Virgin Atlantic Airways Limited
Die Abteilung Group Sales von Virgin Atlantic Airways ist spezialisiert auf Gruppenbuchungen für 10 oder mehr Passagiere in der Economy Class oder 8 oder mehr in der Premium/Upper Class. Die Dienstleistungen umfassen Angebotserstellung, Verfügbarkeitsprüfungen und die Verwaltung von Buchungen mit maßgeschneiderten Lösungen. Die Abteilung ist montags bis freitags von 09:00 bis 17:30 Uhr erreichbar. Häufige Gründe für Anrufe sind Anfragen zu Gruppenreiseoptionen, die Verwaltung bestehender Buchungen und Unterstützung für Reisebüros. Anrufer können insbesondere während der Hochsaison und am späten Vormittag mit längeren Wartezeiten rechnen. Es wird empfohlen, frühmorgens anzurufen. Für detaillierte Anfragen ist eine E-Mail an das Team zu empfehlen.
Aktualisiert 5. Nov. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Angebote für Gruppenreisen anfordern
- Verfügbarkeit für Gruppen prüfen
- Bestehende Gruppenbuchungen verwalten
- Details von Gruppenbuchungen ändern
- Gruppenbuchungen stornieren
- Unterstützung für Reisebüros erhalten
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Gruppengröße
- Reisedaten
- Passagierdetails
- Kontaktinformationen
- Buchungsreferenz
- Kontakt des Gruppenleiters
Known issues
Anrufer bei der Group Sales Abteilung von Virgin Atlantic können mit längeren Wartezeiten rechnen, besonders während der Hochsaison und am späten Vormittag. Um dies zu vermeiden, wird empfohlen, frühmorgens anzurufen oder E-Mail für weniger dringende Anliegen zu nutzen. Darüber hinaus ist der telefonische Support am Wochenende nicht verfügbar, daher ist es notwendig, die Abteilung während der Geschäftszeiten unter der Woche zu kontaktieren. Für detaillierte Anfragen kann eine E-Mail an das Team eine effizientere Antwort ermöglichen. Durch die Vorbereitung aller notwendigen Informationen vor dem Anruf, wie Gruppengröße und Reisedaten, können Anrufer ein reibungsloseres Erlebnis sicherstellen.
