⚠️ NOT FOR EMERGENCIES. This service is for administrative inquiries only. If in danger, dial 999 immediately.
Hampshire and Isle of Wight Fire and Rescue Service
El Servicio de Bomberos y Rescate de Hampshire e Isla de Wight proporciona servicios esenciales de respuesta ante emergencias, incluyendo la atención de reportes de incendios e incidentes peligrosos. Disponible 24/7 para emergencias, también ofrece consultas sobre seguridad contra incendios e información general sobre seguridad y prevención. Las consultas no urgentes se atienden durante el horario comercial, de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y sábados de 09:00 a 13:00. Las llamadas de emergencia tienen prioridad, y los asuntos no urgentes pueden ser redirigidos o retrasados. Se recomienda llamar durante las horas de menor demanda para recibir un servicio más rápido, especialmente para consultas generales.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Reportar una emergencia de incendio
- Solicitar servicios de rescate
- Consultar sobre seguridad contra incendios
- Programar una consulta de seguridad
- Obtener información sobre programas comunitarios
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Ubicación del incidente
- Naturaleza de la emergencia
- Datos de contacto
- Tipo de consulta
- Detalles específicos de la consulta
- Preferencias de cita
Known issues
Algunos usuarios experimentan tiempos de espera prolongados durante períodos de emergencia de máxima demanda. Esto ocurre porque las llamadas se priorizan según su gravedad, lo que significa que las consultas no urgentes pueden enfrentar retrasos o ser redirigidas. Para evitar tiempos de espera prolongados, es mejor llamar para asuntos no urgentes durante las horas de menor demanda. Alternativamente, considere utilizar recursos en línea o contactar directamente a departamentos específicos para un servicio más rápido. Tener clara la naturaleza de su consulta y contar con toda la información necesaria lista también puede ayudar a agilizar el proceso.
