HomeServe Membership Ltd
Der Kundenservice von HomeServe Membership Ltd steht Ihnen bei verschiedenen Anliegen zur Verfügung, darunter allgemeine Anfragen, Notfallhilfe, Schadensersatzansprüche und Abrechnungsfragen. Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 13:00 Uhr. Häufige Gründe für einen Anruf sind die Einreichung eines Schadensersatzanspruchs, die Planung von Reparaturen und Diskussionen über Abrechnungs- oder Policenänderungen. Die Wartezeiten können freitags länger sein. Es empfiehlt sich daher, mittwochs oder montags morgens anzurufen, um schneller verbunden zu werden. Halten Sie Ihre Policennummer und relevante Informationen bereit, um den Prozess zu beschleunigen.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Policendetails überprüfen
- Notfallhilfe anfordern
- Schadensersatzanspruch einreichen
- Abrechnungsfragen klären
- Kontaktdaten aktualisieren
- Marketingeinstellungen ändern
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Policennummer
- Kontoinformationen
- Adresse
- Beschreibung des Problems
- Persönliche Ausweisdaten
- Abrechnungsdetails
Known issues
Ein häufig gemeldetes Problem sind lange Wartezeiten, besonders freitags. Um dies zu vermeiden, rufen Sie am besten mittwochs oder montags morgens an, wenn die Leitungen normalerweise weniger belastet sind. Bei längeren Wartezeiten können Sie für nicht dringende Anliegen auch Online-Services nutzen. Halten Sie immer Ihre Policennummer und relevante Informationen bereit, um den Prozess zu beschleunigen. Bei Notfällen beschreiben Sie das Problem deutlich und geben Sie Ihre Adresse an, um schnelle Hilfe zu gewährleisten.
