Glasgow Royal Infirmary
Die Same Day Admission Unit des Glasgow Royal Infirmary unterstützt Sie bei der Anmeldung, Überprüfung des Aufnahmestatus und organisatorischen Fragen für Patienten mit geplanten Tagesaufnahmen. Häufige Gründe für einen Anruf sind die Bestätigung der Ankunftszeit, die Überprüfung des Aufnahmestatus sowie Fragen zu Wegbeschreibungen oder Krankenhausdienstleistungen. Das Empfangspersonal ist in der Regel hilfsbereit, aber in Stoßzeiten können längere Wartezeiten auftreten. Es ist ratsam, früher am Tag oder außerhalb der Stoßzeiten anzurufen, um Verzögerungen zu vermeiden. Die besten Anrufzeiten sind normalerweise am späten Vormittag oder am frühen Nachmittag, wenn die Leitungen weniger belastet sind.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Aufnahmestatus überprüfen
- Ankunftszeit bestätigen
- Krankenhauswegbeschreibung erhalten
- Patienteninformationen anfordern
- Tagesaufnahme koordinieren
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Patientenname
- Aufnahmereferenznummer
- NHS-Nummer
- Bestätigung der Ankunftszeit
- Erforderliche Unterlagen
- Grund der Aufnahme
Known issues
Anrufer bei der Same Day Admission Unit können gelegentlich mit längeren Wartezeiten rechnen, besonders während der Stoßzeiten. Um Verzögerungen zu minimieren, versuchen Sie, früher am Tag oder am späten Vormittag oder frühen Nachmittag anzurufen. Wenn Sie die Abteilung und den Grund Ihres Anrufs deutlich angeben, können unnötige Weiterleitungen vermieden werden, die ein häufiges Problem darstellen. Das Empfangspersonal ist in der Regel hilfsbereit, aber wenn Sie alle erforderlichen Patientendetails und Aufnahmereferenzen bereit haben, kann der Prozess beschleunigt werden. Falls Sie auf Probleme stoßen, versuchen Sie, zu einer weniger beschäftigten Zeit zurückzurufen.
