Bancos Call Guides
Números de teléfono verificados junto con guías prácticas de llamadas. Consulta los requisitos de preparación, resultados esperados y problemas conocidos antes de realizar cualquier llamada.
33 guides available
Vanquis Bank Limited
La activación de tarjeta está disponible 24/7, mientras que el servicio de atención al cliente general funciona de lunes a viernes de 08:30 a 19:00 y sábados de 09:00 a 16:00. Los clientes suelen llamar para activar tarjetas nuevas, consultar detalles de cuenta o resolver problemas con sus productos bancarios. Los tiempos de espera típicos pueden ser largos durante las horas pico, por lo que se recomienda llamar en horas de menor demanda. No hay chat en vivo disponible, pero un asistente virtual puede ayudarte con preguntas frecuentes.
NatWest Bank plc
Los clientes pueden gestionar cuentas personales y empresariales, reportar fraude, consultar sobre préstamos e hipotecas, y recibir soporte para banca en línea y aplicaciones móviles. Los servicios automatizados están disponibles 24/7, mientras que el soporte con agentes en vivo es accesible durante el horario comercial. Las razones más comunes para llamar incluyen consultar saldos de cuenta, reportar transacciones no autorizadas y solicitar asistencia con servicios bancarios. Los tiempos de espera pueden ser más largos durante las horas pico, por lo que se recomienda llamar en horarios de menor demanda. Se requiere verificación de seguridad para todas las consultas específicas de cuenta.
American Express Services Europe Limited
Los clientes pueden activar su Tarjeta American Express Amazon Business Prime, consultar su saldo de Recompensas Amazon y su uso, o solicitar extensiones de pago para compras en Amazon. Todos estos servicios están disponibles 24/7 para garantizar flexibilidad y comodidad a los titulares de tarjetas. Las razones típicas para llamar incluyen asistencia con la activación de la tarjeta e información sobre recompensas. Aunque los tiempos de espera pueden variar, los servicios tienden a ser convenientes, y llamar durante las primeras horas de los días laborales podría reducir los tiempos de espera debido a un menor volumen de llamadas.
Yorkshire Building Society
Los clientes suelen llamar para obtener apoyo hipotecario, gestión de cuentas, proporcionar comentarios o presentar reclamaciones. Los tiempos de espera típicos pueden ser más largos durante las horas pico o después de anuncios importantes, por lo que se recomienda llamar durante las horas de menor demanda. Los mejores momentos para llamar suelen ser a media mañana o primeras horas de la tarde entre semana. El servicio está disponible durante el horario de atención, y tener su número de socio e identificación personal a mano puede acelerar el proceso.
Virgin Money UK PLC
El servicio telefónico está disponible 24/7 para la mayoría de consultas relacionadas con cuentas, aunque el soporte de agentes en vivo puede estar limitado al horario comercial. Las razones comunes para llamar incluyen consultas sobre cuentas, preocupaciones por fraude y registro para banca telefónica. Los tiempos de espera pueden variar, con esperas más largas reportadas durante horas pico y fines de semana. Para minimizar los tiempos de espera, se recomienda llamar durante las mañanas entre semana. Generalmente se requiere identificación y verificación de cuenta para la mayoría de servicios.
Paragon Personal Finance Limited
Los clientes pueden consultar sobre productos de finanzas personales, gestionar sus cuentas y solicitar préstamos. La línea telefónica está disponible durante el horario de atención, aunque no se especifican horas exactas. Las razones más comunes para llamar incluyen consultar saldos de cuenta, resolver problemas de pago e informarse sobre solicitudes de préstamos. Aunque no se mencionan tiempos de espera específicos, llamar a media mañana o media tarde puede ayudar a evitar las horas pico. El servicio está diseñado para asistir tanto a clientes nuevos como existentes, garantizando un apoyo integral para todas sus necesidades financieras.
Nationwide Building Society
Los clientes pueden gestionar sus cuentas, reportar tarjetas perdidas y recibir apoyo bancario general. El servicio está disponible de lunes a sábado de 08:00 a 18:00. Las razones más comunes para llamar incluyen consultas sobre cuentas, comprobación de saldos y transferencias de fondos. También se proporciona apoyo de accesibilidad, incluyendo SignVideo y comunicación personalizada. Los tiempos de espera pueden ser más largos durante las horas pico, como los lunes y después de festivos. Para esperas más cortas, intenta llamar a media mañana o media tarde.
Legal & General Home Finance Limited
Los clientes generalmente llaman para consultas sobre financiamiento hipotecario, incluyendo hipotecas de por vida y liberación de patrimonio. El banco proporciona apoyo para información de cuentas e consultas generales relacionadas con sus productos financieros. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, llamar durante horas no pico, como media mañana o primeras horas de la tarde, puede reducir los períodos de espera. Esta línea está dedicada a asistir con productos financieros, asegurando que los clientes reciban el apoyo e información necesarios.
