+44 191 594 8698home group regional officereport housing repairstenancy management
Home Group
Home Group的地区办公室通过其联系电话提供一系列服务,包括回答有关住房、租赁、维修、付款和支持服务的问题。他们为紧急维修提供24/7支持,而非紧急查询在标准工作时间内处理。致电的常见原因包括报告维护问题、提交投诉和管理租赁协议。在高峰期等待时间可能较长,因此建议在非高峰时段致电或使用在线联系方式以获得更快的服务。紧急来电优先处理,确保对紧急事项的及时协助。
组织Home Group — Regional Office
已更新 2025年12月15日
预期成果
- 查询申请状态
- 报告房产维修
- 提交服务投诉
- 管理租赁协议
- 请求付款信息
- 提供服务反馈
通话准备
在拨打电话之前，先把所有事情准备好。我们的电话分析师会验证这些要求，并在组织更改他们的脚本时进行更新。
- 房产地址
- 问题描述
- 客户详情
- 租赁参考号
- 个人身份证明
- 联系方式
Known issues
来电者在高峰时段经常遇到长时间等待,特别是对于非紧急查询。为了缓解这一问题,Home Group鼓励使用在线联系表格以获得更快的回复。此外,一些租户报告非紧急维修服务存在延迟。如果您遇到此问题,可以通过投诉程序进行升级,以确保得到及时处理。对于紧急情况,来电优先处理,确保立即获得协助。为了避免困扰,建议在非高峰时段致电或利用在线服务处理非紧急事项。
