Ofcom Media Office
Das Ofcom Media Office befasst sich hauptsächlich mit Medienanfragen und Beschwerden über Rundfunk- und Telekommunikationsanbieter. Journalisten können anrufen, um offizielle Stellungnahmen zu erhalten, Interviews zu vereinbaren oder Fragen zu Ofcoms Aktivitäten zu stellen. Beschwerden über Mediainhalte, einschließlich der BBC, werden hier ebenfalls bearbeitet, wobei BBC-Beschwerden jedoch zunächst das eigene Beschwerdeverfahren der BBC durchlaufen müssen. Die Wartezeiten können während intensiver Nachrichtenzyklen länger sein, daher ist es ratsam, außerhalb der Spitzenzeiten anzurufen. Das Büro ist montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 13:00 Uhr erreichbar.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Medienanfragen beantworten
- Offizielle Stellungnahmen abgeben
- Interviews vermitteln
- Rundfunkbeschwerden bearbeiten
- Telekommunikationsbeschwerden weiterleiten
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Name der Medienorganisation
- Art der Anfrage
- Kontaktdaten
- Details der Beschwerde
- Sendedatum
- Nachweis des BBC-Beschwerdeverfahrens
Known issues
Anrufer beim Ofcom Media Office müssen mit längeren Wartezeiten rechnen, besonders während großer Nachrichtenereignisse oder behördlicher Ankündigungen. Um Verzögerungen zu vermeiden, ist es am besten, außerhalb der Spitzenzeiten anzurufen. Darüber hinaus kann Ofcom in bestimmten Zeiträumen, wie während der Covid-19-Pandemie, Postkorrespondenz nicht effizient bearbeiten, daher wird die Nutzung von Telefon oder E-Mail empfohlen. Bei längeren Wartezeiten sollten Sie E-Mail für nicht dringende Anfragen in Betracht ziehen. Stellen Sie immer sicher, dass Sie alle erforderlichen vorbereitenden Schritte, wie das BBC-Beschwerdeverfahren, abgeschlossen haben, bevor Sie Ofcom kontaktieren.
