TUI UK Limited
Die Abteilung Assisted Travel von TUI UK Limited bietet unverzichtbare Dienstleistungen für Passagiere mit Behinderungen oder spezifischen Zugangsbedürfnissen. Sie können Flughafen- und Flugunterstützung arrangieren, barrierefreie Transfers buchen und die Genehmigung für die Mitnahme von medizinischer Ausrüstung erhalten. Es wird empfohlen, sich so bald wie möglich nach der Buchung mit ihnen in Verbindung zu setzen, mit einer starken Empfehlung, die Flughafenunterstützung mindestens 48 Stunden im Voraus zu buchen. Kunden rufen häufig an, um sicherzustellen, dass alle ihre Bedürfnisse erfüllt werden. Die typischen Wartezeiten können lang sein, besonders während der Stoßzeiten und Ferienzeiten. Es ist daher ratsam, früh am Tag anzurufen.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Flughafenunterstützung buchen
- Barrierefreie Transfers arrangieren
- Medizinische Ausrüstung genehmigen
- Rollstuhlunterstützung anfordern
- Spezielle Sitzplätze bestätigen
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Reisebuchungsreferenz
- Details zu Zugangsbedürfnissen
- Art der Mobilitätshilfe
- Zieldetails
- Informationen zur medizinischen Ausrüstung
- Details zum persönlichen Assistenten
Known issues
Kunden erleben häufig lange Wartezeiten, besonders während der Stoßzeiten und Ferienzeiten. Um dies zu vermeiden, versuchen Sie, früh am Tag oder außerhalb der Stoßzeiten anzurufen. Barrierefreie Transfers können an einigen Zielen begrenzt sein. Es wird daher empfohlen, so früh wie möglich im Voraus zu buchen. Falls nicht verfügbar, können Alternativen angeboten werden. Gelegentlich sind Mitarbeiter möglicherweise nicht vollständig mit allen Barrierefreiheitsverfahren vertraut. Es ist daher wichtig, Ihre Bedürfnisse klar zu kommunizieren und Vereinbarungen wenn möglich schriftlich zu bestätigen.
