Cardiff Council
El número proporcionado conecta a los usuarios con los servicios de telefonía de texto y intérpretes de LSB del Consejo de Cardiff, diseñados específicamente para personas sordas o con dificultades auditivas. Utilizando este servicio, los usuarios pueden contactar con el Centro de Contacto del Consejo de Cardiff por SMS para confirmar reservas de intérpretes de LSB y solicitar apoyo o información. Los servicios típicos incluyen confirmar reservas de intérpretes y resolver problemas relacionados con intérpretes. El servicio está disponible de lunes a viernes, de 08:00 a 18:00, y los sábados de 09:00 a 13:00. No es posible reservar intérpretes de LSB directamente a través de esta línea; esto debe hacerlo el proveedor de servicios. Los gastos de intérprete corren a cargo de la organización, no del usuario.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Confirmar la reserva de intérprete de LSB
- Solicitar apoyo de intérprete
- Reportar problemas con el intérprete
- Verificar el estado de la cita del intérprete
- Recibir actualizaciones sobre disponibilidad de intérpretes
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Dispositivo con capacidad de SMS
- Condición de usuario de LSB
- Nombre completo
- Fecha y hora de la cita
- Detalles del proveedor de servicios
- Descripción del problema
Known issues
Los usuarios ocasionalmente experimentan ansiedad respecto a la confirmación de reservas de intérpretes de LSB para sus citas. Para abordar esto, el sitio web de WITS ofrece una función de videollamada en LSB que permite a los usuarios confirmar sus reservas directamente. Además, puede haber retrasos o dificultades para conseguir un intérprete de LSB para solicitudes urgentes o de corto plazo. Sin embargo, WITS tiene éxito en conseguir intérpretes para el 97% de tales solicitudes. Se recomienda confirmar las reservas de intérpretes con suficiente antelación para evitar incertidumbres. La confirmación del intérprete también se puede realizar por SMS proporcionando su nombre y detalles de la cita.
