Boohoo.com UK Limited
Boohoo.com UK Limited ofrece soporte principalmente a través de correo electrónico, chat en vivo y formularios web, ya que no dispone de atención telefónica. Los clientes se comunican habitualmente para consultas sobre pedidos, devoluciones y reembolsos, presentación de reclamaciones y asistencia con cuentas. Las razones más comunes incluyen verificar el estado del pedido, iniciar devoluciones y presentar reclamaciones sobre productos o servicios. Aunque no se especifican tiempos de espera exactos, los tiempos de respuesta pueden variar, especialmente durante períodos de alta demanda o festivos. Se recomienda tener a mano tu número de pedido y los detalles relevantes para agilizar el proceso. Para un servicio más eficiente, utiliza la página de Contacto de Boohoo para acceder a las opciones de correo electrónico o chat en vivo.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Consultar estado del pedido
- Rastrear actualizaciones de entrega
- Iniciar una devolución
- Solicitar un reembolso
- Presentar una reclamación sobre producto
- Restablecer contraseña de cuenta
- Actualizar preferencias de contacto
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Número de pedido
- Detalles del producto
- Motivo de la devolución
- Correo electrónico de la cuenta
- Datos de identificación personal
- Descripción del problema
- Evidencia de apoyo
Known issues
Boohoo no ofrece atención telefónica, dirigiendo a los clientes hacia correo electrónico, chat en vivo o formularios web. Esto frecuentemente causa confusión, ya que algunos números aparecen en línea pero no están operativos. Los tiempos de respuesta pueden ser lentos, particularmente durante períodos ocupados o festivos. Para mejorar tu experiencia, asegúrate de tener toda la información necesaria lista, como tu número de pedido y los detalles de tu consulta. Consultar las Preguntas Frecuentes en el sitio web de Boohoo también puede proporcionarte respuestas rápidas a dudas comunes. Para un servicio más rápido, utiliza la opción de chat en vivo cuando esté disponible.
