HomeServe Membership Ltd
HomeServe Membership Ltd bietet Texttelefon-Unterstützung für Kunden, die Barrierefreiheitsanpassungen benötigen. Dieser Service ist montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 13:00 Uhr verfügbar. Häufige Gründe für Anrufe sind die Anfrage nach Unterstützung bei Barrierefreiheitsfunktionen, das Verständnis von Serviceangeboten und die Behebung von Barrierefreiheitsproblemen. Obwohl keine spezifischen Wartezeiten angegeben sind, können Anrufe am späten Vormittag oder frühen Nachmittag die Wartezeiten verkürzen. HomeServe bemüht sich, Barrierefreiheitsrichtlinien einzuhalten, und kann Anrufe zur Qualitätssicherung aufzeichnen. Gebühren für Anrufe zu 03-Nummern sind Standard und können in Ihrem Tarifplan enthalten sein.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Barrierefreiheitsunterstützung anfordern
- Nach Texttelefon-Services erkundigen
- Barrierefreiheitsprobleme beheben
- Kontaktinformationen aktualisieren
- Feedback zu Services geben
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Texttelefon-Gerät
- Mitgliedschaftsdaten
- Kontodaten
- Kontaktinformationen
- Details zur Barrierefreiheitsanfrage
- Art der Anfrage
Known issues
Gelegentliche Probleme mit der Website-Barrierefreiheit wurden gemeldet, bei denen einige Seiten möglicherweise nicht vollständig den W3C-Standards entsprechen. HomeServe arbeitet aktiv an der Verbesserung der Compliance und der Nutzererfahrung. Falls Sie auf Schwierigkeiten stoßen, wenden Sie sich direkt an den Support. Um potenzielle Frustrationen zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass Ihr Texttelefon-Gerät vor dem Anruf funktioniert. Darüber hinaus können Sie den Prozess beschleunigen, wenn Sie Ihre Mitgliedschafts- und Kontodaten bereithalten. Anrufe können zu Qualitätszwecken aufgezeichnet werden, und es gelten Standardgebühren für 03-Nummern, die in Ihrem Tarifplan enthalten sein können.
