Glasgow Royal Infirmary
Die Rheumatologie-Klinik des Glasgow Royal Infirmary bietet Terminverwaltung und klinische Beratungsdienste an. Patienten können Termine für die Rheumatologie-Tagesklinik oder Kliniken buchen, verschieben oder absagen. Spezialisierte Pflegekräfte bieten Beratung zu rheumatologischen Erkrankungen, Medikamenten und Symptommanagement an. Allgemeine Anfragen zur Klinik, wie Wegbeschreibungen und Besuchsinformationen, werden ebenfalls bearbeitet. Anrufe werden in der Regel von spezialisierten Pflegekräften entgegengenommen, und nicht dringende Beratungen können erfordern, dass Sie eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter hinterlassen, um einen Rückruf zu erhalten. Lange Wartezeiten können auftreten, besonders während Spitzenzeiten oder bei Personalumverteilung.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Termine buchen
- Termine verschieben
- Termine absagen
- Klinische Beratung erhalten
- Wegbeschreibungen erhalten
- Nach Öffnungszeiten fragen
- Beratung zum Symptommanagement anfordern
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Patientenidentifikationsdaten
- NHS-Nummer
- Krankenhausreferenznummer
- Vollständiger Name
- Geburtsdatum
- Kontaktnummer
- Kurze Beschreibung des Anliegens
Known issues
Patienten können gelegentlich lange Wartezeiten bei Anrufen in der Rheumatologie-Klinik erfahren, besonders bei hohem Aufkommen oder wenn Personal umverteilt wird. Um dies zu vermeiden, werden Patienten ermutigt, eine Nachricht mit ihren Daten auf dem Anrufbeantworter zu hinterlassen, da Anrufe von Pflegefachkräften so schnell wie möglich zurückgegeben werden. Die Leitung ist nicht für Notfälle vorgesehen. Bei dringenden Problemen sollten alternative Kontaktmethoden in Betracht gezogen werden. Für nicht dringende Beratungen stellt eine detaillierte Nachricht sicher, dass Sie schnell zurückgerufen werden.
