Scottish Widows Limited
Scottish Widows Limited ofrece una línea dedicada para los servicios de Protección Hipotecaria de Halifax, asistiendo con la gestión de pólizas, tramitación de reclamaciones y consultas generales relacionadas con el Plan de Protección Hipotecaria Total (TMP). Los clientes pueden actualizar los detalles de su póliza, presentar y hacer seguimiento de reclamaciones, o hacer preguntas sobre los productos de Scottish Widows. La línea funciona de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y sábados de 09:00 a 13:00. Los tiempos de espera pueden variar, con reportes de esperas más largas durante las horas punta y después de los fines de semana. Para un servicio más rápido, se recomienda llamar temprano en el día o a mitad de semana.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Actualizar detalles de la póliza TMP
- Presentar reclamaciones TMP
- Hacer seguimiento del estado de la reclamación
- Consultar sobre cobertura TMP
- Verificar información de la póliza
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Número de póliza TMP
- Identificación personal
- Datos de contacto
- Detalles de la reclamación
- Documentos de apoyo
- Nombre completo
Known issues
Los clientes ocasionalmente experimentan tiempos de espera prolongados, especialmente durante las horas punta y después de los fines de semana. Para evitar retrasos, intente llamar temprano en el día o a mitad de semana. Además, algunos usuarios reportan retrasos en la búsqueda de pólizas, particularmente con números de póliza TMP más antiguos. Para mitigar esto, asegúrese de tener todos los detalles de la póliza listos y confirme la ortografía de los nombres con el agente. Tener la información necesaria a mano puede agilizar el proceso y reducir los tiempos de espera.
