Charity Commission for England and Wales
La Comisión de Caridad para Inglaterra y Gales ofrece soporte telefónico para consultas generales, reclamaciones y orientación relacionada con el registro de organizaciones benéficas, cumplimiento normativo y requisitos regulatorios. Disponible de lunes a viernes de 09:00 a 17:00, el servicio ayuda a comprender la legislación sobre organizaciones benéficas y a resolver problemas con el servicio de la Comisión. Las razones comunes para llamar incluyen solicitar asesoramiento sobre asuntos regulatorios, presentar reclamaciones sobre estándares de servicio y obtener orientación para fideicomisarios de organizaciones benéficas. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, los llamantes pueden experimentar demoras durante las horas pico o después de actualizaciones importantes. Para asuntos no urgentes, se recomienda utilizar formularios en línea.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Responder preguntas sobre registro de organizaciones benéficas
- Proporcionar orientación sobre cumplimiento normativo
- Procesar reclamaciones de servicio
- Ofrecer apoyo a fideicomisarios
- Explicar requisitos regulatorios
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Número de registro de la organización benéfica
- Detalles del incidente
- Resolución deseada
- Declaración de impacto
- Consentimiento para reclamaciones de terceros
- Naturaleza de la consulta
Known issues
Los llamantes a la Comisión de Caridad pueden experimentar tiempos de espera prolongados, particularmente durante las horas pico o después de actualizaciones regulatorias significativas. Para evitar demoras, es recomendable llamar más temprano en el día. Además, el soporte telefónico no está disponible los fines de semana, por lo que se recomienda utilizar formularios en línea o contactar con el servicio durante las horas de entre semana para consultas no urgentes. Estos formularios pueden ser especialmente útiles para presentar reclamaciones o consultas detalladas que no requieren atención inmediata. Para asuntos urgentes, llamar durante horas menos concurridas puede ayudar a reducir los tiempos de espera.
