DPDgroup UK Ltd
Wenn Sie DPDgroup UK Ltd unter +44 121 275 0500 anrufen, können Sie verschiedene Paketanfragen bearbeiten, darunter Lieferverfolgung, Beschwerdeanmeldung und allgemeinen Kundenservice. Der Service ist montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 13:00 Uhr erreichbar. Mittwochs sind die Wartezeiten besonders lang – versuchen Sie daher, an anderen Tagen anzurufen. Halten Sie Ihre Adresse, Ihren Namen sowie Ihre Bestell- oder Tracking-Nummer bereit, um den Prozess zu beschleunigen. Bei ungelösten Problemen stehen Eskalationsmöglichkeiten zur Verfügung.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Paketlieferung verfolgen
- Lieferbeschwerde einreichen
- Lieferupdate anfordern
- Schadensersatzanspruch einreichen
- Allgemeinen Support erhalten
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Adresse oder Postleitzahl
- Vor- und Nachname
- Bestellnummer
- Tracking-Nummer
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
Known issues
Kunden berichten häufig von langen Wartezeiten, besonders mittwochs. Um dies zu vermeiden, rufen Sie am besten sonntags an, wenn die Leitungen weniger belastet sind. Falls Probleme ungelöst bleiben, erwägen Sie eine Eskalation per E-Mail oder fordern Sie einen Supervisor an. Die Lösungsquote im Telefonsupport ist niedrig – nur 7% der Anliegen werden zufriedenstellend gelöst. Die Kundenzufriedenheit ist generell gering mit einer Bewertung von 1,3 von 5 Sternen. Für bessere Ergebnisse erkunden Sie alternative Kontaktmöglichkeiten oder eskalieren Sie Ihre Beschwerde bei Bedarf.
