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Capital One (Europe) plc

致电Capital One (Europe) plc的遗失和被盗卡片部门（+448000521692），您可以管理信用卡账户、报告遗失或被盗的卡片，以及获得申请和付款方面的协助。服务时间为周一至周五08:00至18:00，周六09:00至13:00。来电者通常会咨询余额详情或解决账户问题。通常情况下，早上时段的等待时间较短。系统提供自动化选项处理常见任务，让您无需等待客服代理即可快速获得服务。

组织Capital One (Europe) plc — Lost and Stolen Cards
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已更新 2025年12月15日

预期成果

  • 报告遗失或被盗的卡片
  • 管理信用卡账户
  • 查询账户余额
  • 获得付款协助
  • 申请新的信用卡

通话准备

在拨打电话之前，先把所有事情准备好。我们的电话分析师会验证这些要求，并在组织更改他们的脚本时进行更新。

  • 账户号码
  • 个人身份证件
  • 出生日期
  • 地址
  • 信用卡详情
  • 近期交易记录

Known issues

虽然没有报告特定的已知问题，但建议您在非高峰时段致电以避免长时间等待。致电前请确保准备好所有必要信息，如账户号码和个人身份证件。自动化服务可以处理许多常见请求，这可能会加快您的通话速度。如果您遇到任何困难，可以考虑使用网上银行服务作为管理账户的替代方案，以便更高效地处理事务。