Legal & General Group plc
Legal & General Group plc ofrece una variedad de servicios a través de su departamento de seguros, enfocándose principalmente en esquemas de pensiones ocupacionales. Las razones comunes para llamar incluyen consultas sobre afiliación al esquema, contribuciones y traspasos. Los clientes también pueden actualizar datos de beneficiarios o gestionar montos de contribución. Generalmente, los mejores momentos para llamar son durante el horario comercial estándar, cuando los representantes están más disponibles. Los tiempos de espera pueden variar, pero tener su número de referencia del esquema o miembro a mano puede acelerar el proceso. Muchas tareas, como actualizar datos de contacto o beneficiarios, también se pueden completar en línea a través del portal del miembro.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Consultar sobre esquemas de pensiones
- Actualizar datos de beneficiarios
- Gestionar montos de contribución
- Traspasar esquemas de pensiones
- Discutir opciones de salida
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Referencia del esquema/miembro
- Identificación personal
- Información de beneficiarios
- Datos del empleador/nómina
- Detalles del proveedor receptor
- Credenciales de acceso del miembro
Known issues
Aunque no se han reportado problemas específicos conocidos, los clientes pueden experimentar tiempos de espera más largos durante las horas pico. Para evitar demoras, se recomienda llamar a media mañana o media tarde. Tener toda la información necesaria, como su número de referencia del esquema o miembro, lista antes de llamar puede ayudar a agilizar el proceso. Además, muchos cambios se pueden realizar en línea, lo que puede ser una alternativa más rápida que llamar. Para consultas específicas de la cuenta, esté preparado para verificar su identidad a fin de garantizar una interacción sin problemas.
