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National Domestic Abuse Helpline

全国家庭暴力求助热线提供全天候24小时保密支持，帮助任何遭受家庭暴力的人士。服务包括危机干预、权利和选择方面的信息、以及转介到避难所或法律支持。来电者也可在特定时间段使用在线聊天支持。高峰期可能导致等待时间较长，特别是在晚间和周末，但可以选择在线聊天等替代方式。该热线免费且保密，由Refuge机构运营，为所有性别人士提供支持。来电者无需提供个人信息，除非他们需要进一步的帮助。

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已更新 2025年12月15日

预期成果

  • 获得危机干预支持
  • 获取安全规划建议
  • 使用在线聊天支持
  • 获取法律支持信息
  • 申请避难所转介
  • 了解权利和选择方案
  • 联系专业机构

通话准备

在拨打电话之前，先把所有事情准备好。我们的电话分析师会验证这些要求，并在组织更改他们的脚本时进行更新。

  • 个人情况详情
  • 首选联系方式
  • 语言偏好
  • 口译服务需求
  • 替代沟通工具
  • 安全顾虑

Known issues

高通话量可能导致等待时间较长，特别是在晚间和周末。为了缓解这一问题，建议来电者在工作日和周末的指定时间段使用在线聊天服务。此外，对于存在语言障碍或听力障碍的人士，可根据要求提供口译员和替代沟通方式，如Relay UK和SignLive服务。这些措施旨在确保所有使用者都能获得无障碍和及时的支持。