Legal & General Group plc
Legal & General Group plc ofrece atención al cliente a través de su línea telefónica dedicada, disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 y sábados de 09:00 a 13:00. Las razones más comunes para llamar incluyen consultas generales, soporte de cuenta y presentación de reclamaciones. Los clientes pueden esperar recibir asistencia con información de productos y ser derivados a los departamentos correspondientes. Es recomendable llamar fuera de las horas punta, como los lunes o después de festivos, para evitar largas esperas. Tener a mano los detalles de tu cuenta o póliza puede acelerar el proceso.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Obtener soporte de cuenta
- Recibir información de productos
- Presentar una reclamación
- Solicitar transferencias entre departamentos
- Proporcionar comentarios
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Detalles de la cuenta
- Número de póliza
- Identificación personal
- Descripción del problema
- Información de contacto
- Consulta claramente formulada
Known issues
Los clientes que llaman a Legal & General Group plc pueden experimentar largas esperas, especialmente los lunes y después de festivos. Para evitar esto, se recomienda llamar durante horas de menor afluencia o utilizar formularios de contacto en línea para respuestas más rápidas. Además, algunos clientes reportan múltiples transferencias antes de llegar al departamento correcto. Para evitarlo, expresa claramente tu consulta y el departamento que necesitas al inicio de la llamada. Tener toda la información necesaria preparada también puede ayudar a agilizar el proceso.
