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HM Treasury
英国财政部通信和咨询部门处理与政策、服务和一般信息相关的公众咨询。致电的常见原因包括提交投诉、提出信息自由(FOI)申请和提供预算意见。虽然没有提供具体的等待时间，但建议在英国标准工作时间内致电，以便更好地联系到工作人员。该部门不回应无关查询，也绝不会要求提供金钱或个人详情。咨询和投诉也可以通过电子邮件、邮件或在线表格提交，为无法致电的人提供了灵活选择。
组织HM Treasury — Correspondence and Enquiry Unit
已更新 2025年12月15日
预期成果
- 提交一般咨询
- 提出投诉
- 通过FOI申请信息
- 提交预算意见
- 举报欺诈通信
通话准备
在拨打电话之前，先把所有事情准备好。我们的电话分析师会验证这些要求，并在组织更改他们的脚本时进行更新。
- 咨询描述
- 投诉详情
- FOI申请具体内容
- 预算意见详情
- 联系信息
- 期望的解决方案
Known issues
一些用户在收到书面回复时经历延迟，特别是对于复杂的咨询或投诉。英国财政部力争在20个工作日内回复，如需更多时间会提前通知。此外，经常有报告称诈骗分子冒充英国财政部进行诈骗电话和电子邮件，要求提供金钱或个人详情。英国财政部声明他们绝不会要求提供此类信息，并建议将任何可疑通信举报给欺诈行为举报中心(Action Fraud)。为避免这些诈骗，在提供任何个人信息前，请务必验证来源。
