Department for Environment, Food & Rural Affairs
El Departamento de Medio Ambiente, Alimentación y Asuntos Rurales ofrece un servicio de telefonía de texto para personas con discapacidades auditivas o del habla. Este servicio proporciona información y apoyo sobre temas relacionados con el medio ambiente, alimentación y asuntos rurales. Está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y los sábados de 09:00 a 13:00. Los usuarios generalmente llaman para obtener ayuda con consultas específicas relacionadas con políticas ambientales, normas alimentarias o programas de desarrollo rural. Los tiempos de espera pueden variar, con demoras más largas durante las horas pico. Para un servicio más rápido, se recomienda llamar durante las horas de menor demanda, como primeras horas de la mañana o últimas horas de la tarde.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Obtener detalles sobre políticas ambientales
- Consultar sobre normas alimentarias
- Solicitar información sobre desarrollo rural
- Buscar apoyo en asuntos rurales
- Aclarar regulaciones ambientales
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Dispositivo de telefonía de texto
- Naturaleza de la consulta
- Números de referencia relevantes
- Datos de contacto
- Acceso al correo electrónico
- Papel y bolígrafo
Known issues
Los usuarios han reportado ocasionalmente tiempos de espera prolongados al utilizar el servicio de telefonía de texto, particularmente durante las horas pico o períodos de alta demanda. Para mitigar esto, es recomendable llamar fuera de las horas pico o utilizar correo electrónico para consultas no urgentes. El servicio de telefonía de texto está específicamente diseñado para usuarios con discapacidades auditivas o del habla, y las llamadas pueden tardar más debido a la naturaleza de la comunicación por texto. Tener toda la información necesaria lista antes de llamar puede ayudar a agilizar el proceso y reducir el tiempo dedicado a cada llamada.
