City of Edinburgh Council
El número de contacto del Ayuntamiento de Edimburgo ofrece una amplia gama de servicios, incluyendo información y apoyo sobre impuestos municipales, prestaciones sociales, vivienda, gestión de residuos, carreteras y emergencias. La línea está disponible de lunes a viernes durante el horario de oficina, con una línea de emergencia accesible 24/7. Los llamantes pueden experimentar tiempos de espera prolongados, especialmente durante las horas punta o después de los fines de semana. Para un servicio más rápido, es recomendable llamar durante las horas de menor afluencia. El menú automatizado guía a los llamantes al departamento correspondiente, y hay agentes disponibles para consultas más complejas. Las llamadas de emergencia tienen prioridad y se atienden de inmediato.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Consultar el estado del impuesto municipal
- Reportar problemas de vivienda
- Solicitar recogida de residuos
- Informarse sobre mantenimiento de carreteras
- Acceder a servicios de emergencia
- Solicitar prestaciones sociales
- Actualizar datos personales
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Datos personales
- Números de referencia
- Naturaleza de la consulta
- Información de contacto
- Tipo de emergencia
- Detalles de ubicación
- Números de cuenta
Known issues
Los llamantes suelen experimentar tiempos de espera prolongados, particularmente durante las horas punta y después de los fines de semana. Para evitar demoras, considere utilizar los servicios en línea o llamar durante las horas de menor afluencia. El menú automatizado puede resultar confuso, así que escuche atentamente las opciones y seleccione la más relevante. Puede ser necesario insistir para hablar con un agente. Para emergencias, asegúrese de explicar claramente la situación y proporcione los detalles necesarios rápidamente para recibir asistencia inmediata.