Leeds Building Society
Las razones más comunes para llamar incluyen consultar saldos de cuenta, abrir nuevas cuentas y obtener información sobre productos. La línea de atención está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y los sábados de 09:00 a 17:00. Los clientes suelen experimentar tiempos de espera más cortos si llaman a media mañana o a media tarde entre semana. Para consultas específicas de cuenta, los clientes deben verificar su identidad, y está disponible la opción de devolución de llamada para información sensible. No se proporcionan respuestas por correo electrónico para asuntos específicos de cuenta.
HSBC UK Bank plc
Las razones más comunes para llamar incluyen consultas sobre cuentas comerciales, asistencia con la Banca por Internet para Empresas y presentación de reclamaciones o comentarios. El servicio está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 y sábados de 08:00 a 14:00 hora del Reino Unido. Los tiempos de espera pueden variar, con retrasos más prolongados típicamente los lunes y después de festivos bancarios. Para un servicio más rápido, considere llamar durante horas de menor actividad o utilizar el chat en línea cuando sea posible. Tener los detalles de su cuenta listos también puede acelerar el proceso.
Capital One (Europe) plc
Puedes recibir asistencia con consultas sobre tu cuenta, reportar fraude y presentar reclamaciones. Las razones más comunes para llamar incluyen verificar el estado de la cuenta, reportar transacciones no autorizadas y escalar problemas no resueltos. Los tiempos de espera pueden ser largos, especialmente durante las horas punta o después de los ciclos de facturación. Es recomendable llamar durante las horas de menor afluencia o utilizar servicios en línea cuando sea posible. Se utilizan menús automatizados inicialmente, así que ten tus datos de cuenta listos para agilizar el proceso.
Coventry Building Society
Los clientes pueden consultar información de su cuenta, gestionar cuentas de ahorro y obtener asistencia con solicitudes de hipotecas y pagos. La línea también atiende reclamaciones y comentarios. Los tiempos de espera típicos pueden ser más largos durante las horas pico, como los lunes y después de festivos. Para un servicio más rápido, intenta llamar a media mañana o a media tarde entre semana. Prepárate para pasar controles de seguridad en consultas específicas de cuenta teniendo a mano tu número de cuenta e identificación personal.
Virgin Money Foundation (Virgin Money UK PLC)
Puedes llamarlos para preguntar sobre subvenciones, elegibilidad, procesos de solicitud y actividades generales de la fundación. El servicio está disponible de lunes a viernes, de 09:00 a 17:00. Las llamadas generalmente son atendidas por personal administrativo familiarizado con los procesos de subvenciones. Aunque las llamadas telefónicas son efectivas para consultas directas, las preguntas complejas podrían recibir respuestas más rápidas por correo electrónico. No hay problemas conocidos al llamar, pero es recomendable tener toda la información necesaria lista para garantizar un proceso fluido.
TSB Bank plc
Puedes consultar sobre tus cuentas, reportar tarjetas perdidas o robadas, y gestionar problemas con tarjetas de crédito. El banco también ofrece soporte para préstamos, hipotecas y seguros del hogar. Las consultas generales y consultas sobre tarjetas de crédito están disponibles diariamente de 08:00 a 20:00, mientras que el soporte para préstamos e hipotecas tiene horarios específicos entre semana. El reporte de tarjetas perdidas o robadas está disponible 24/7. Los tiempos de espera pueden variar, siendo las horas pico las que generan mayores demoras. Para un servicio más rápido, considera llamar en horas de menor afluencia o utilizar las opciones de chat en línea.
Skipton Building Society
Los clientes suelen llamar para obtener asistencia con cuentas de ahorro, incluyendo la apertura, gestión o cierre de cuentas como ISAs y bonos de tasa fija. También se atienden consultas sobre hipotecas, proporcionando apoyo tanto para clientes nuevos como existentes. Además, los llamantes pueden reservar citas para asesoramiento financiero, cubriendo áreas como planificación de jubilación e inversiones. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, se señala que llamar a media mañana o media tarde entre semana puede resultar en esperas más cortas. Los menús automatizados guían a los llamantes al departamento apropiado, garantizando un enrutamiento eficiente del servicio.
Scottish Widows Bank
Los clientes pueden gestionar sus cuentas de ahorro, obtener ayuda con la banca por internet y recibir soporte general. El servicio está disponible de lunes a viernes, de 08:00 a 18:00. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, llamar a media mañana o media tarde puede reducir los tiempos de espera. Es esencial tener preparado tu número de cuenta, nombre completo, dirección y datos de contacto para garantizar un proceso fluido. Para solicitudes por escrito, es necesario incluir una firma para autorizar acciones.
