рекомендуется использовать специальную круглосуточную линию для получения немедленной помощи.
