Virgin Atlantic Airways Limited
Die Kundenbetreuungsabteilung von Virgin Atlantic Airways Limited bietet spezialisierte Services für Passagiere, die Unterstützung benötigen. Sie können Flughafen- oder Bordassistenz arrangieren, einschließlich Rollstuhl- und medizinischer Betreuung, indem Sie während der Geschäftszeiten anrufen. Zusätzlich können Sie die Genehmigung für den Transport von medizinischen Behältern wie Stammzellen oder gefrorenen Embryonen beantragen. Es ist entscheidend, mindestens 72 Stunden vor Ihrem Flug Bescheid zu geben. Die genauen Wartezeiten sind nicht spezifiziert, aber ein Anruf früher am Tag kann Verzögerungen reduzieren. Die Abteilung ist montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 13:00 Uhr erreichbar.
Aktualisiert 5. Nov. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Spezialassistenz arrangieren
- Transport von medizinischen Behältern anfordern
- Rollstuhlassistenz anfordern
- Assistenzanfragen einreichen
- Assistenzdetails bestätigen
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Flugdetails
- VS-Buchungsreferenz
- Art der erforderlichen Assistenz
- Spezifikationen des medizinischen Behälters
- Importlizenz
- Vorabmitteilung
Known issues
Einige Nutzer berichten von gelegentlichen Fehlern beim Absenden von Online-Formularen für Spezialassistenz. Falls Sie auf solche Probleme stoßen, versuchen Sie, das Formular später erneut abzusenden, oder kontaktieren Sie das Special Assistance Team direkt telefonisch für dringende Angelegenheiten. Es ist ratsam, alle notwendigen Informationen wie Flugdetails und VS-Buchungsreferenz vor dem Anruf vorzubereiten. Eine Vorabmitteilung von mindestens 72 Stunden wird dringend empfohlen, um sicherzustellen, dass Ihre Bedürfnisse erfüllt werden. Falls Sie auf Schwierigkeiten stoßen, kann ein Anruf außerhalb der Stoßzeiten die Reaktionszeiten verbessern.
