Department of Health and Social Care
El Departamento de Salud y Asistencia Social del Reino Unido ofrece una variedad de servicios a través de su número de contacto. Puede consultar sobre políticas, orientación y servicios de salud y asistencia social en Inglaterra. La centralita ayuda a dirigir las llamadas a los departamentos correspondientes. También puede presentar solicitudes de Libertad de Información (FOI) o presentar reclamaciones sobre los servicios del departamento. La línea está abierta de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y sábados de 09:00 a 13:00. Los tiempos de espera pueden ser largos durante las horas punta o eventos de salud pública, por lo que se recomienda llamar en horas de menor afluencia. El personal no proporciona asesoramiento médico ni gestiona casos individuales.
Resultados esperados
- Consultar información sobre políticas
- Presentar solicitudes FOI
- Presentar reclamaciones al DHSC
- Dirigir a departamentos
- Recibir orientación
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Naturaleza de la consulta
- Detalles de la solicitud FOI
- Detalles de la reclamación
- Datos de contacto
- Documentos relevantes
- Números de referencia
Problemas conocidos
Los llamantes suelen experimentar tiempos de espera prolongados, especialmente durante las horas punta o eventos de salud pública. Se recomienda llamar durante horas de menor afluencia o utilizar correo electrónico para consultas no urgentes. Además, el departamento no puede gestionar reclamaciones sobre servicios locales del NHS o asistencia social, y los llamantes son redirigidos a las agencias correspondientes. Para reclamaciones específicas, asegúrese de tener todos los detalles necesarios listos para facilitar un proceso más fluido.
Actualizado 20 ene 2026
