University of Derby
Die Abteilung Academic Services der University of Derby bietet umfassende Sicherheitsunterstützung rund um die Uhr an, einschließlich Notfalleinsätze, Erste Hilfe und Kriminalprävention. Sie verwalten die Vorfallaufzeichnung, Videoüberwachung und Parkplätze auf allen Universitätsgeländen. Häufige Gründe für einen Anruf sind die Meldung von Vorfällen, Anfragen zu verlorenen Gegenständen und die Genehmigung von Drohnenflügen. Notfalleinsätze haben Priorität und es gibt eine eigene Leitung für dringende Situationen. Obwohl die typischen Wartezeiten minimal sind, können Spitzenlastzeiten oder größere Campus-Veranstaltungen gelegentlich zu Verzögerungen führen. Bei Drohnenflug-Anfragen gelten Geschäftszeiten und eine vorherige Genehmigung ist erforderlich.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Einen Vorfall melden
- Verlorene Gegenstände zurückbekommen
- Drohnenflüge genehmigen
- Notfallreaktion in Anspruch nehmen
- Parkplätze verwalten
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Vorfalldetails
- Standortinformationen
- Kontaktinformationen
- Ausgefülltes Drohnenformular
- Beschreibung des verlorenen Gegenstands
- Persönliche Kontaktdaten
Known issues
Gelegentliche Verzögerungen bei den Reaktionszeiten treten während Spitzenlastzeiten oder größerer Campus-Veranstaltungen auf. Um dies zu minimieren, wird bei Bedarf zusätzliches Personal eingesetzt. Häufige Fehlalarme bei Brandmeldeanlagen können eine Überprüfung und Rückstellung erfordern, aber regelmäßige Kontrollen und Wartung helfen, diese zu reduzieren. Für schnelleren Service sollten Sie während der Nebenzeiten anrufen. Halten Sie immer die erforderlichen Informationen bereit, wie z. B. Vorfalldetails oder Beschreibungen verlorener Gegenstände, um die Unterstützung zu beschleunigen. Bei Nicht-Notfällen ist auch eine Kommunikation per E-Mail möglich.
