Scottish Widows Limited
Scottish Widows Limited bietet über ihre Kundenservicenummer eine Vielzahl von Dienstleistungen an, darunter die Bearbeitung allgemeiner Anfragen zu Lebensversicherungen, Rentenprodukten, Renten, Sparanlagen, Geldanlagen sowie Versicherungen für kritische Erkrankungen oder Einkommensschutz. Sie unterstützen auch bei Policenverwaltungsaufgaben wie Policenänderungen, Aktualisierungen von Begünstigten und Adressänderungen. Unterstützung bei der Schadensabwicklung ist für Lebensversicherungen, Versicherungen für kritische Erkrankungen oder Einkommensschutzpolicen verfügbar. Darüber hinaus bieten sie Informationen und Unterstützung für betriebliche und private Rentenprodukte. Die typischen Wartezeiten können in Spitzenzeiten lang sein, daher wird empfohlen, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen. Dienstleistungen sind während der veröffentlichten Öffnungszeiten verfügbar, und einige Aufgaben können online oder per schriftliche Korrespondenz erledigt werden.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Policendetails überprüfen
- Begünstigtendaten aktualisieren
- Adresse ändern
- Versicherungsanspruch einreichen
- Informationen zu Rentenplänen erfragen
- Policendokumente anfordern
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Policennummer
- Persönlicher Ausweis
- Schadendokumentation
- Angaben zum Begünstigten
- Adressinformationen
- Unterstützende Dokumente
Known issues
Kunden erfahren gelegentlich lange Wartezeiten, besonders in Spitzenzeiten oder nach größeren Policenänderungen. Um dies zu vermeiden, wird empfohlen, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen oder Online-Services zu nutzen, wenn möglich. Der Schadensabwicklungsprozess kann auch komplex sein, und einige Nutzer finden die Dokumentationsanforderungen unklar. Um dem entgegenzuwirken, fordern Sie vom Agenten eine klare, schrittweise Anleitung an und bestätigen Sie alle erforderlichen Dokumente, bevor Sie Ihren Anspruch einreichen. Diese Probleme werden gelegentlich gemeldet, daher können gute Vorbereitung und Timing zu einem reibungsloseren Ablauf beitragen.
