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Hurley Group at Streatham Place
Streatham Place的Hurley Group通过主电话号码提供一系列服务，包括预约挂号、处方申请和关于诊所服务的一般咨询。患者可以通过电话预约、重新安排或取消与医生或护士的就诊，但诊所可能会建议患者使用Dr IQ应用程序来处理这些事务。处方申请和医疗文件（如病假条或转诊信）也可以通过电话处理。常见的来电原因包括查询预约可用性、申请重复处方和获取医疗证明。虽然未明确说明典型等待时间，但可能会出现延误。最佳来电时间是在标准营业时间内，如可能的话避免高峰时段。
组织Hurley Group at Streatham Place
已更新 2025年12月15日
预期成果
- 预约医生就诊
- 重新安排预约
- 申请重复处方
- 查询处方状态
- 申请医疗证明
- 获取转诊信
- 咨询诊所服务相关问题
通话准备
在拨打电话之前，先把所有事情准备好。我们的电话分析师会验证这些要求，并在组织更改他们的脚本时进行更新。
- 患者详细信息
- NHS号码
- 出生日期
- 联系方式
- 就诊原因
- 所需文件类型
- 具体申请详情
Known issues
患者经常反映通过电话预约挂号存在困难，因为诊所经常引导他们使用Dr IQ应用程序。这对于无法使用该应用程序的患者来说可能令人沮丧。预约等待时间长也是一个常见问题，延误时间可能超过30分钟。前台工作人员的评价参差不齐；有些患者认为他们很有帮助，而其他患者则认为他们态度冷淡。为了缓解这些问题，建议在不太繁忙的时段来电，并准备好所有必要信息。如果无法使用应用程序，请向前台工作人员清楚地说明您的情况。