The Co-operative Bank plc
Los clientes también pueden gestionar sus cuentas, tramitar reclamaciones e informarse sobre préstamos e hipotecas. Los tiempos de espera pueden ser largos durante las horas punta, por lo que se recomienda llamar en horas de menor afluencia. El banco también ofrece opciones de escalada si las resoluciones iniciales de reclamaciones no son satisfactorias. Debido a los cierres recientes de sucursales, el aumento del volumen de llamadas puede afectar la velocidad del servicio, por lo que los canales digitales son una alternativa útil.
Monzo Bank Ltd
La línea telefónica está disponible de 7am a 8pm para consultas no urgentes, mientras que el chat dentro de la app está disponible 24/7 para una asistencia más rápida. Las razones comunes para llamar incluyen resolver problemas de acceso a la cuenta y gestionar cuentas empresariales. Los tiempos de espera típicos pueden ser más largos durante las horas pico o en situaciones urgentes, por lo que se recomienda usar el chat dentro de la app para obtener respuestas más rápidas. El soporte telefónico es limitado para ciertas tareas, como actualizar datos de contacto, que deben realizarse a través de la app.
Nationwide Credit Union Limited
También puedes administrar tus cuentas, incluyendo abrirlas y cerrarlas, y solicitar ayuda con solicitudes y gestión de préstamos. La línea telefónica está disponible durante el horario de atención, y es recomendable llamar en horas de menor afluencia para evitar tiempos de espera prolongados. Si tienes necesidades de accesibilidad, infórmalo al representante al inicio de la llamada para recibir apoyo personalizado. No compartas información sensible como números de tarjeta completos a través de correspondencia escrita.
Starling Bank Limited
Los clientes comúnmente llaman para obtener ayuda con cuentas, tarjetas, pagos y para reportar fraude o presentar reclamaciones. Aunque el soporte telefónico está siempre disponible, usar la aplicación de Starling Bank puede proporcionar un servicio más rápido, especialmente durante horas pico. Se admiten opciones de accesibilidad como Relay UK y SignVideo para clientes con discapacidades. Es importante tener los detalles de tu cuenta listos para verificación cuando llames.
Pepper Money Limited
Los clientes también pueden realizar pagos, configurar domiciliaciones bancarias y resolver problemas de pago. Además, el banco proporciona información detallada sobre las comisiones aplicables, cargos recientes y puede ayudar en disputas de comisiones. Las llamadas están disponibles típicamente de lunes a sábado durante el horario de atención. Es recomendable tener a mano tu número de cuenta e identificación personal para una experiencia más fluida. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, llamar durante horas de menor afluencia puede resultar en un servicio más rápido.
Lloyds Bank plc
Los clientes pueden resolver consultas generales sobre sus cuentas, como discutir detalles de la cuenta, consultar saldos y gestionar pagos. Además, la línea permite registrar y discutir reclamaciones sobre los servicios bancarios. El servicio telefónico está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 y sábados de 09:00 a 13:00, pero permanece cerrado los domingos y festivos. Los servicios automatizados y en línea están disponibles 24/7. Los tiempos de espera pueden ser largos durante las horas punta, por lo que se recomienda llamar en horas de menor afluencia.
London Mutual Credit Union
Puedes consultar detalles de tu cuenta, reportar tarjetas perdidas o robadas, y discutir problemas de pago. La línea para tarjetas perdidas o robadas está disponible 24/7, mientras que otros servicios funcionan de lunes a viernes, 09:00–17:00. Las razones comunes para llamar incluyen actualizar información de contacto y verificar saldos de cuenta por SMS. Los tiempos de espera pueden ser largos durante las horas pico, particularmente los lunes y viernes. Para un servicio más rápido, intenta llamar a media mañana los martes o miércoles.
Unity Trust Bank plc
Los clientes pueden gestionar sus cuentas, reportar fraude y hacer consultas generales durante el horario comercial estándar del Reino Unido. La gestión de cuentas y consultas generales están disponibles de 09:00 a 17:00, mientras que las consultas sobre fraude y seguridad se pueden atender de 08:30 a 17:00. Los depósitos de cheques se pueden hacer por correo o en sucursales asociadas. Las razones comunes para llamar incluyen actualizar información de cuenta, reportar fraude y depositar cheques. Los tiempos de espera típicos varían, siendo media mañana y media tarde los mejores momentos para llamar y recibir un servicio más rápido.
HBOS Investment Fund Managers Ltd
Los clientes pueden consultar sobre fondos de inversión, estados de cuenta e información general de productos. También atienden consultas sobre gestión de fondos relacionadas con sociedades de inversión de capital variable (OEICs), ISAs y rendimiento de fondos. Además, tramitan reclamaciones y emiten resoluciones. Las llamadas se atienden normalmente durante el horario de funcionamiento publicado. Los tiempos de espera pueden ser más largos durante las horas punta o períodos de alta volatilidad del mercado. Se recomienda llamar durante las horas de menor afluencia para recibir un servicio más rápido. Asegúrate de tener tu número de cuenta e identificación personal listos antes de llamar.
