Legal & General Group plc
Legal & General Group plc bietet eine Reihe von Dienstleistungen über ihre Versicherungsabteilung an, mit Schwerpunkt auf betriebliche Altersversorgung. Häufige Gründe für einen Anruf sind Fragen zur Scheme-Mitgliedschaft, Beitragszahlungen und Übertragungen. Anrufer können auch Begünstigtendaten aktualisieren oder Beitragssätze verwalten. Die beste Zeit zum Anrufen ist während der normalen Geschäftszeiten, wenn Vertreter verfügbar sind. Die Wartezeiten können variieren, aber wenn Sie Ihre Scheme- oder Mitgliedsnummer bereithalten, kann dies den Prozess beschleunigen. Viele Aufgaben wie die Aktualisierung von Kontaktdaten oder Begünstigten können auch online über das Mitgliederportal erledigt werden.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Nach Altersversorgungsschemen erkundigen
- Begünstigtendaten aktualisieren
- Beitragssätze verwalten
- Altersversorgungsscheme übertragen
- Optionen beim Ausscheiden besprechen
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Scheme-/Mitgliedsnummer
- Persönliche Ausweisdaten
- Informationen zu Begünstigten
- Arbeitgeber-/Gehaltsabrechnung
- Daten des Empfängerinstituts
- Anmeldedaten für Mitgliederportal
Known issues
Obwohl keine spezifischen bekannten Probleme gemeldet wurden, können Anrufer während der Stoßzeiten längere Wartezeiten erleben. Um Verzögerungen zu vermeiden, wird empfohlen, am späten Vormittag oder am frühen Nachmittag anzurufen. Wenn Sie alle erforderlichen Informationen wie Ihre Scheme- oder Mitgliedsnummer bereithalten, kann dies den Prozess straffen. Darüber hinaus können viele Änderungen online vorgenommen werden, was möglicherweise schneller ist als ein Anruf. Bei kontospezifischen Anfragen sollten Sie bereit sein, Ihre Identität zu überprüfen, um eine reibungslose Interaktion zu gewährleisten.
