HM Revenue and Customs Cardiff Office
La Oficina de Cardiff de HM Revenue & Customs (HMRC) proporciona apoyo para consultas sobre IVA de empresas e individuos fuera del Reino Unido. Las razones comunes para llamar incluyen preguntas sobre registro de IVA, cumplimiento normativo y cambios en los datos de la empresa. La oficina funciona de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 y sábados de 09:00 a 13:00, con cierre los domingos. Los llamantes deben estar preparados para posibles tiempos de espera, especialmente durante las temporadas fiscales de mayor actividad. Para consultas complejas, se puede recopilar información inicial para un seguimiento posterior por parte de un especialista. Hay opciones de devolución de llamada automática y autoservicio en línea disponibles para ayudar a gestionar los tiempos de espera.
Resultados esperados
- Responder preguntas sobre registro de IVA
- Proporcionar apoyo en cumplimiento de IVA
- Actualizar datos de la empresa
- Asistir con Making Tax Digital
- Escalar consultas complejas
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Número de registro de IVA
- Datos de la empresa
- Naturaleza de la consulta
- Detalles de los cambios
- Verificación de identidad
Problemas conocidos
Los llamantes suelen experimentar largos tiempos de espera, particularmente durante las temporadas fiscales de mayor actividad. Para mitigar esto, HMRC recomienda utilizar servicios de devolución de llamada automática o explorar opciones de autoservicio en línea. Además, las consultas complejas, especialmente las que implican transacciones internacionales o problemas de cumplimiento normativo, pueden requerir escalada a equipos especializados, lo que puede retrasar la resolución. Para estos casos, el primer agente recopila los detalles iniciales y un especialista hará seguimiento según sea necesario. Estar preparado con toda la información necesaria puede ayudar a agilizar el proceso.
Actualizado 21 dic 2025
