Starling Bank Limited
Starling Bank Limited ofrece soporte telefónico 24/7 para una variedad de servicios incluyendo asistencia con cuentas, reporte de fraude y soporte de accesibilidad. Los clientes comúnmente llaman para obtener ayuda con cuentas, tarjetas, pagos y para reportar fraude o presentar reclamaciones. Aunque el soporte telefónico está siempre disponible, usar la aplicación de Starling Bank puede proporcionar un servicio más rápido, especialmente durante horas pico. Se admiten opciones de accesibilidad como Relay UK y SignVideo para clientes con discapacidades. Es importante tener los detalles de tu cuenta listos para verificación cuando llames.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Asistencia con problemas de cuenta
- Reportar fraude sospechoso
- Solicitar soporte de accesibilidad
- Presentar una reclamación de servicio
- Verificar información de cuenta
- Recibir asistencia con la cuenta
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Detalles de la cuenta
- Identificación personal
- Descripción del incidente
- Detalles de la reclamación
- Información de contacto
- Método de contacto preferido
Known issues
Algunos clientes experimentan tiempos de espera prolongados durante períodos de mayor demanda, aunque la disponibilidad 24/7 ayuda a mitigar este problema. Usar el chat dentro de la aplicación a veces puede proporcionar una respuesta más rápida. Los bloqueos de cuenta son otro problema ocasional que requiere re-verificación para desbloquear. Para una resolución más rápida, se recomienda contactar a Starling Bank a través de la aplicación o por teléfono. Evita enviar información sensible por correo electrónico y asegúrate de tener todos los detalles necesarios listos antes de llamar.
