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Hurley Group Head Office

Hurley集团总部通过电话提供一系列服务，包括关于诊所服务和地点的常规咨询、预约挂号以及处理投诉或反馈。您也可以申请医疗记录。电话由前台工作人员接听，他们可能会将您转接到相应部门。对于医疗咨询，您可能会被建议使用在线eConsult系统。通常等待时间会有所不同，高峰时段等待时间较长。最好在非高峰时段致电以避免延误。

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已更新 2025年12月15日

预期成果

  • 查询诊所地点
  • 预约挂号
  • 改约
  • 提交投诉
  • 申请医疗记录
  • 提供反馈意见
  • 取消预约

通话准备

在拨打电话之前，先把所有事情准备好。我们的电话分析师会验证这些要求，并在组织更改他们的脚本时进行更新。

  • 患者信息
  • NHS号码
  • 全名
  • 出生日期
  • 联系电话
  • 身份证明
  • 患者同意
  • 问题描述

Known issues

来电者有时会遇到长时间等待，尤其是在高峰时段。为避免这种情况，请尝试在非高峰时段致电或使用在线联系表格。此外，一些来电者报告难以联系到特定部门，经常被多次转接。为了缓解这一问题，请在通话开始时清楚地说明所需的部门或服务。这些问题偶有发生，但可能令人沮丧，因此提前规划通话时间并明确说明您的需求可以帮助确保更顺利的体验。