Premier Inn Hotels Limited
Die Zentrale Reservierungsabteilung von Premier Inn Hotels Limited kann Sie bei verschiedenen Anliegen unterstützen. Sie können sich zu Buchungen, Hotelrichtlinien und verfügbaren Dienstleistungen erkundigen. Die Abteilung ist montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 13:00 Uhr für allgemeine Anfragen erreichbar. Der Kundenservice steht an Wochentagen bis 20:00 Uhr und am Wochenende durchgehend für Gästeunterstützung zur Verfügung. Auch Investoren und Aktionäre können sich an Wochentagen an das Unternehmen wenden. In Stoßzeiten können die Wartezeiten länger ausfallen, daher ist es ratsam, frühzeitig anzurufen. Für nicht dringende Anliegen wird E-Mail-Support empfohlen.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Buchungsstatus überprüfen
- Nach Hotelrichtlinien fragen
- Buchungsprobleme lösen
- Beschwerden einreichen
- Gästeunterstützung anfordern
- Anfragen von Investoren bearbeiten
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Buchungsreferenz
- Persönlicher Ausweis
- Details der Beschwerde
- Kontaktinformationen
- Investor-ID
- Relevante Dokumente
Known issues
Kunden erleben häufig lange Wartezeiten, besonders in Stoßzeiten oder nach größeren Buchungsproblemen. Ein Anruf früh am Tag kann helfen, die Wartezeiten zu verkürzen. Rückerstattungen können schwierig zu erhalten sein, besonders wenn sie außerhalb der angegebenen Geschäftsbedingungen liegen. In solchen Fällen kann eine Eskalation an die Gästebeziehungsabteilung oder die Einreichung einer schriftlichen Beschwerde erforderlich sein. Für nicht dringende Anliegen kann E-Mail-Support eine effektive Alternative zum Telefonanruf sein.
