NHS National Services Scotland - Pharmacy Services
NHS National Services Scotland - Centro de Escaneo de Servicios de Farmacia gestiona consultas relacionadas con la presentación de recetas. Este servicio está disponible de lunes a viernes, 08:00-18:00, y sábados, 09:00-13:00. Las razones comunes para llamar incluyen consultas sobre presentación de recetas y obtener apoyo para procesos relacionados. Normalmente no hay problemas conocidos con tiempos de espera prolongados, pero es recomendable llamar a media mañana o media tarde para evitar las horas punta. El Centro de Escaneo se puede contactar directamente por teléfono o correo electrónico, y puede ser necesario presentar solicitudes por escrito para ciertos trámites de documentación.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Presentar consultas sobre recetas
- Recibir apoyo en la presentación
- Aclarar procedimientos de presentación
- Proporcionar detalles de la receta
- Seguir instrucciones de documentación
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Detalles de la farmacia
- Detalles del contratista
- Referencia de la receta
- Número de lote
- Naturaleza de la consulta
- Información de contacto
Known issues
Aunque no hay problemas específicos conocidos reportados, se recomienda tener toda la información necesaria lista antes de llamar para garantizar un proceso sin problemas. Evite llamar durante las horas punta, como primeras horas de la mañana y últimas horas de la tarde, para minimizar los tiempos de espera. Si su consulta implica documentación detallada, esté preparado para hacer un seguimiento con solicitudes por escrito según las instrucciones del personal. Utilizar el correo electrónico para consultas no urgentes también puede ser una alternativa eficiente.
