Scottish Widows Limited
Scottish Widows Limited ofrece apoyo para consultas relacionadas con comisiones a través de su departamento de Consultas Generales. Esto incluye asistencia con el estado de pago de comisiones, extractos y ajustes para asesores e intermediarios. El servicio está disponible de lunes a viernes, de 8:30 a 17:00 horas. Los llamantes deben tener a mano su número de póliza o referencia de asesor para garantizar un proceso sin problemas. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, se recomienda llamar más temprano en el día para evitar posibles retrasos. Alternativamente, hay disponible soporte por correo electrónico para consultas no urgentes, con un tiempo de respuesta típico de 3 a 5 días hábiles.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Consultar sobre el estado de la comisión
- Solicitar extractos de comisión
- Ajustar pagos de comisión
- Enviar correo al buzón de comisiones
- Verificar la referencia del asesor
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Número de póliza
- Referencia del asesor
- Datos de identificación personal
- Detalles de la consulta de comisión
- Documentos de apoyo
- Dirección de correo electrónico
Known issues
Los llamantes a Scottish Widows Limited pueden experimentar tiempos de espera prolongados, particularmente durante períodos de mayor demanda o después de días festivos. Se recomienda llamar más temprano en el día para minimizar los retrasos. Para asuntos no urgentes, utilizar la opción de soporte por correo electrónico puede ser más eficiente, aunque algunos usuarios reportan respuestas lentas. Si no recibe respuesta dentro de 3 a 5 días hábiles, se aconseja hacer seguimiento por teléfono. Tener toda la información necesaria lista antes de llamar también puede ayudar a acelerar el proceso.