Halifax Share Dealing Limited
Los clientes pueden abrir, cerrar y gestionar cuentas de compraventa de acciones, incluyendo ISAs y SIPPs. Además, pueden ejecutar operaciones en mercados del Reino Unido e internacionales. El equipo de soporte está disponible para ayudar con consultas generales, problemas técnicos y cumplimiento normativo relacionado con la FCA, HMRC y la Bolsa de Valores de Londres. Las llamadas pueden requerir verificación de seguridad, por lo que es esencial tener listos los detalles de la cuenta e identificación personal. Los tiempos de espera típicos pueden ser más largos durante las horas pico, especialmente después de la apertura del mercado. Se recomienda llamar durante las horas de menor actividad para un servicio más rápido.
NewDay Ltd
Además, los clientes pueden reportar actividad fraudulenta sospechosa o transacciones no autorizadas y registrar reclamaciones sobre servicios o productos. Las llamadas generalmente requieren pasar un proceso de verificación de seguridad, por lo que es esencial tener listos los detalles de la cuenta e identificación personal. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, llamar durante horas de menor afluencia puede resultar en un servicio más rápido. Los mejores momentos para llamar suelen ser a media mañana o media tarde entre semana.
Halifax
Los clientes frecuentemente contactan este número para obtener ayuda con transacciones, resolver problemas de seguridad u obtener asesoramiento hipotecario. Los tiempos de espera pueden ser más largos durante las horas pico, típicamente a primera hora de la tarde. Para un servicio más rápido, considera llamar durante horas de menor demanda, como temprano por la mañana o al final de la tarde. Halifax forma parte del Grupo Bancario Lloyds, y los llamantes deben estar preparados para verificar su identidad por razones de seguridad.
Metro Bank PLC
Los clientes pueden llamar para consultas generales sobre cuentas personales, saldos, transacciones y más. La activación de tarjetas y el reporte de fraude están disponibles todos los días, con servicios de fraude operando 24/7. Los servicios hipotecarios e intercambio de cuentas tienen horarios específicos entre semana. Las razones comunes para llamar incluyen activar tarjetas nuevas, reportar fraude e intercambiar cuentas. Típicamente, los tiempos de espera son más largos durante las horas pico, como los lunes y viernes. Para un servicio más rápido, considera llamar durante horas de menor demanda o utilizar recursos en línea.
Amigo Loans Ltd
Sin embargo, su centro de atención al cliente sigue operativo para apoyar las cuentas de préstamos existentes y gestionar reclamaciones o demandas, incluidas las del Plan de Acuerdo. Las razones comunes para llamar incluyen asistencia con reembolsos, consultas sobre la cuenta y presentación de reclamaciones. Por lo general, los tiempos de espera pueden variar, pero llamar en horas de menor actividad puede reducir los retrasos. Es recomendable tener todos los detalles de la cuenta necesarios listos antes de llamar para garantizar un proceso sin problemas.
Barclays Bank UK PLC
Las razones más comunes para llamar incluyen gestionar cuentas, reportar tarjetas perdidas o robadas, y resolver problemas de fraude. Es posible que deba verificar su identidad para preguntas específicas de su cuenta. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, llamar durante horas no pico, como media mañana o media tarde, puede reducir los tiempos de espera. El banco ofrece soporte durante su horario de atención, y seleccionar la opción de menú correcta puede acelerar la asistencia.
Santander UK plc
Los clientes pueden gestionar sus cuentas, realizar pagos nacionales e internacionales, y administrar el acceso de usuarios. El soporte está disponible durante el horario comercial para cuestiones más complejas. Las razones comunes para llamar incluyen dificultades de acceso, preguntas sobre procesamiento de pagos y gestión de acceso de usuarios. Aunque los servicios en línea están disponibles todo el día, se recomienda contactar con soporte durante el horario comercial para recibir asistencia rápida. Los problemas conocidos incluyen ocasionales problemas de acceso y retrasos en pagos, que a menudo se resuelven verificando las credenciales o contactando con soporte.
Together Personal Finance Limited
Los clientes pueden recibir asistencia con hipotecas personales, de inversión inmobiliaria y comerciales, así como financiamiento puente y de desarrollo. El banco es conocido por su suscripción flexible y su proceso rápido de toma de decisiones, especialmente para aquellos con ingresos complejos o historial crediticio imperfecto. Normalmente, es mejor hacer llamadas durante el horario de atención para garantizar un servicio rápido. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, contactarlos a media mañana o primeras horas de la tarde podría reducir los períodos de espera.
