University of Brighton
Das International Office der University of Brighton unterstützt Sie bei verschiedenen Aufgaben rund um Campus-Einrichtungen und Instandhaltung. Häufige Gründe für einen Anruf sind die Einreichung von Instandhaltungsanfragen, die Meldung von Notfällen bei Einrichtungen und die Koordination mit Lieferanten und Handwerkern. Das Büro bearbeitet auch Anfragen zu Nachhaltigkeit und Umweltthemen. Normalerweise werden Anrufe während der Geschäftszeiten entgegengenommen, aber Notfälle können auch außerhalb dieser Zeiten bearbeitet werden. Besonders zu Stoßzeiten wie zum Semesterbeginn müssen Sie mit längeren Wartezeiten rechnen. Für nicht dringende Angelegenheiten wird empfohlen, spezifische Mitarbeiter per E-Mail zu kontaktieren, um Verzögerungen zu vermeiden.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Instandhaltungsanfragen einreichen
- Notfälle melden
- Mit Handwerkern koordinieren
- Fragen zur Nachhaltigkeit stellen
- Lieferantenkoordination anfordern
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Standortdetails
- Problembeschreibung
- Kontaktinformationen
- Lieferantendetails
- Projektumfang
- Nachhaltigkeitsthema
Known issues
Anrufer beim International Office der University of Brighton können gelegentlich mit längeren Wartezeiten rechnen, besonders zu Stoßzeiten wie dem Semesterbeginn. Um dem entgegenzuwirken, wird das Personal in diesen Zeiten aufgestockt, und Anrufer werden ermutigt, E-Mail für nicht dringende Anfragen zu nutzen. Außerdem haben einige Nutzer von Verzögerungen bei der Bearbeitung nicht dringender Instandhaltungsanfragen berichtet. Diese Anfragen werden nach Dringlichkeit priorisiert, und die Kommunikation wurde verbessert, um klarere Zeitrahmen zu bieten. Bei dringenden Problemen ist ein Anruf die effektivste Methode, während Routineanfragen per E-Mail bearbeitet werden können.
