Department for Transport
La línea telefónica del Departamento de Transporte ofrece servicios como la gestión de consultas generales y la derivación de llamadas a los departamentos correspondientes. Las razones comunes para llamar incluyen solicitar información sobre políticas de transporte, regulaciones y actualizaciones. La centralita funciona de lunes a viernes de 08:30 a 17:30 y los sábados de 09:00 a 13:00. Está cerrada los domingos. Los llamantes pueden experimentar tiempos de espera prolongados, especialmente después de anuncios importantes o durante las horas pico. Para asuntos no urgentes, se recomienda utilizar el formulario de contacto en línea. Para evitar redirecciones, indique claramente la naturaleza de su consulta al principio de la llamada.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Verificar estado de solicitud
- Confirmar requisitos de elegibilidad
- Solicitar actualizaciones de servicios
- Derivar a departamento específico
- Obtener información sobre políticas de transporte
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Naturaleza de la consulta
- Números de referencia relevantes
- Datos de contacto
- Detalles de la información solicitada
- Publicaciones anteriores de solicitudes de acceso a información
- Información de identificación
Known issues
Los llamantes al Departamento de Transporte pueden experimentar ocasionalmente tiempos de espera prolongados, particularmente durante las horas pico o después de anuncios importantes. Para mitigar esto, es recomendable llamar más temprano en el día o utilizar el formulario de contacto en línea para consultas no urgentes. Además, algunos usuarios reportan ser derivados varias veces antes de llegar al departamento correcto. Indicar claramente la naturaleza de su consulta al inicio de la llamada puede ayudar a reducir redirecciones innecesarias. Estos problemas se reportan ocasionalmente, por lo que planificar con anticipación puede mejorar su experiencia.
